临近年中,工行陕西咸阳联盟三路支行紧紧围绕省市分行行长会议工作部署,认真梳理各项业务指标的完成情况,针对业务发展中的短板,进一步强化“存款立行,存款兴行”等理念,采取开展业务知识培训、全员劳动竞赛活动、强化公私联动营销等积极措施,加强各项业务攻坚力度,奋力冲刺全年各项目标任务,为后续工作实现可持续健康快速发展奠定扎实基础。 一、牢固树立“存款立行,存款兴行”理念。面对激烈的金融市场竞争形势,该行紧盯市场动向,从客户基础管理、我行产品应用、营销渠道挖掘、全行整体联动等方面共同抓好存款工作。内外营销小组共同协力,确保储蓄存款持续稳定增长。 二、多渠道大力发展现有业务。充分发挥客户经理的市场分销作用,力争在保险、基金、银行卡、理财产品营销的增量、增幅、占比上取得重大突破,缩小或消除与他行的差距,不断巩固现有优势,以拓展新的业务领域促进存量业务的大发展。 三、不断强化客户营销管理。以推进客户战略为基础,持续组织好拉户、挖户专项活动,着力维护好存量客户,挖掘潜力客户,稳定中高端客户,以壮大联盟三路辖区工行客户群体,为持续发展打基础。 四、积极抓好员工队伍建设。增强员工积极努力完成各项业务工作的紧迫感、责任感和危机感。教育并引导员工积极践行“工于至诚、行以致远”的核心价值观,严格遵守各项制衡机制,进一步增强员工对我行文化的认同感,激发员工献身工行事业的热情。引导全行员工各司其职、各尽其责,协调配合,在危机中寻求机遇,在机遇中谋求发展。 五、强化“服务创新,提升价值”服务方略。大力宏扬敬业精神和团队精神,教育员工以人为本的服务管理理念、以目标市场为导向的服务竞争理念、以中高端客户为本的服务营销理念、以经营效益为本的差别服务理念,并采取强化服务培训等措施不断改善服务质量,提高服务水平。 |
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