为及时控制和化解小企业信贷客户风险,枣庄滕州支行充分发挥小企业信贷客户早期预警工具,依托操作型客户关系管理系统搭建的小企业信贷客户早期预警平台,通过对小企业相关信息定期监测,系统自动预警和人为定性判断,对存在潜在风险的客户进行有针对性的调查分析,并采取相应风险跟踪处置措施,及时控制和化解风险。一是在OCRM系统配置完成预警主管岗、预警岗和客户经理三个角色,明确各岗位职责,各司其职;二是做好OCRM系统相似客户合并工作,明确专人负责合并工作,加强合并操作的指导,整理下发相似客户合并操作流程,由客户经理按操作流程进行逐一合并;三是做好预警信息处理工作,要求客户经理及时录入有关定性、定量信息,小企业预警岗及时快速处理预警信息。 |
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