面对各大商业银行争先代办营销ETC业务，市场竞争日趋白热化的形势。三季度以来，工行兴义万峰支行深度挖掘客户资源,采取多种措施积极开展ETC营销服务活动，积极抢占ETC市场。

加强培训，深度挖掘。全体员工深刻领会到ETC业务发展的必要性，积极利用晨夕会、班后学习ETC业务的相关理论知识和办理流程，统一营销话术。另外员工还主动率先将自家车辆安装ETC，认真体验操作ETC申请及安装激活全流程。积极邀请亲友及熟悉的客户来办理ETC，并利用亲友和客户帮助宣传、转介。

坚持外拓，营造氛围。该行员工利用班后时间进行外拓服务，到附近乡镇等地营销ETC，通过发放ETC宣传折页等方式吸引有车客户前来咨询办理。现场搭建ETC一站式服务点，主动出击，向过往客户介绍ETC产品，对业务办理流程、当前优惠政策与具体操作注意事项等进行详细说明，帮助客户了解ETC业务优势，除了针对客户安装使用疑问除当场解答外，该行还建立ETC答疑群为客户解答ETC问题，减少客户ETC办理的后顾之忧。

   密切配合，全员营销。坚持以网点为阵地，积极抢占市场，坚持将ETC一句话营销嵌入到营销的每一个岗位和环节。全员明确分工，各司其职，充分利用总行ETC专项营销活动的优惠政策，全方位向客户介绍ETC。稳抓非现场营销群体，代发工资、收单商户、个贷、公司客户，快节奏、高要求、全覆盖，力促ETC业务快速发展。