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建行枣庄台儿庄支行创新工作思路推动电子银行业务健康发展

2019/12/23 21:27:45  文章来源:第一金融网  作者:tezzh
文章简介:

为促进电子银行业务快速发展,建行枣庄台儿庄支行结合业务经营发展实际,不断调整工作思路,对电子银行业务指标采取逐项分析、逐项突破的措施,提高电子银行注册率和手机银行动户率。

  一是做好电子银行开户营销工作,提高动户率。该行对新开卡客户跟上营销,确保开通网上银行和手机银行。对于新开电子银行户,由大堂经理详细讲解网银的汇款、贵金属、理财产品购买等各项功能和使用方法,做到开立一户演示一户。

  二是加强业务培训,全员转变观念。该行积极组织员工参加上级行组织的电子银行业务培训,及时掌握电子银行业务升级换代产品的使用、功能、流程、特点,并且在实际营销过程中相互交流、传授技能,提高指导客户操作的熟练度,提高营销针对性,提升客户满意度。

  三是发挥演示功能,做好柜面分流工作。充分利用WIFI全覆盖的优势,在柜员为客户注册电子银行业务后,由大堂经理逐一指导客户下载电子银行客户端,实时为客户提供电子银行使用演示服务,让客户了解电子银行处理业务的优越性,接受并办理电子银行产品,减少客户办理业务时间。

   四是激发员工营销积极性,调动员工营销热情。每天对个人电子银行开户情况进行统计,按月汇总通报,按季将产品计价收入及时兑现给个人,形成“你追我赶,不甘落后”的营销氛围,促进电子银行业务又好又快发展。

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