新冠肺炎疫情牵动着亿万民众的心，共克时艰之际，一些不法分子利用疫情进行诈骗，致使部分群众上当受骗。建行淮北市分行始终将客户权益放在心上，多措并举坚持防范电信诈骗。

一是加强窗口宣传。全行各网点在营业区域显目位置张贴防范电信网络诈骗宣传海报及宣传折页，LED显示屏滚动播放“你我同心 反诈同行”防范电信诈骗宣传内容。对于网点营业大厅等待的客户（尤其是老年客户）进行防诈宣传，并且对每一位办理转账汇款的客户都进行防诈骗一句话风险提示。

二是立足新媒体宣传。该行按照淮北防范电信诈骗联席办公室的要求，组织员工积极在微信群和朋友圈转发各类反电诈通报及小知识，同时还自制了H5《【防诈骗】注意了！五类利用疫情诈骗的手段已经出现！》，总结了“献爱心”、提供防护用品、推销“防疫新药”、“亲属患病”、机票“退改签”等五类骗局模式，并联合团委组织青年员工通过线上方式扩大宣传，营造反电诈宣传氛围。值3.15消费者权益保护日之际，该行精心制作了H5《谨防诈骗 淮北建行以案说险》和微信图文《复工复产，小心这些“疫”中局》，并在客户经理云工作室和微信朋友圈上架、刷新。

三是硬核播报，打通乡村反诈最后一公里。借助裕农通服务点，利用“村口大喇叭”这个疫情防控的“硬核”力量，开启了村级防范电信诈骗广播宣传，助力打通抗击疫情乡村反诈的最后一公里。裕农通业主纷纷化身“播音员”，现场播报、音频录音，用通俗易懂的乡音，以最接地气、最通民心的方式，宣传建行裕农通微信公众号提供微医服务以及反电诈知识。

建行淮北市分行将进一步压实责任、强化统筹，以高度负责的态度做好疫情防控及消费者权益保护工作，助力打赢抗击疫情阻击战。