2021年3月15日，工商银行湖南娄底涟钢支行开展丰富多彩的宣传活动，切实做好消费者权益保护工作。 

一是高度重视，精心部署宣传工作。为确保本次宣传活动有序开展，结合疫情期间的实际情况，支行领导高度重视，成立领导小组，研究制定活动实施方案，通过悬挂宣传横幅，设立咨询台，向过往市民及前来银行办理业务的客户发放宣传资料，加大对防范电信诈骗、非法金融广告的识别方法等金融知识的普及力度，帮助广大金融消费者提升风险管理能力。 

二是结合实际情况，突出宣传重点。宣传小组通过多种形式向金融消费者大力宣传金融消费者的基本权利，解答消费者在使用工行产品过程中遇到的疑惑和问题，重点宣传了真假人民币的识别，人民币冠字号码的查询、新版人民币防伪特征、反洗钱等知识。 

此次活动，彰显了工商银行的社会责任感和企业文化，提升了工行的品牌形象和公众的认知度，该行将以本次宣传活动为契机积极履行社会责任，持续开展消费者权益宣传教育活动，维护金融秩序和社会稳定。