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建行西安劳动路支行专业、高效服务解决客户难题

2021/6/28  文章来源:第一金融网  作者:张雨蒙
文章简介:

22日上午,客户李先生将一面“真情服务暖人心 敬业精业好员工”的锦旗送到了建行西安劳动路支行房金部客户经理高欢的手中,感谢其提供专业、高效的服务,及时解决了客户困难。

去年12月,李先生购买了当地限价房,在申请住房贷款时遭遇了重重困难,多家银行以公积金贷款额度低、贷款手续繁琐、不办理组合贷等为理由,拒绝受理李先生的业务。来到建行咨询处,高欢热情接待了他,认真审核相关资料,在业务办理中,多方联系,耐心沟通,主动解决问题。李先生称“建行员工细致入微的服务令人感动,专业高效的业务技能令人钦佩!”。

这面锦旗鼓舞了房金部全体员工的工作热情,在今后的工作中,房金部员工将时刻谨记“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念,为客户提供有温度的服务。


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