“兴建旺行”综合金融服务活动开展以来,滕州古滕支行以产品联动为基石,辅以“数字化营销”的一系列旺季营销新战法助力兴建旺行综合金融服务活动开展。 恰逢滕州二中收缴2022年上半年的学杂费,高中学费在教育改革后根据不同的选课,形成16种不同的课本费用。加上学生对住校和走读的两种选择,总共会产生32种金额选项,这对于学校财务科来说是一个非常头疼的问题。为切实解决客户困难,该行联合市行公司部、机构部、商户中心和电子银行部,成立多个保障支持小组,决定将“建行生活”App的客户新拓与对公存款新增相结合,依托悦生活缴费平台,让学生家长通过建行生活app缴纳学杂费。 通过各部门的共同努力,该行不断梳理数据精简流程,将每个学生学杂费的缴纳选项精确为两项。在降低学生缴费出错率的同时更简化了滕州二中后期的对账工作。期间该行对项目持续跟进,远程协助与上门服务相结合,并发展二中相关人员为建行生活福利大使。1月6日,该行在新二中小范围推广测试该缴费渠道。截至1月8日,该行当日建行生活App新拓908户,位居全省第一。 |
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