为切实提高远程授权通过率,提高柜员业务处理能力,峄城支行组织远程授权注意事项进行学习。一是切实加强业务真实性把关。按远程授权管理办法规定,业务真实性由柜员及柜面管理人员负责,因此要加强对业务的学习,不断提高柜员自身的业务素质与业务技能,对客户身份真实性、业务真实性要认真核对,对审核业务的真实性、合规性和完整性负责,拒绝盲目受理。二是要提高业务的处理能力,认真学习新业务新制度的相关内容,通过学习应熟记远程授权常用交易、需拍摄上传的主要资料、操作方法和现场管理人员以及远程授权人员审核要点等,以减少远程授权拒绝率,提高工作效率。三是总结经验,做到及时记载、搜集整理有价值的授权记录,收集业务风险点,对症下药,防止拒绝授权,提升授权效率、不断优化自己的操作流程,提高效率。 通过学习,强化了柜员的责任意识及风险意识,提升了网点人员上传远程集中授权业务的正确性、完整性和合规性, 对有效控制操作风险起到了积极作用,提升柜面业务技能,提高远程授权的成功率。 |
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