信用卡一直属于银行的重点产品,在旺季营销来临之际,峄城支行齐心协力多线并行提高信用卡预审批成功率。 一是加强宣传,共同学习。该行利用晨会,学习信用卡热门权益活动和当前主推卡种,全员熟练掌握信用卡功能、办理条件和年费标准,加大信用卡活动宣传,将信用卡的宣传折页、宣传册摆放在网点显著位置,营造信用卡营销氛围。 二是岗位联动,牢抓预审批。该行借助取号系统提示,对预审批客户进行重点营销。大堂对预审批客户进行一次营销,借助当前热门活动,为不同客群推荐合适的信用卡卡种;柜面人员进行二次营销,根据新一代系统提示的更详细的推荐信息,有针对性地营销客户办理信用卡。大堂与柜面人员联动配合,一对一为客户讲解,有效提高了预审批客户进件成功率。 三是优质服务,巧用话术。利用网点的真实活动来吸引客户开卡,将“建行生活卡”作为营销重点,同步营销建行生活app,现场绑卡进行促活,为客户关联约定还款账户,提示客户信用卡使用注意事项;同时添加客户微信,定期为客户推荐热门信用卡活动,告知客户可优先办理商户云贷、装修分期等业务,实现综合化营销。 |
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