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建行石家庄分行积极行动让优质服务走进千家万户

2023/1/3  文章来源:建行石家庄分行  作者:徐长青 徐毓娇
文章简介:开展优质服务,对于建设银行石家庄分行来说,是一项常年坚持的工作,她与该分行各项业务的高速发展息息相关,与各项具体业务工作的展开与推动紧紧关联。

开展优质服务,对于建设银行石家庄分行来说,是一项常年坚持的工作,她与该分行各项业务的高速发展息息相关,与各项具体业务工作的展开与推动紧紧关联。

近三年来,由于突然爆发的新冠病毒肺炎疫情的负面影响,银行工作的展开与推动受到一定的挑战。在这种情况下,建设银行石家庄分行更加重视优质服务工作的质量和效果,并注意从三个方面入手展开工作:

一是从分行层面,优质服务是行党委重要的议事日程内容之一。长期以来,建设银行石家庄分行党委一直十分重视优质服务工作,不仅制定了优质服务的考核办法,而且还关注这项工作的日常推进。作为行党委重要的工作内容,优质服务既是一把手工程,又是全行每个人的工作内容。

二是从机构层面,优质服务是贯穿每项具体业务的实实在在的具体行动。建设银行石家庄分行所辖各机构是开展优质服务工作的具体承接人、推动人、实践者,在各项业务开展过程中,自觉运用优质服务的标准和要求,来对待来自方方面面的客户,让优质服务走进千家万户。

三是从员工层面,优质服务是开展各项业务过程中必须遵守的、最基本的工作要素。建设银行石家庄分行的员工、特别是一线员工,务必在自己的日常工作中,进一步加大优质服务工作力度,让建设银行“与客户同发展,与社会共繁荣”的经营思想,以及“不断创新,追求卓越”的价值导向,化作自己的具体行动,化为推动各项工作、拓展业务的强大动力。

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