建行枣庄滕州支行规范信用卡预审批 有效防范业务风险 2018/3/4 10:20:36 作者:wuhonggao 关键字:服务
为促进信用卡预审批工作的常态化、日常化、规范化，滕州支行营业室利用晨会时间，对信用卡弹屏推荐业务进一步梳理，通报柜员信用卡弹屏业务的弹屏张数、成功张数及成功率情况，鼓励营销业绩好的柜员做经验介绍，统一营销话术，并组织学习网银信用卡营销弹屏业务办理流程。通过这些措施为信用卡预审批的综合发展奠定了良好的基础。
建行枣庄滕州支行：持续深入开展“不规范经营”专项整治活动 2018/3/4 10:19:59 作者:wuhonggao 关键字:服务
为持续深入开展“不规范经营”专项整治活动，滕州支行认真组织学习省行对公条线“不规范经营”问题专项整治活动问题答复，准确把握监管部门对各条线的政策要求。同时严格执行省分行转发总行、山东银监局《关于“不规范经营”问题专项整治活动通知、方案并开展自查自纠工作的紧急通知》，持续落实自查自纠工作措施，对照省行下发的自查模板，认真梳理经营过程中的不规范收费问题，切实做好“不规范经营”问题专项整治自查自纠工作，
建行枣庄滕州支行开展善融商务培训 2018/3/4 10:19:05 作者:wuhonggao 关键字:服务
2月20日，善南分理处利用下班后夕会时间，邀请省行善融商务培训专员为大家讲授善融商务相关知识，会上主要讲授了善融商务入驻条件、注册流程及申报材料等，号召全员尤其对公客户经理树立营销意识，梳理存量客户信息，筛选优质对公客户入驻善融商务，利用网络优势，拉动全行业绩实现又快又好发展。
建行滕州支行：单笔销售首发基金20万元 2018/3/4 10:17:10 作者:wuhonggao 关键字:服务
2018年旺季营销活动以来，滕州支行级索分理处理财经理始终坚持以客户为中心，以市场为导向，积极营销各类产品，在基金销售中更是勤于研究产品，注重分析市场，做到在合适的时候，将合适的产品出售给合适的客户，并坚持对客户进行售后细致的服务，有效提高了客户的满意度和忠实度，不断吸引客户购买基金。2月22日，客户经理经理对一高端客户进行精准营销，利用理财POS刷卡购买我行首发基金20万
建行枣庄滕州支行：走进中万国际开展商户“满立减”活动 2018/3/4 10:15:59 作者:wuhonggao 关键字:服务
在如火如荼的“旺季营销”活动中，枣庄滕州支行一马当先，抢占先机，不等待，不观望，不拖拉，做到了分秒必争，早出成效，积极上门开展商户“满立减”活动。2月28日，个金部、公司部、荆河分理处客户经理走进中万国际商场，利用商场晨会，给驻商场的各家商户代表讲解采取“满立减”活动相关规则及POS产品特点、优势，得到了商户的认可与赞赏。已成功与中万国际商场签署了“商户分期”,“聚合支付”，“商户满立减”等协议，
建行枣庄滕州支行：五举措强化大额资金安全支付管理 2018/3/4 10:15:21 作者:wuhonggao 关键字:服务
时下临近春节，各项资金交易频繁，为进一步加强大额资金安全支付管理，滕州支行采取多项措施防范账户管理和资金支付等环节风险。一是进一步提高风险防范意识，利用晨会学习上级行关于大额资金安全支付管理规定，增强案件防范警惕性；二是认真落实单位账户大额资金划转电话核实工作。加强大额支付的审核，严格执行与单位确认制度，落实电话核实要求，做好确认记录；三是严格支付凭证和支付依据的审核。严格审核支付凭证，利用现有设
建行枣庄滕州支行：强化移动终端管理 有效防范签约风险 2018/3/4 10:10:37 作者:wuhonggao 关键字:服务
当前，旺季营销活动开展如火如荼，各网点充分利用移动终端走进学校、社区办理业务，为电子银行业务的发展做出了应有的贡献，但由于移动签约业务在非监控环境下操作，操作不当极易发生风险隐患，甚至发生某行丢失移动终端的问题，滕州支行采取多项措施加强移动终端管理 防范移动签约风险。一是组织移动终端管理人员学习省行移动终端管理规定，提高认识、强化管理；二是对所有网点的移动终端进行排查，发现问题及时解决处理；三是按
建行枣庄滕州支行：利用金融POS刷卡单笔吸收外行存款200万 2018/3/4 10:10:00 作者:wuhonggao 关键字:服务
1月31日，滕州支行古滕分理处客户经理倪士霞利用金融POS成功吸收外行存款200万元。该笔大额存款营销的成功首先源自于平时对于客户无微不至的服务，以及客户对我行服务的高度认可，该分理处将充分利用好金融POS产品，加大宣传力度，增加刷卡金额和笔数，同时配合理财产品、结算通卡和聚财存款等我行特色产品进行组合营销，为旺季营销的时点和日均存款的快速提升打下坚实基础。 &n
建行枣庄滕州支行：积极开展“迎新春 送福字 促营销”活动 2018/3/4 10:09:23 作者:wuhonggao 关键字:服务
“刘经理，再给一张”，“好，送给一张大金字福，并祝您全家幸福”，“谢谢，建行想的真周到”，这是发生在枣庄滕州支行营业室贵宾理财室为客户送福字的一幕。春节临近，该行紧紧抓春节前资金流旺季旺特点，积极开展为客户“迎新春 送福字 促营销”活动。具体做法是支行将印制好春联、各种福字发给各网点，客户在网点办理业务时将春联、福送给客户。通过开展此项活动，不仅密切了客户关系、拓展了市场，宣传了我行各
建行枣庄滕州支行：积极开展“换新钱 过新年”活动 2018/3/4 10:08:15 作者:wuhonggao 关键字:服务
为扩大建行在当地金融市场的社会影响，提高客户服务质量，使广大客户在春节来临之际都能用上崭新的钞票，近日，枣庄滕州支行积极开展“换新钱，过新年”活动。一是利用LED电子屏、柜面服务进行广泛宣传，确保活动能取得事半功倍成效；二是测算各网点日均兑换总量及现金收付量数据，向市分行中心金库提取各券别原封新券，满足活动期间广大城乡居民对新钱的需求；三是设置专门兑换窗口，在营业网点开辟兑
建行枣庄滕州支行：多举措强力推进旺季营销活动开展 2018/3/4 10:07:17 作者:wuhonggao 关键字:服务
旺季营销活动开展以来，枣庄滕州支行紧盯业务源头 “早” 谋划、行动“快”、落实“细”精心筹备，采取多项举措强力推进旺季营销活动开展。一是对客户科学分层，实现精确营销。通过“个人金融产品营销服务系统”，做好对目标客户的筛选和分层工作，根据客户所在的不同层次制定有针对性的营销计划。二是抢抓中高端客户和批量代发客户，重点瞄准财政非税代收、各类代缴费代收等重点大客户资金归集工作，锁定目标客户，做好跟进营销
建行枣庄滕州支行：持续开展“结对扶贫送温暖”活动 2018/3/4 10:05:55 作者:wuhonggao 关键字:服务
春节临近，滕州支行党总支自与滕州市滨湖镇奎子东村、西村3家贫困户“结对扶贫 ”以来，始终把结对贫困户的生活状况挂在心上，2月11日，该行党总支组织委员倪寺春云、纪检委员宋兰明到滨湖镇奎子村持续开展“结对扶贫送温暖”活动，为每个贫困户送去了食用油、面粉、大米等日用生活用品，并代表党、建行送去关爱和祝福。在结对帮扶人员家里，认真询问了她们的家庭、生活等情况，鼓励他们克服暂时的困难，树立生活的勇气，相信
建行枣庄滕州支行：扮靓营业环境喜迎客户 2018/3/4 10:05:33 作者:wuhonggao 关键字:服务
春节即将来临，为切实营造年味气氛，加大营销宣传，提升建行形象，为客户提供更加舒心、温馨和愉悦的服务环境，近日，枣庄滕州支行根据市行的统一部署，打扫卫生，整洁环境，在营业大厅悬挂具有新春、喜庆气息的红灯笼，使整个营业大厅环境焕然一新，以整洁、干净、祥和、热闹的节日气氛喜迎广大客户到该行办理业务。
建行枣庄滕州支行：“三位一体”抓党建 聚合力促经营 2018/3/4 10:04:30 作者:wuhonggao 关键字:服务
今年以来，滕州支行坚持以“同业争第一，系统上位次”为目标，以加快经营方式转变和经营结构调整为抓手，通过逐步将思想政治建设、业务经营转型和企业服务文化“三位一体”融入基层党建，推动全行综合服务能力及核心竞争力的全面提升。一、强本固基，建一线战斗堡垒该行以基层组织和队伍建设为要点，党总支每季度召开党风廉政建设分析会，查摆问题，督导干部成员认真落实廉政要求，自觉遵守“廉政准则”。同时，为充分发挥党员示范
建行枣庄滕州支行：浅谈基层行如何做好春节期间的风控案防工作 2018/3/4 10:03:50 作者:wuhonggao 关键字:服务
春节是我国传统节日，也是银行旺季营销的“黄金”时段，但也是使人们思想麻痹、警惕性最低的时段，犯罪分子也会充分利用这一“黄金”时段频频作案，导致岁末年初抢劫、诈骗等各类刑事案件发生、严重侵害了银行、客户的财产利益。因此作为银行的管理人员要认清当前案防形势，进一步增强危机感、责任感和紧迫感，全面贯彻落实案防长效机制和责任制，应从以下几个方面扎扎实实做好风控案防工作：
建行枣庄滕州支行：组织召开专题组织生活会和开展民主评议党员活动 2018/3/4 10:03:10 作者:wuhonggao 关键字:服务
2月8日，滕州北辛支行党支部召开专题组织生活会和开展民主评议党员活动，全体党员参加了会议。会上党支部书记组织学习了建枣党函〔2017〕6号《关于召开专题组织生活会和开展民主评议党员的通知》，党员按照要求进行个人自评，填写自评表，然后开展互评，填列互评表，支部根据自评、互评情况，召开支部委员会议确定每位党员评定结果。支部委员会根据评议情况，结合党员日常表现，给每一位党员谈心，反馈评定结果，对优秀党员
建行枣庄滕州支行：组织开展自助设备业务培训 2018/3/4 10:02:20 作者:wuhonggao 关键字:服务
为加强自助设备规范管理，提高自助设备相关人员的操作能力，2月26日，滕州支行组织开展自助设备业务培训，各网点自助设备管理员参加培训。此次培训主要从自助设备管理检查常见问题及原因分析、自助设备加钞维护操作流程、新一代自助设备上线疑难解答及风险防控四个方面进行。通过培训，为网点相关人员全面掌握新一代自助设备上线后操作流程,减少违规问题，防范风险发生起到积极的促进作用。
建行枣庄滕州支行：组织开展信贷理财等相关业务风险排查活动 2018/3/4 10:01:35 作者:wuhonggao 关键字:服务
为贯彻落实总行《关于对相关业务开展合规风险排查的通知》精神，2月7日，滕州支行组织开展理财、信贷、不良资产处置、票据等相关业务排查活动。一是成立丛方忠行长为组长、分管领导、部室负责人为成员的风险排查领导小组，负责此次排查的组织领导和实施；二是认真组织学习市行下发的《相关业务合规风险排查方案》，深刻领会此次风险排查的意义、排查内容、方法，明确排查责任；三是通过排查认真填写《重大违规事项排查报告表》，
建行枣庄滕州支行：组织开展学习十九大报告精神知识测试活动 2018/3/4 10:00:39 作者:wuhonggao 关键字:服务
为进一步深入贯彻落实党的十九大精神，引导广大党员干部深刻领会党的十九大精神实质，提高广大党员干部的政治理论知识水平。2月4日，滕州支行组织开展学习十九大报告精神知识测试活动，该行总支成员、党支部书记参加了测试，测试包括党的十九大报告、党章修正案等为。通过此次测试活动，检验了各个支部对党的十九大精神学习效果，同时学以致用，增强学习的主动性和积极性，激发干事创业热情。
建行枣庄滕州支行：组织开展民主评议党员活动 2018/3/4 9:59:30 作者:wuhonggao 关键字:服务
为进一步严格党内组织生活，激励党员发挥先锋模范作用， 2月12日，滕州支行组织所辖党支部全体党员开展民主评议党员活动。此次民主评议党员活动紧紧围绕深入学习贯彻党的十九大精神，党员对照初心和使命，坚持理论联系实际，坚持问题导向，强化问题意识，把自己摆进去、把思想摆进去、把工作摆进去，逐条查找梳理，找准自身存在的突出问题，深入具体地进行党性分析。每名党员认真填写《民主评议党员登记表》，客观公正地对自身
建行枣庄滕州支行：组织开展基层机构负责人异常行为集中排查活动 2018/3/4 9:58:53 作者:wuhonggao 关键字:服务
为贯彻落实省行《关于开展基层机构负责人异常行为集中排查活动的通知》精神，滕州支行组织开展基层机构负责人异常行为集中排查活动，该行所有领导、网点负责人、营运主管，按照日常生活行为异常、投资行为异常、管理行为异常等排查内容进行排查，同时要求被排查人严格对照排查内容进行全面、彻底排查，不走过场。对于排查发现的问题，应及时采取措施，消除风险。通过此次排查活动，强化了基层机构负责人行为管理，深化合规经营理念
建行枣庄滕州支行：走进中尊医道宣传营销“聚合支付”业务 2018/3/4 9:58:28 作者:wuhonggao 关键字:服务
2月6日，滕州支行龙泉分理处营销团队走出网点，走进枣庄中尊医道就“聚合支付”、POS机、信用卡分期等金融产品宣传营销，对医生、护士提出的疑问，营销团队的成员耐心细致讲解，做到讲清楚讲明白，不留死角；同时留下宣传折页以及联系电话，方便客户及时沟通。同时现场为客户办理信用卡。这次活动，不仅受到了中尊医道医生护士的欢迎，更彰显了建行员工良好的服务态度和服务形象，进一步提高了银行和代工单位之间的联系和互动
建行枣庄滕州支行：走进伦达乐达影城开展“聚合支付”营销宣传活动 2018/3/4 9:57:15 作者:wuhonggao 关键字:服务
为进一步推进“聚合支付”业务的发展，助力旺季营销，1月31日，滕州北辛支行客户经理冒着严寒走进伦达乐达影城开展“聚合支付”营销宣传活动，客户经理为每家商户布放聚合二维码，向商户详细解介绍“聚合支付”使用的特点、好处，解决了商店粘贴多张二维码的烦恼，减少了商户接入、维护支付结算服务时面临的成本支出，大大提高了商户支付结算系统运行效率。
建行枣庄滕州支行：召开旺季营销调度会 2018/3/4 9:52:18 作者:wuhonggao 关键字:服务
2月4日，滕州支行召开了旺季营销调度会，该行领导、各党支部书记、 经理参加了会议。会上，该行丛方忠行长分析了一月份各项业务指标完成情况，并对下一步旺季营销活动的开展进行了安排部署：一是要求全行员工要坚定信心，共同拼搏，充分利用春节前的“黄金周”，用好办法、抓源头、抓商户，走出去、请进来，明确目标，挖掘客户，精准营销，推动营销活动又好又快发展；二是积极做好社保、代工的单位维护
滕州支行：召开办公会议安排部署节后“旺季营销”工作 2018/3/4 9:51:29 作者:wuhonggao 关键字:服务
春节过后，迎来存款高峰，滕州支行抢抓节后营销大好时机，深入开展旺季营销活动。2月22日，春节长假后上班第一天，该行召开行长办公会议，对近期如何开展好旺季营销活动工作做出安排：一是全行员工收心归位，全身心投入到旺季营销活动中去；二是要做好个人存款的稳定工作，节后个人存款分流较大，首先结合大额存单、固定收益保险、开放式理财等产品，做好客户资产配置，提高承接资金留存率；其次要做好他行资金分流市场的承接工
建行枣庄滕州支行：扎实做好旺季营销信息安全工作 2018/3/4 9:50:42 作者:wuhonggao 关键字:服务
为扎实做好旺季营销信息安全工作，2月1日，滕州支行组织对网点、部室计算机进行安全检查。一是检查McaAfee、LANdesk是否正常，验证杀软版本、病毒库为最新，检查landesk安全扫描是否正常。二是检查本部室办公电脑是否去除远程连接，是否禁用Guest用户，等等。三是检查口令是否符合要求，确认相应用户口令至少6位，并由数字、字母混合组成。同时信息技术部检查人员对该行计算机老化进行更换，确保信息
建行枣庄滕州支行：营业室加钞团队加班加点确保自助设备安全运营 2018/3/4 9:48:45 作者:wuhonggao 关键字:服务
“加钞团队吗，村镇银行ATM现金不足，请抓紧调拨”“好的，马上就去加钞”……..这是滕州支行营业室加钞团队早上发生的一幕。春节是客户流、资金流、信息流、需求流的集中载体，又正好是旺季营销活动“旺季中的旺季”，春节期间的服务如何也是检验银行服务质量标准。该行营业室管理离行式自助设备42台，附行式22台，而且负责12个网点的现金调拨、单证、重金属管理，任务繁重，但加钞团队发扬“一不怕苦、连续作战的”军
建行枣庄滕州支行：王磊纪委书记到我行走访慰问离退休干部和困难员工 2018/3/4 9:47:46 作者:wuhonggao 关键字:服务
2月9日上午，市行王磊纪委书记长在在工会孟华民主任同志的陪同下，到滕州支行走访慰问了离退休干部、困难员工，代表市行党委向他们送上了慰问金和新春祝福。王磊纪委书记在离休干部家里亲切询问了老干部的生活与健康状况，介绍了我行各项业务取得的成果和发展情况，老干部们对组织的关心表示感谢，并衷心祝愿建行有一个光辉灿烂的明天。
建行枣庄滕州支行：四举措做好电信诈骗暨金融案件风险防范 2018/3/4 9:46:40 作者:wuhonggao 关键字:服务
岁末年初是银行业金融机构各类诈骗、抢劫案件易发、多发、高发期，为确保客户财产安全，滕州支行采取四举措做好电信诈骗暨金融案件风险防范工作。一是加强防范电信诈骗宣传工作，充分利用LED、宣传折页、将防范电信诈骗暨金融案件的相关提示植入利率屏内进行滚动播放，向客户介绍电信诈骗的特点、危害及防范方法， 二是严把开立账户关口。不折不扣的执行监管部门开立个人账户的相关要求，认真审核客户证件信息及在我
建行枣庄滕州支行：四举措为春节、旺季营销重要时段保驾护航 2018/3/4 9:44:05 作者:wuhonggao 关键字:服务
为保证旺季营销、春节重要时段的安全生产经营，滕州支行采取四项措施做好案件防控工作，为春节、旺季营销重要时段保驾护航。一是组织好警示教育，警钟长鸣。利用案件防控工作联席会、网点晨会组织员工开展一次以“员工从业禁止若干规定”、“九条禁令”和行内行外的典型案例为主要内容的主题案防教育，提高员工风险防范意识；二是加大重要部位和环节的监督检查。成立纪检特派员、会计主管、分管行长检查小组，督促、协助网点负责人
建行枣庄滕州支行：树立服务口碑 促进业务发展 2018/3/4 9:43:28 作者:wuhonggao 关键字:服务
为进一步提升服务质量，滕州支行在拓展业务发展的同时，以标杆网点为榜样，从一点一滴做起，树立良好的服务口碑，更好的促进业务发展。一是服务礼仪规范化。每天晨会对头天的服务动作进行点评，分享好的经验和做法，指出存在的不足。大堂经理携带工号牌上岗，积极分流引导客户，与柜员、客户经理密切配合协作，使进入网点客户享受热情快捷的服务。二是服务检查常态化。每周随机调阅柜员及大堂经理服务录像，柜员重点检查站立服务、
建行枣庄滕州支行：盛开节日期间“廉政花” 2018/3/4 9:41:56 作者:wuhonggao 关键字:服务
为做好春节期间廉洁自律工作，滕州支行早部署、早落实，采取多种措施加强作风建设，在全行营造祥和、廉洁、节俭的节日氛围。一、充分认识加强节日期间作风建设的重要意义。召开了部位负责人会议，提出春节期间廉洁自律工作要求，提高员工自律节俭意识，保持政治上的敏锐和行为上的自觉，筑牢拒腐防变意识，坚决遏制四风问题。二、严格执行中央八项规定精神。该行通过内部局域网、微信群、短信等方式向广大干部职工宣传中央八项规定
建行枣庄滕州支行：善南分理处全员开展信用卡分期外呼营销活动 2018/3/4 9:41:00 作者:wuhonggao 关键字:服务
为大力开展信用卡分期营销，滕州支行善南分理处充分利用下发的外呼数据，针对原有信用卡客户，通过每日电话营销，激活客户资源，开展信用卡分期外呼营销活动。一是全员重视，共同努力。利用晨会、夕会，多次强调信用卡分期营销的重要性和必要性，号召全员对信用卡分期相关知识进行学习，对信用卡分期外呼工作建立知识基础和话术基础，保证在外呼中产品的全面性和话术的凝练度；二是精细分工，反思总结。针对信用卡外呼数据名单，合
建行枣庄滕州支行：善南分理处成功营销个人大额定期存单102万元 2018/3/4 9:31:01 作者:wuhonggao 关键字:服务
目前，旺季营销活动开展如火如荼，滕州支行善南分理处紧紧抓住春节过后资金交易大的时机，梳理目标客户资源，积极走访客户，深入了解客户需求，加强高层营销。某客户是该分理处个人VIP客户，春节前从行外陆续转让资金，加上近期到期定期大额存款，通过持续跟进，2月23日，该客户购买大额定期大额存单102万。此笔大额存单产品的成功营销，有效满足了客户存款类金融产品需求，带动了该行个人存款的持续增长，为2018旺季
建行枣庄滕州支行：三举措强化旺季营销期间案防工作 2018/3/4 9:30:08 作者:wuhonggao 关键字:服务
自2018年旺季营销活动开展以来，滕州支行奋力拼搏，同时，采取各项措施，加强旺季营销期间案防工作，确保各项业务健康发展。一是每天利用晨会组织学习上级行下达的会计核算方面的知识点、风险点，让柜员在第一时间掌握，学习上级行《案防动态》，及时提醒柜员了解掌握案件防范措施。二是定期检查，分管行长、纪检特派员、会计主管每月通过现场、查看录像，检查从柜员的操作流程、交接、日终封包清点单证现金等进行，发现有不规
建行枣庄滕州支行：清河分理处走进商户开展慧兜圈宣传营销 2018/3/4 9:29:15 作者:wuhonggao 关键字:服务
2月25日，滕州支行清河分理处利用周末休息时间，走进网点周围商户开展慧兜圈宣传营销活动，为商户讲解了慧兜圈产品的三大功能和五大亮点，使用建行慧兜圈，将获得大量的客户资源，节省宣传费用，扩大宣传面，为其打造品牌、创造盈利能起到积极的促进作用。客户对该行慧兜圈业务非常感兴趣并达成签约7户，为下一步慧兜圈业务营销发展奠定了基础。
建行枣庄滕州支行：清河分理处“用心 用情 用智”做好春节期间客户服务工作 2018/3/4 9:28:15 作者:wuhonggao 关键字:服务
2月12日距2018年春节还有3天，滕州支行清河分理处营业大厅聚满了前来办理业务的客户，自助设备前也一字排开，有的客户显得急躁，质问大堂经理“你们怎么就一台机器可以取钱？”网点经理彬彬有礼耐心解释，“春节前客户取现较多，请您耐心等一下，我们正在与支行联系调度现金，加钞后其他自助设备就可使用。”这是发生在清河分理处大厅的一幕。春节是客户流、资金流、信息流、需求流的集中载体，又正好是旺季营销活动“旺季
建行枣庄滕州支行：清河分理处“三坚持”提升服务效率 2018/3/4 9:27:08 作者:wuhonggao 关键字:服务
滕州支行清河分理处在日常服务工作中，要求全员做到“三个坚持”，全面强化员工岗位敬业意识和服务理念，进一步提升制度执行效能，积极构建和谐服务环境。 一是坚持岗位练兵，倡导服务出效益。该分理处开展岗位学习、岗位练兵活动，大力表扬岗位精通业务、操作熟练的员工，全力支持员工岗位自学，在平凡的基层工作岗位上“靠素质立身，靠业绩进步”，做出不平凡的业绩。 二是党员发挥模范带头作用，党员在本职岗位上真抓实干，模
建行枣庄滕州支行：六举措开展整治银行业市场乱象治理活动 2018/3/4 9:21:05 作者:wuhonggao 关键字:服务
为贯彻落实《枣庄分行贯彻落实银监会进一步深化整治银行业市场乱象治理工作实施方案》要求 ，2月9日，滕州支行召开各部位、网点负责人会议，安排部署整治银行业市场乱象治理活动。一是成立了丛方忠行长为组长、各分管领导为副组长、各部位负责人为成员的市场乱象治理工作领导小组，负责此次活动的领导、实施。二是认真学习、提高认识。此次市场乱象治理工作是银监会继“两加强、两遏制”、“三三四十”之后又一次重大的监管举措
建行枣庄滕州支行：开展党总支书记讲党课活动 2018/3/4 9:19:09 作者:wuhonggao 关键字:服务
2月4日滕州支行党总支开展总支书记讲党课活动，该行各党支部书记、委员、网点经理参加好活动。该行总支书记丛方忠以《不忘初心 牢记使命，2018年党建工作如何做》为题做报告，报告中主要讲了三个方面的内容，一是2017年党建工作主要成果；二是2018年如何深入做好党建工作；三是如何实现党建引领业务发展。丛方忠总支书记要求全行党员持续学习习近平总书记在党的十九大会议上的报告，始终牢记使命、坚守初心，强化党
建行枣庄滕州支行：古滕分理处销售建行自营金1150克 2018/3/4 9:18:35 作者:wuhonggao 关键字:服务
2月25日，滕州支行古滕分理处营销处销售建行自营金1150克。旺季营销活动开展以来，该分理处高度重视重金属产品营销，充分高端客户理财沙龙答谢会、春节走访馈赠礼品、黄金价格低位徘徊的大好时机，发掘营销高端目标客户。日前，客户经理胡丽琴得知某客户有闲置资金需要投资理财时，及时向该客户推荐我行销售的黄金产品，该客户从他行转入资金50万元，购买建行金1150克。
建行枣庄滕州支行：多举措切实做春节期间客户服务工作 2018/3/4 9:17:39 作者:wuhonggao 关键字:服务
春节即将来临，为做好节日期间的客户服务工作，滕州支行根据当地市场、客户需求以及以往春节期间的业务办理情况，做到合理调配，科学排班，配足大堂经理和柜面人员，做好节日期间的客户服务工作。 一是节日期间，支行要求网点在岗人员要保持良好的工作状态和精神面貌，为客户提供热情、周到和优质的服务。落实大厅制胜策略，确保大堂经理始终在岗，并忠实履行职责。二是关心理解客户，仔细倾听客户询问，耐心解答客户问题，现场不
工行咸阳长虹路支行认真学习服务案例提升全员服务意识 2018/3/3 22:36:10 作者:sxlfp 关键字:工行咸阳分行,工行咸阳分行
工行咸阳长虹路支行认真组织全体员工详细学习服务案例，开展服务提升大讨论，引导员工严格坚持“客户为尊”服务理念，不断强化自身修养，保护好自己的职业生涯。 一、集中学习，确保全员熟知。支行高度重视，利用晨会、朝夕会时间组织全体员工学习分行关于加强服务管理通知，开展大讨论活动，通过对案例起因进行分析，大家共同探讨，认真讨论，严格落实，加强检
工行咸阳人民西路支行注重细节努力提升网点服务体验 2018/3/3 22:35:05 作者:sxlfp 关键字:工行咸阳分行
工行咸阳人民西路支行体现服务无小事，注重细节决定成败，引导全员换位思考，提升自身发现处理问题的能力，不断改善客户体验，维护窗口服务形象， 一、善待客户，树立形象。客户是银行发展的基石，在互联网金融和电子渠道的普及下，银行网点客户日趋较少，在“获客、活客”的前提下，以信用卡、三方存管、融e联等产品营销为保障，珍视每一位进店的客户，树立良好服务影响。 二、换位思考，耐心细致。注重柔性分流和人性化规
临商银行河东中支营业部召开农村信息员动员会 2018/3/3 9:30:15 作者:河东中支营业部段秀梅 关键字:临商银行
为更好地完成“赢在春天活动”，河东中支营业部春节过后紧急召开信息员动员会议，会上行领导结合当前储蓄趋势和当前现状详细介绍我行定期大额存款优势以及我行新推出的“幸福存，存幸福”定期储蓄业务，并制定激励措施，动员信息员广泛吸收存款，动员一切可以动员的资源，要求大家全力以赴做好一季度储蓄存款冲刺工作。
河东中支营业部全力做好节后客户资金回笼工作 2018/3/3 8:19:07 作者:河东中支营部(李飞) 关键字:临商银行
春节过后，居民大量的闲置资金存入银行，导致我行现金回笼量大增。为确保回笼现金能够及时缴存总行，河东中支营业部采取多项措施，加大现金清分整点力度，严格按人民银行“点准，挑净，墩齐，捆紧，盖章清楚，区分新旧版别”的要求整理每捆现金，集中手工清点缴存总行现金500万元，最大限度地压缩库存，提高了资金效益。
工行温度—工行陕西咸阳泾阳支行五措并举全面提升服务水平 2018/3/3 7:59:49 作者:陈俊平 关键字:工行陕西咸阳,泾阳支行,活动
工行陕西咸阳泾阳支行进一步强化服务管理，不断加大组织推动力度，培育宽松的营销环境，营造温馨的服务环境，保持整洁的卫生环境，树立良好的社会形象，全面提升综合服务水平。 一是大力开展客户投诉专项治理活动。该行制定了详细的客户投诉专项治理活动方案，成立以行长为组长，主管副行长为副组长，各部（室）网点负责人为成员的专项治理工作领导小组，确保活动的有效开展，力争服务工
工行温度—工行陕西咸阳联盟三路支行积极开展元宵节猜灯谜活动 2018/3/3 7:58:14 作者:陈俊平 关键字:工行陕西咸阳,联盟三路支行,活动
3月1日，2018年元宵节前一天，工行陕西咸阳联盟三路支行召开会议，安排部署元宵节猜灯谜及业务营销活动。该行本次营销活动在全力服务到店客户的基础上，还将这次活动范围辐射到网点周边大约在500-1000米我行业务所覆盖区域。以这次元宵节猜灯谜活动为契机，开展业务营销“大扫街”，发展新客户，维护老客户，为后续进一步发展业务奠定基础。 按照活动计划，在节日期间，通
农行建昌支行个人存款全市双第一 2018/3/2 16:57:19 作者:张怀江 张立峰 关键字:农行建昌支行 个人存款 全市双第一
地处辽西贫困地区的农行建昌支行，面对激烈的金融市场竞争，牢固树立“存款立行、存款兴行”理念，固本强基，不断加大客户拓展和维护力度，狠抓优质服务，个人存款呈现良好增长态势。至2月末，个人存款余额193085万元，较年初净增7625万元，完成“春天行动”计划的58.65%，年增量和计划完成率列全市系统内双第一。 高度重视，深入开展综合营销。该行领导班子审时度势，针对本地区的金融市场竞争环
农行建昌支行强化“两会”期间维稳工作 2018/3/2 16:55:47 作者:张怀江 张立峰 关键字:农行建昌支行 强化“两会”期间 维稳工作
为确保“两会”期间全行安全稳定，农行建昌支行召开了安全保卫“两会”期间维稳工作会议。 会议传达了市分行安全保卫暨“两会”期间维稳会议精神，并结合该行实际情况对安全保卫和维稳工作提出明确要求。并就“两会”期间网点日常服务、党建平台录入维护等工作进行了督导。 同时，会议详细安排了“两会”期间值班值宿工作，并对“春天行动”阶段性重点工作和重点产品营销做了详细部署。
建行枣庄滕州支行：“四到位”认真做好反洗钱工作 2018/3/2 16:07:19 作者:wuhonggao 关键字:黄金
反洗钱是法律赋予金融机构的义务，金融机构切实履行反洗钱义务,是稳健经营、保持自身竞争力的实际需要,更是维护金融秩序稳定的客观要求。滕州支行坚持把反洗钱作为重点工作来抓，在实际工作中坚持“四到位”抓好做实，有效防范和遏制了洗钱犯罪，较好维护了我行的社会声誉。一是组织保障到位。为确保对反洗钱工作的领导，该行成立了由行长任组长、分管行长任副组长、各部门网点负责人为成员的反洗钱工作领导小组，并在各网点配置
建行枣庄滕州支行：“三个对接”提升中高端客户服务能力 2018/3/2 16:06:36 作者:wuhonggao 关键字:黄金
今年以来，面对激烈的同业竞争，滕州支行坚持“以客户为中心”的服务理念，通过不断强化客户营销、服务、维护能力，切实提升中高端客户竞争力，有效带动全行各项业务快速发展。一是从发展理念上与客户对接，找准市场定位。牢固树立优质客户发展理念，按照“定位中端、竞争高端、培育潜力”的市场定位，大力实施优质客户发展战略，紧紧围绕提升市场占比这一目标，以“增加新开户、维护高效户、挖转他行大户”为主线，强化市场信息反
建行枣庄滕州支行 ：北辛支行成功营销实物黄金1000克 2018/3/2 16:05:27 作者:wuhonggao 关键字:黄金
滕州北辛支行客户经理冯倩利用春节前客户黄金需求旺盛、且近期黄金价格相对低位的有利时机，积极向客户宣传旺季营销贵金属优惠政策，2月8日，成功营销实物黄金1000克，为该分理处旺季营销贵金属营销取得好成绩锦上添花。
农发行十堰市分行营业部参加“青春志愿行 共筑中国梦”敬老爱老慰问活动 2018/3/2 16:03:27 作者:刘瑜 熊英 关键字:学雷锋
为传承和弘扬雷锋精神，3月2日，农发行十堰市分行团委以3月“学雷锋月”为契机，组织青年志愿者开展以“青春志愿行共筑中国梦”为主题的敬老爱老慰问活动，为市光荣院老人们送慰问品、打扫卫生、包饺子。市分行营业部全体青年员工参加了此次活动。 上午9时许，志愿者们到达了十堰市张湾区汉江光荣院。在听取光荣院负责人简单的介绍后，志愿者们开始分头行动，有的拿起扫帚帮助老人们打扫庭院，有的帮助老人整理房间陪老人聊
农行建平农贸分理处掌银业务突飞猛进发展 2018/3/2 14:29:59 作者:张凤杰 关键字:农行 掌银
“春天行动”活动以来，建平农贸分理处掌上银行业务发展突飞猛进，于2018年1月31日在全市率先完成整个“春天行动”的掌银业务指标，2月28日计划完成率152%，较第二名高出32%。 在掌银营销过程中，勤于开口是营销的法宝，因为主动来办理掌银的客户很少，所以需要员工主动向客户介绍，不怕被拒绝，不放过每一个资源。 一、寻找目标客户 掌银目标客户非常容易寻找，大堂经理守住超级柜台就能获得目标客户，
农行建平农贸分理处冲刺信用卡弹屏业务 2018/3/2 14:29:11 作者:张凤杰 关键字:农行 信用卡
2018年伊始，农行建平农贸分理处信用卡弹屏业务发展迅速，截止2月26日，农贸分理处完成信用卡弹屏进件218张，完成“春天行动”计划的121%。 建平农贸分理处在较短时间内完成信用卡弹屏业务，将最初进度较慢的指标迅速完成，得益于网点负责人和员工的共同努力。 一、网点负责人每日在晨夕会不断督导员工多开口、多营销，制定每日营销目标，制定营销激励政策，鼓励员工做好信用卡弹屏业务的营销工作。 二、主
农行建平农贸分理处抢抓时机，大力营销大额存单业务 2018/3/2 14:28:18 作者:佚名 关键字:农行 大额存单
为吸引他行客户来我行存款，农业银行三年期大额存单业务的起点金额由原来的500万元降至20万元，大大降低了该业务准入门槛，让更多的客户有机会享受高息高利率。建平农贸分理处以“春天行动”活动为契机，借助大额存单业务起点金额降低的优势，大力营销客户办理大额存单业务。自“春天行动”以来，截至2018年2月末，累计营销大额存单1888万元，其中他行引存资金1200万元，有效保证储蓄存款稳定增长。 一、该网
农行建平新邱分理处信用卡业务快速发展 2018/3/2 13:54:07 作者:刘晓哲 关键字:农行 信用卡
年初以来，农行朝阳建平新邱分理处将信用卡作为增加中间手续费收入的重要手段，多措并举，以指标分解、奖惩激励等为抓手，以柜台信用卡进件为重点，全力推进信用卡营销工作。截至2月26日，有效信用卡净增192张，完成年度计划的137%，全市排名前列。 一、高度重视，全员营销 建平新邱分理处高度重视信用卡营销工作，及时传达上级行奖励政策，充分抓住柜台信用卡弹屏办卡快、额度高等特点，通过OCRM系统进行贵宾
农行建平支行召开2017年度民主生活会 2018/3/2 13:53:10 作者:张建立 关键字:农行 民主生活会
按照市行党委的工作部署及《转发总行关于开好2017年度党员领导干部民主生活会的通知》（农银辽党发〔2017〕33）要求，农行建平支行于2018年2月2日下午召开了建平支行2017年度民主生活会。市行杨绍军行长和丁力主任参加了此次会议。 会议首先由建平支行党委书记、行长步海波同志对上年度民主生活会问题整改情况、本次民主生活会会前准备情况进行了通报，并代表支行班子就六个方面存在的问题进行对照检查，深
农行建平支行开展掌银业务导入工作 2018/3/2 13:52:00 作者:方娜 关键字:农行 掌银
为牢牢把握“春天行动”期间电子银行业务发展的机遇期，有效推动我行掌银业务的顺利开展，根据省市行工作安排。近日，农行建平县支行依次对辖内网点进行了掌银业务导入培训。 一、集中部署，高度重视。为抢抓“春天行动”期间掌银营销机遇，确保完成掌银任务指标，建平县支行客户部对辖内网点进行了统一安排部署，在分析我行掌银业务发展现状的基础上，进一步提高各网点对掌银业务的重视程度。 &nbs
农行建平支行开展节前慰问离退休老干部及困难员工活动 2018/3/2 13:50:56 作者:张建立 关键字:农行 慰问
为深入贯彻落实上级行人文关怀的经营管理念，进一步推动送温暖活动深入开展。2018年春节前期，建平支行开展春节“送温暖帮扶”活动，支行班子成员走进基层开展慰问离退休老干部及困难员工帮扶活动，代表支行党委为离退休老干部及困难员工送去新年祝福和慰问金，使广大员工切身感受到农行大家庭的温暖。 本次活动共慰问离退休老干部及困难员工22人，慰问金额6.76万元，通过春节“送温暖帮扶”活动，离退休老干部及困难
农行建平支行率先完成信用卡新增有效客户计划 2018/3/2 13:49:49 作者:方娜 关键字:农行 信用卡
截止2018年2月21日，农行建平支行信用卡新增有效客户1785户，计划完成率112.35%，在全市位列第一。 一、柜面进件，赢在日常。“春天行动”开始以来，该行将信用卡新增的有效途径放在了柜面进件上，将信用卡的营销工作落在日常，落实到业务办理的过程中。通过掌握客户心理，诚恳沟通，增强客户对信用卡的了解，激发客户的需求，进而提高信用卡营销的成功几
农行建平新邱分理处储蓄存款发展势头良好 2018/3/2 13:48:07 作者:刘晓哲 关键字:农行 存款
年初以来，农行建平新邱分理处始终坚持“存款立行”的理念，不断发挥品牌优势，克服宏观经济下行、当地粮价下降及客户理财产品投资偏好等不利因素，充分抓住“春节”期间客户资金回笼的大好时机，彻底扭转同期的存款增长乏力的局面，实现了新突破。截至2月26日，储蓄存款较年初增加1230万元，其中较1月末增加662万元，目前已完成计划的77%，增量全市排名前10位。 1.加强客户管理工作。该网点通过加强客户的培
邮储银行吉水县支行多措并举强化旺季现金运行工作 2018/3/2 9:24:48 作者:佚名 关键字:邮储银行
值此新春佳节，为切实落实现金业务各项工作要求，邮储银行吉水县支行根据旺季业务需要、风险管理和运行管理工作要求，多措并举加强旺季现金运行管理工作。 一、切实加强节日前后人员的调配和管理，合理安排人员的排班，做到回笼现金及时清点，密切关注网点现金流动情况，在最大限度地提高现金收付抵用率的同时，保证节日期间现金供应和ATM现钞量。统一思想，提高认识，全力作好保障服务。认真做好现金、凭证、贵金属业务的保
邮储银行吉水县支行开展元宵送汤圆活动 2018/3/2 9:24:22 作者:佚名 关键字:邮储银行
邮储银行吉水县支行为活跃节日氛围，助推旺季营销，3月2日，农历正月十五，在网点门前举办了“2017年元宵节送汤圆活动”。宣传我行电子银行手机短信等产品。活动当日，网点厅堂内准备好了很多汤圆，客户络绎不绝来到现场，三三两两，一时间聚集了上百人，一边记着谜语，一边滑动着手机，现场一片热闹景象，办理业务的客户驻足观望，兴致勃勃。此次送汤圆活动得到了客户的大力支持和认可，新老客户在猜灯谜过程中得到了精美礼
邮储银行吉水县支行多管齐下筑牢案防防线 2018/3/2 9:24:01 作者:佚名 关键字:邮储银行
今年以来，邮储银行吉水县支行按照市分行内控案防工作的部署，细化岗位案防职责，加强典型案例部析，健全监督约束机制，抓实员工行为管理，以具体措施践行和推进合规文化建设。 一、细化岗位案防职责，增强员工防范风险的责任感。该行根据不同岗位人员的工作性质，再次明确所有员工的案防职责，与员工签订案防履职责任书，并将业务操作质量等指标与员工的绩效工资相挂钩，增强员工案防履职意识。 二、加强典型案例剖析，以具
邮储银行吉水县支行反洗钱工作扎实做 2018/3/2 9:23:36 作者:佚名 关键字:邮储银行
为进一步提高全行员工的反洗钱意识及反洗钱工作人员的技能素质，提升反洗钱工作效率，确保反洗钱工作有效开展，更好履行反洗钱义务，邮储银行吉水县支行切实做好反洗钱日常培训工作。 该支行认真梳理反洗钱法律法规和行内规章，及时收集打击洗钱犯罪相关信息和反洗钱典型案例等，并对人民银行、银监会下发的各类洗钱风险提示进行转发和组织学习，每个季度至少举行2次反洗钱业务培训，切实提高反洗钱工作人员的法律意识和风险意
建行枣庄滕州支行：四举措防范不法分子窃取客户银行卡信息新手段 2018/3/1 20:03:33 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
针对社会上不法分子假冒银行工作人员，尾随ATM取款客户以取款时干扰了ATM机器信号为由，骗取客户信任，套取客户银行卡信息人进行作案，枣庄滕州支行采取四项措施防范不法分子利用新方法套取客户银行卡信息，维护客户合法利益免遭侵害。一是组织员工学习上级行《关于防范不法分子利用新手法套取客户银行卡信息的风险提示 》，通报不法分子套取客户信息、密码的方法、手段，提高警惕，切实做好安全提示和防范工作。二是加大宣
建行枣庄滕州支行：七到位发挥智慧柜员机“神器”功能 2018/3/1 20:02:49 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
智慧柜员机是建行渠道创新的新模式，是该行推出的“减高减低”的有力武器，是适应银行未来转型的必然之路，为推广智慧柜员机的作用，枣庄滕州支行大同分理处坚持七到位，使智慧柜员机的使用频率越来越高。一是网点重视到位。从负责人到大堂经理，从营运主管到柜员，该分理处要求每个员工了解智慧柜员机，会使用智慧柜员机，并积极参与到柜员机的使用中去。二是业务学习到位。智慧柜员机上线后，该网点组织了系统学习，关于智慧柜员
建行枣庄滕州支行：六举措将旺季营销活动进行再推进 2018/3/1 20:02:00 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
目前，离旺季营销活动结束还有一个月时间，滕州支行各项业务指标已取得优异成绩，为全面完成旺季营销计划目标，枣庄滕州支行采取六项措施将旺季营销进行再推进。一是召开旺季营销调度会，对旺季营销工作进行再调度、再推进。二是从源头上挖潜对公存款，重点营销财政、社保、公积金、住建系统等机构类客户，关注资金流向；从他行挖掘增长点，抓好源头性存款增长点；三是利用理财产品的转换，重点吸收行外资金；四是重点关注集团企业
建行枣庄滕州支行：加强敏感信息管理防范信息泄漏 2018/3/1 20:01:17 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
为确保客户信息安全，枣庄滕州支行采取多项措施加强敏感信息管理，切实做好信息泄漏防范工作。一是通过晨学习上级行有关敏感信息管理有关规定，深刻领会加强敏感信息管理做好信息泄漏防范工作的重要意义，二是明确敏感信息范围，让员工知道什么是敏感信息，如何在日常工作中杜绝敏感信息的违规发送。三是严明纪律，对违反规定向互联网发送和传输敏感信息，一经发现，给以严肃处理。
建行枣庄滕州支行：创新营销方式推动对公结算账户拓展 2018/3/1 20:00:21 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
今年以来，枣庄滕州支行立足实际，创新营销方式，积极拓展对公结算账户，有效带动了多项业务的发展。一是加强市场调研。组织人员主动深入市场开展实地调研，与客户一对一沟通，逐个制定综合金融服务方案，着力向客户提供“一站式”金融服务，满足客户日益多元化的金融需求。二是加大宣传力度。充分利用各种宣传媒介，开展网点内大堂经理、柜面、宣传栏组合宣传，门楣LED电子屏幕滚动播放，通过多渠道全方位宣传，提升各项业务在
建行枣庄滕州支行：“严把四关”防范个人贷款风险 2018/3/1 19:59:32 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
为进一步强化个人贷款风险管理，枣庄滕州支行采取多项措施严把贷款营销关，确保有效提升个人贷款风险管理水平。一是严把准入关，全面核查借款人担保人资信状况，认真调查申请人个人信誉状况、工作单位及个人收入是否真实、工作或经营是否正常、有无银行债务不还或银行卡透支记录等情况，加强个人资信状况审核，严把贷款准入。二是严把真实关，认真审查贷款用途的真实性，对借款人提交的贷款用途申请，该行进行认真调查和核实，对用
建行枣庄滕州支行：“三问四提示”防范客户电信诈骗 2018/3/1 19:58:32 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
针对春节期间诈骗客户案件增多的现状，枣庄滕州支行落实“三问四提示”加强对客户的防诈骗警示和提醒，有效的防范了诈骗案件的发生，维护了客户的财产安全。一是组织员工进行学习，通报近期有关防诈骗案例，增强全体员工防范诈骗意识。二是在自助服务区、自助设备等醒目位置张贴公安部门防范个人诈骗汇款风险的提示。三是强化客户动态管理，要求大堂经理、保安人员切实关注进入大厅客户的动态，加强与客户交流，及时发现风险苗头，
建行枣庄滕州支行：组织开展服务管理培训 2018/3/1 19:57:26 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
为进一步提高网点服务水平，2月22日，滕州支行组织开展服务管理培训，该行分管领导、网点大堂经理、内训师参加了培训。培训重点学习了省行神秘人检查通报、对《网点服务质量规范指引》、“网点服务五项禁止性规定”、“服务案例分析”、“客户接待礼仪与话术”等内容，对我行的服务要求进行了详细讲解。通过此次培训使各岗位员工了解掌握了服务新的规定和要求，对服务规范有了明确认识，对该行服务质量的提升起到了积极的促进作
建行枣庄滕州支行：组织开展U盘日志风险排查活动 2018/3/1 19:56:32 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
根据市行《关于开展U盘日志风险排查的通知》要求，2月21日，滕州支行组织开展U盘日志风险排查活动，排查内容包括U盘权限用户在超过5台设备登录的操作日志、U盘操作超过1000次的日志、U盘操作文件名中是否含有敏感信息的日志。针对排查发现的问题，该行立即进行整改，U盘权限用户及时修改了登录密码，并严格执行上级行关于U盘拷出文件的规定，U盘拷出权限用户保管好自己的UASS用户和密码，对拷出操作行为负责，
建行枣庄滕州支行：组织开展“快贷”业务培训 2018/3/1 19:56:06 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
为进一步推进快贷业务的发展，2月27日，滕州支行组织“快贷”业务培训，各网点大堂经理参加了培训，个贷中心经理重点讲解了个贷业务的办理流程、注意事项以及宣传与营销；并结合省行“推快贷 比获客 促增长 提位次”快贷营销活动，做好客户宣传工作，提升客户体验，让客户了解“建行快贷，立点即贷”的产品优势；同时要求每位员工体验一笔“快贷”业务的申办流程，做好“快贷”的体验；通过对“快贷“业务和营销客户的系列学
建行枣庄滕州支行：走进枣庄科技学院开展校园e路通专项营销活动 2018/3/1 19:55:13 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
为加快推进学生客群生态圈建设，做好学生客群营销，2月21日，滕州支行走进枣庄科技学院开展校园e路通专项营销活动，指导学生应用手机银行转账、餐卡充值、缴纳话费等，结合善融商务欢乐购、手机银行缴话费赠话费等营销活动，保证了每名学生能够同时做到手机银行活跃和成为善融商务有效买家，并能持续带来移动交易量。
建行枣庄滕州支行：走进代工单位签约对公ETC卡50张 2018/3/1 19:53:22 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
为保证ETC发卡有序开展，滕州支行善国南路分理处认真学习相关业务文件，梳理业务办理流程，为对公单位发放对公ETC业务办理明白纸，ETC 营销成效显著。 2月27日，该分理处综合营销团队积极走进代工单位营销我行产品，成功签约单位ETC卡50张。实现了旺季营销对公ETC签约的新突破，为客户带来便利的同时，也扩大了我行ETC业务品牌的影响力。
建行枣庄滕州支行：召开个人业务旺季营销推进会 2018/3/1 19:51:21 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
2月28日，滕州支行召开个人业务旺季营销推进会议，市行刘涛副行长、个人委有关领导、支行领导、网点经理、产品经理参加了会议。会上，市行刘涛副行长为营业室、善南、古滕、建滕等分理处颁发了省行、市行旺季营销大单奖，该行丛方中行长回报了旺季营销活动开展以来该行个人业务发展情况，客观的分析了存在的问题及不足，明确了下一步的营销目标和措施，个人委其他领导就分管的业务分别进行了分析与指导。刘涛副行长要求全行员工
建行枣庄滕州支行：严格落实“十不”要求防止灯下黑 2018/3/1 19:50:09 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
2月28日，滕州北辛支行利用晨会认真学习总行《关于严格落实“十不”要求的安全提示》，坚决落实不在禁烟区域吸烟、不在办公区域焚烧文件纸张等“十不”内容，并进行现场检查，对违反“十不”要求的员工处以必要的惩罚措施，有效防范“灯下黑”风险的发生。
建行枣庄滕州支行：设立计算机协管员强化信息管理 2018/3/1 19:49:01 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
为进一步加强信息技术管理员队伍建设，不断提高履职尽岗能力和基础管理水平，提升后勤保障支持业务发展的能力，滕州支行设立计算机协管员，由网点推荐指定了一名责任心强、具有一定技术能力的人员担任计算机协管员，负责网点所有电子设备的日常维护，配合支行信息技术专管员做好计算机管理及信息安全方面的工作。支行计算机专管员负责对兼职计算机协管员的技术指导，支行会计主管和计算机专管员共同负责对计算机协管员监督检查，考
建行枣庄滕州支行：三举措确保新一代员工渠道优化版本切换工作顺利进行 2018/3/1 19:48:03 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
为确保新一代员工渠道优化版本切换工作的顺利进行，滕州支行采取三项措施：一是高度重视，明确优化版本目的，此次新一代员工渠道优化的目的改善用户体验，满足监管要求；二是强化学习熟练掌握操作技能，通过晨会学习此次上线的主要内容；三是加强沟通联系，对上线过程中存在的问题及时向上级行汇报，网点之间建立微信群、相互学习，确保相关管理人员和操作柜员了解熟悉,保证网点日常营业的顺利进行。
建行枣庄滕州支行：四对策防电信诈骗遏制外部欺诈风险 2018/3/1 19:47:23 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
针对频发的以“银行卡密码升级”为内容的手机短信诱骗客户资金事件，滕州支行采取多项措施防范防电信诈骗遏制外部欺诈风险。一是加大宣传教育力度。该行要求所辖分支机构通过向客户发送安全提示的方式，揭示电信诈骗的新手法，提高客户自我保护意识和辨假识骗技能，维护客户切身利益。对客户求助，热情周到解答，做好面对面的宣传教育。 二是加强源头防范，把好转帐汇款安全关。网点临柜人员严格落实将“防电信诈骗提醒”作为办理
建行枣庄滕州支行：清河分理处走进代工单位营销对公存款100万 2018/3/1 19:39:32 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
为进一步推进“三走进”活动，开拓市场，助推旺季营销，2月28日，滕州支行清河分理处走进代工单位开展宣传营销折换卡、分期通、快贷等产品，同时针对代发单位员工年龄、收入等特点，有针对性的宣传我行结算、融资、理财、渠道等产品及服务，提升代工客户个人产品的覆盖，并成功营销对公存款100万元。
建行枣庄滕州支行：落实“一岗双责 ”强化案件防控 2018/3/1 19:38:02 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
2月23日，滕州支行召开案防联席会议暨一季度警示教育会，支行领导、网点主任、部门经理、客户经理参加了会议。对下一步案防工作进行了安排部署：一要高度重视党风廉政建设工作，严格落实全面从严治党要求，把党建工作做深、做细、做实；二要落实好“一岗双责”，加强员工行为管控，严防私自销售非建行理财产品的“飞单”、参与非法集资、违规代客等可能诱发案件的违规问题；三要严格落实中央八项规定，防止“四风”问题反弹；四
建行枣庄滕州支行：组织召开专题组织生活会和开展民主评议党员活动 2018/3/1 19:36:57 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
2月25日，滕州支行各党支部召开专题组织生活会和开展民主评议党员活动，全体党员参加了会议。会上党支部书记组织学习了建枣党发《关于进一步加强执行力建设的意见》等文件，开展了民主评议党员活动，党员按照要求进行个人自评，填写自评表，然后开展互评，填列互评表，支部根据自评、互评情况，召开支部委员会议确定每位党员评定结果。支部委员会根据评议情况，结合党员日常表现，给每一位党员谈心，反馈评定结果，对优秀党员进
建行枣庄滕州支行：多举措注重发挥青年员工主力军作用 2018/3/1 18:53:27 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
滕州支行在日常经营管理与业务营销过程中，注重发挥青年员工主力军作用，有力地推动和促进了支行业务的快速发展和壮大。 一是将具有工作履职能力的青年员工安排在支行的重要岗位上，让他们在重要工作中、关键岗位上和艰苦环境里接受锻炼，使青年员工在学中干、干中学，认真研究专业知识和岗位技能，掌握促进企业发展的先进方法。二是提高青年员工参与培训的主动性、积极性，使青年员工以昂扬的斗志、坚定的信念肩负起企业发展的重
建行枣庄滕州支行：多举措防范变造存单诈骗风险 2018/3/1 18:52:33 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
近日，社会上不法分子通过变造存单实施诈骗的案件时有发生，给客户、银行造成极大损失。为切实防范不法分子变造存单实施诈骗，滕州支行利用晨会学习通报内容，了解不法分子诈骗方法，手段，提高防诈骗意识；二是在办理定期存款提前支取、大额取款等业务时，应严格按照《储蓄存款条例》、《个人存款实名制规定》等相关制度要求，严格核实客户身份，认真查验存单真伪及相关要素；三是要求客户出示有效身份证件原件，并联网核查或使用
建行枣庄滕州支行：大同分理处信用卡营销成效显著 2018/3/1 18:51:18 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
在市行“一日一点 4户5卡”达标和预审批出卡活动中，滕州支行大同分理处通过加强网络数据获取与应用，深挖行内数据，做大做强预审批客户，开展e付卡的常态化营销，扩大年轻客群准入覆盖面 ，信用卡、预审批发卡取得显著成效。
建行枣庄滕州支行：创新培训模式 提高学习效果 2018/3/1 18:50:50 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
为提高员工业务技能，滕州支行清河分理处改变以往集中培训模式，改为利用晨会互提问题的方式，达到学习业务知识、提高业务技能的目的。晨会上要求每位员工每周必须提出五个自己不会、不懂、不清楚、不自信的问题，让大家在每日的晨会上共同探讨、解决。这种方式学习方式不但解决了业务办理流程中存在的问题，还有效的控制了风险发生，使每个员工真正做到了“我知、我会、我营销”，促进了旺季营销活动的开展。
建行枣庄滕州支行：北辛支行鲁通借记卡较年初新增123张 2018/3/1 18:49:33 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
截至2月27日，滕州北辛支行鲁通借记卡较年初新增123张 ，位居全行第二名。一是强化学习，梳理鲁通借记发卡流程及营销话术，制作营销明白纸，每个员工掌握鲁通借记发卡营销技巧；二是人人开口营销，对持有汽车钥匙的客户推介鲁通借记卡，三是强化考核，每天通报营销情况，对营销业绩突出的青年员工进行奖励，在全行营造你追我赶的营销氛围。四是及时总结先进经验，共全行复制分享，及时总结先进行营销经验，通过微信群进行所
建行枣庄滕州支行：“零容忍”筑牢反假币防线 2018/3/1 18:48:49 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
为净化现金流通环境，进一步提高公众假币防范意识和识别能力，保护公众利益，滕州支行多措并举积极开展货币反假打假工作，牢固树立金融反假货币防线。 一是强宣传，提升公众辨假能力。通过多种形式扎实做好日常反假币宣传工作，向群众讲解各种版本假币的特征、识别的方法，讲解反假货币的法律法规，使社会公众全面了解残损币兑换、券别调剂、假币收缴与鉴定等现金服务相关规定及工作流程，切实
建行枣庄滕州支行：浅谈银行服务中的安全保障义务 2018/3/1 18:48:15 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
日前，某银行网点发生一起营业大厅电子银行体验设备倾倒砸伤客户女儿案例，某女客户领着4岁的女儿到银行办理业务，4岁的女儿在营业大厅玩耍，由于摆放在营业大厅电子银行体验设备低端没有固定，被4岁的儿童推倒，并砸在自己身上，儿童大哭。银行大堂经理发现后，立即搬开设备，并拨打120，将儿童送往医院救治，银行领导多次到医院看望受伤儿童，承担了所有医疗费用，并达成伤害赔偿协议。在这起案例中，银行责任明确，处理得
建行枣庄滕州支行 浅谈网点前台操作风险的原因及对策 2018/3/1 18:47:01 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
银行是一个高风险的行业，作为银行前台营业网点来说，道德风险、操作风险的防范，是摆在我们面前的一道课题。目前，通过几年来的合规文化建设，业务操作逐步规范，合规理念也逐步深入人心。实际工作中，我们的柜员也基本能做到按章办事，合规操作。但在社会经济高度发展的今天，一些不法分子仍在窥视我行的资金，也有极少数的员工内心的浮躁，也会形成道德风险，还有各种原因形成的柜员不按章操作，也是风险存在的较大隐患。一、目
建行枣庄滕州支行浅谈银行案防重在提升执行力 2018/3/1 18:44:59 作者:wuhonggao 关键字:银行案防
案件是制约银行发展的重要障碍， 案件防控涉及诸多层面，需要相互支撑、互存互补，才能从根本上杜绝案件。加强案件防查与内控建设，必须提升执行力，制度再多、再完善，执行者执行不力或不到位，那么，再多再好的制度也就形同虚设，发挥不了应有的作用。我们应该联系实际，从同业系统中发生的一些案件中汲取深刻教训，应该看到，很大一部分操作风险以致案件的发生，其原因在于：一、部分员工尤其是一线员
【工行温度】安顺工行优质服务温暖人心 2018/3/1 16:12:42 作者:佚名 关键字:安顺工行 优质服务
2018年2月28日中午，一名中年客户吃力的滑动轮椅，来到了工行安顺塔山支行的营业大厅。该行大堂经理见状，立即迎了上去，热情的询问客户需要办理什么业务，随即经由柜面绿色通道，全程协助客户完成了所有业务的办理。看客户操作电动轮椅费劲，该行大堂经理立即协助客户检查了轮椅操作装置，随后通过残疾人通道将客户护送到营业网点门口。过程中，工作人员给客户留下了网点服务电话，告知客户如下次前来办理业务，可提前拨打
农行建平黑水支行开展节前“六走进”活动 2018/3/1 13:44:17 作者:孙荣鹏 关键字:农行 六走进
为充分利用节前的营销机遇，提高农行金融产品的市场占有率。2018年2月9日，建平黑水支行营销团队走进黑水中心卫生院，为卫生院的职工开办我行借记卡、掌上银行等产品。 该营销团队“六走进”以现场营销、现场办理的方式，为客户带去了最为便捷的金融服务。在开展“六走进”的过程中，营销团队为卫生院的职工精心准备了对联、福字等新春礼品，既为客户带去了金融服务，也送去了农行特有的新春祝福。同时，营销团队通过现场
不忘初心谋发展 继续前行铸辉煌 2018/3/1 10:23:04 作者:恰同学少年 关键字:临商银行
在临商银行迎来成立20周年之际，作为在临商银行诞生之初就已成立的支行之一，临商银行银雀山支行也迎来了属于自己的二十周年。二十年间，银雀山支行紧跟总行的战略步伐，脚踏实地、砥砺前行，在风雨中辛勤耕耘，换来阳光下沉甸甸的收获，这收获不仅仅包含存款和利润的增长，还包含在长期发展实践中积累的宝贵经验，以及在所服务的广大市民和企业心中建立的良好形象。 2015年下半年，银雀山支行附近的七里沟片区的开发商准
临商银行银雀山支行上门服务暖人心、解难题 2018/3/1 10:22:03 作者:恰同学少年 关键字:临商银行 上门服务
近日，一位中年男子客户满脸焦急地来到临商银行银雀山支行营业部办理银行卡取款业务，但是两张银行卡输了多遍密码均不正确，再次输入密码后，系统提示密码已锁。该客户急的满头大汗、手足无措，大堂经理见状，主动向前询问是否需要帮助，客户向大堂经理求助道：“这两张卡是我母亲的，她现在躺在医院里不能来，急需这两张卡里的钱支付医疗费用，而她又把密码忘了。” 得悉这一特殊情况后，银行工作人员决定“特事特办”。为了不
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