基于国内首个长短租结合系统（简称CAS系统）的城家APP3.0日前全新上线，全面实现客户在线下单，在线签约，在线选择保洁、维修等服务，为整个行业探索智能化、精细化运营打开空间。

以往，在住宿这件事上，长租和短租基本上“泾渭分明”，处于两个不同的领域，客户需求和运营管理体系也大相径庭。随着城家APP3.0全新上线，这一“边界”正式被打破——无论长租还是短租，住公寓还是民宿、客栈，都能在城家APP3.0上实现“灵活住”。

“在几天和长住之间，实际上有大量的外派出差、异地求学、异地就医等暂住需求，这就是我们所认为的‘stay-灵活住’需求”，华住集团总裁兼城家公寓CEO金辉表示，城家APP3.0在之前版本基础上全面升级，旨在满足不同人群的“灵活住”需求。这背后，离不开城家CAS系统的强大支撑。

据介绍，存量物业（公寓）经营层面，长短租结合是一个趋势和方向，但由于产品的差异、面向人群的不同，竞品也不同，运营商在前端销售和营销上，也会采取不同的策略。要实现长短租结合，需要管理系统端的支持，看似简单的系统融合，实则并非易事。

目前，城家在技术上已将长租和短租两种不同的算法无缝地整合在一起，使长租可以做短，短租可以做长，供消费者任意选择，真正实现“灵活住”，这是竞争对手目前尚不具备的能力。

对运营商来说，长短租结合的核心价值在于降本增效。城家CAS系统围绕这一核心价值，进行了一系列探索和尝试：

管理端，无论是长租还是短租，两者房态共享，系统可根据门店实际入住情况，激活闲置房间，系统中心调度实现无人化自动智能排房，保证空置率降为最低；与此同时，系统能根据入住退房情况，提前通知、调度布草人员，保证客房及时准备就绪；长租客和短租客都无需房卡，凭密码开启智能门锁系统，租期结束时，密码自动失效，实现“去前台化”管理。

销售端，直销渠道上“所见即所得”，无论长租还是短租，均实现一键签约和下单支付，保证到店有房，同时直连华住和艺龙两大分销渠道；通过实时房态及数据监控，还可实现全渠道的提前预售。

“城家自诞生起就是一家技术驱动型的创业公司，以技术驱动给B端和C端赋能，让他们产生更多的连接，做更多的服务，我们坚信，做好自己最核心的优势，就是做好服务、做好管理”，金辉透露，未来，城家CAS系统还将不断迭代、叠加智能化功能，包括通过大数据监控实现动态定价、根据供需预测智能匹配长短租占比、实现公寓管理上的全面移动化等等。

据介绍，城家公寓在成立一年多的时间里，在全国一线城市已布局50家物业、5000多间房，为4万多住户提供温馨、舒适、“有温度”的住宿。城家计划至今年年底，公寓发展到100家，房源达到10000间。同时，在民宿、民居等非标住宿领域多产品线布局。“我们的发展战略始终以客户需求为出发点，在迅速增加产品库存，扩大市场的同时，在互联网上也会投入比较大的资源提升”，金辉表示，APP3.0是城家互联网产品的第一步，“我们会围绕核心能力打造，希望乘风破浪，不断延展我们的非标住宿产品。”