视点：天然石材你用着放心吗？-家居装修

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视点：天然石材你用着放心吗？

作者：佚名文章来源：不详点击数：更新时间：2008-4-6 9:14:27

　　天然石材自然、美观，但一些媒体报道和个案传说中的“放射性伤害”却让许多消费者疑窦重重甚至是望而却步。近日，记者以普通消费者身份走访了京城一些建材市场，结果发现，很多石材销售员缺乏专业知识，根本无法解答消费者的疑问；石材的“品种”“等级”等关键信息没有被明示，消费者无法对产品质量做出初步判断；另外，很多企业并没按规定提供检测报告，这些让本就心有顾虑的消费者更加不知如何选择。

　　消费者

　　使用石材疑虑颇多

　　记者在几家建材市场随机采访了多名消费者，他们绝大多数都表示自己在选购石材时，对其放射性问题有所担心，有的人甚至由于听说过极端案例，而对石材产品感到恐惧。

　　小张准备近日开始装修，现在已经开始着手购买材料。“天然石材花色多，颜色也漂亮，我原本也打算踢脚线用石材的。”但是因为担心天然石材有放射性，“听人说过，好像有得白血病的”，最后“决定用瓷砖做踢脚线，以防万一吧”。

　　与小张不同，家住鸿业兴园的刘女士早已装修完毕，也是出于对石材放射性的担心，刘女士选择了用地板而不是石材装饰飘窗台面。但现在她也面临重新选择的烦恼，因为家里结露现象严重，飘窗上的地板已经严重变色、变形。“我现在不知道该不该换呢！”刘女士说自己查阅了很多资料，但是对于石材是否具有放射性还是无法放心。

　　“这东西很难说清楚，”消费者赵先生说，“我家飘窗、踢脚线都用的是天然石材，甚至餐桌都有一部分是天然石材，住了这么久也没事儿。不过也不能说完全没有担心，可能就是侥幸心理吧。你们要是能帮忙问清楚，我们也就放心了。”

　　销售员

　　标准种类说不清楚

　　销售员的专业讲解可以说是消费者了解商品最有效的途径，但在采访中，记者发现很多石材销售员的专业底子并不扎实，有的将石材胡乱分类，有的对石材特点胡乱评论一番，还有的说法相互矛盾，普通消费者真是越听越糊涂。

　　3月22日，记者来到了红星美凯龙大郊亭店，刚走进一家名叫顺成的石材店，销售员就十分热情地上前招呼，并向记者推荐了好几款产品。听了一连串的推荐，记者也不知道销售员说的这些产品到底是天然石材还是人造石？是花岗岩还是大理石？又能否用于室内装修？本想求助于商品标签，一一进行了解，却发现产品标签上标注的信息不全，只标注了石材的具体名称、规格、价格等信息。

　　“听说石材分三、四类，其中第一类好像在什么地方都能用？”相关资料显示，针对放射性，建筑材料分为A、B、C和超C类四种，其中A类建筑材料的使用范围不受限制，记者试探着向销售员证实此种说法。不料得到的回答却是：“分三类，大理石、花岗岩和人造石。”看到销售员肯定的表情，记者不由得开始怀疑所查资料的准确性。

　　由于产品标注的都是颜色而非石材种类，记者只好向销售员求助。“墙上摆的都是天然的（石材)，你刚才看的有大理石，也有花岗岩，紫罗红和埃及米黄都是大理石，黑金沙是花岗岩。”销售员答道。

　　类似的情况在其隔壁名为盛联的石材店内“重演”。在这家店内，很多产品的标签上也都用笼统的“石材”“合格”等模糊字样表示石材种类和等级，甚至有几款产品没有标签。隔壁销售员所说“黑金沙是花岗岩”的说法在这里被推翻，该店销售员称“黑金沙是大理石”。作为非专业人士的记者，这下也不知道黑金沙到底是什么石材品种了。

　　辐射问题

　　多数商家不愿提及

　　面对记者“石材是否有放射性”的问题，销售员们的说法也让人一头雾水。红星美凯龙大郊亭店盛联石材的销售员认为，进口石材比国产石材的放射性要小得多，“如果您不放心，可选择进口货。”

　　总之，销售员都向记者介绍天然石材的好处，对辐射性则不愿提及。当记者提出石材是否辐射性比较强恐怕对身体有害时，北四环某知名家居卖场四家石材店的销售员都表示任何物体都有辐射。为打消记者的疑虑，一个销售员说：“很多别墅到处都装了天然石材，墙壁、地面、橱柜台面、窗台啊什么的，那么多人装都没有听说有什么事故呢。”另一个销售员“现身说法”：“你看我们，做石材生意好多年了，天天被这么多石材包围，不也照样没事吗？”这四家店的销售员都表示：“辐射是有，但我们的产品都是经过检测的，所以肯定没事。”“没有经过检测我们也不敢卖啊。”“这些产品都经过检测。”但具体是什么检测，哪个部门的检测，没有一个销售员能解释明白，也没人能提供相应的检测报告。

　　至于“辐射性是否对身体有害”的问题，多数销售员都解释肯定没有问题，并说：“可能您是不懂，稍微懂行的人都不问这个问题，直接买了就走了。”只有定慧桥集美卖场内康源石材的销售员似乎相对明白些，在记者的一再追问下，销售员称：“大理石也有辐射，花岗岩相对高些，不过很小，对人体无害。”

　　检测报告

　　多数商家无法出具

　　即使初步判断的依据被商家隐藏，消费者也可以根据检测报告来判断某款产品是否适合家庭装饰用，因为《建筑材料放射性核素限量》规定，各企业进行产品销售时，应持具有资质的检测机构出具的，符合本标准规定的天然放射性核素检验报告。但在采访过程中，虽然商家都坚称自己的产品是A类放心产品，但真正能够提供检测报告的少之又少。

　　在红星美凯龙大郊亭店的顺成石材，记者要求销售员出具一款产品的检测报告。但销售员却只拿出了一份“埃及米黄”的检测报告，并以“检测报告不在这里”为由拒绝了记者察看其他检测报告的要求，“这么多石材有很多检测报告，不会所有的都放在这里，有一份意思一下就可以了。”隔壁盛联石材的销售员则表示，自家的石材基本上都是进口的，而石材的放射性必须检验合格后才能进入国内市场，所以能放在市场销售就“肯定是没问题的”，但他并不能证明检验合格的就是正在销售的产品。

　　在该卖场的益高洁具内，一款台面是金线米黄（一种石材）的欧式古典风格浴室柜吸引了记者的注意，可是当记者要求对方出示检测报告时，销售员却表示，检测报告就在前面的柜子里，但自己很忙，确定要买后才可以给记者看，这样的服务态度和理由让人不禁哑然失笑。

　　同样是带有石材台面的浴室柜，IVI洁具店的销售员也间接地拒绝了记者查看检测报告的要求，“检测报告那么多，都在厂里，如果有要求，我们可以在送货的时候给你看。”

　　在管庄的“燕兴石材”，销售员只能向记者提供一份黑岗岩的检测报告复印件，并称其他报告都在生产企业那里。“宏兴石材”销售员则称所有的产品都有检测报告，因为“很少有消费者要求看”，所以店内并没有复印件，如果需要可以从厂家拿过来给记者看。


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