据交易所公告，凯淳股份今日在深圳证券交易所创业板上市，公司证券代码为301001，发行价格25.54 元/股，发行市盈率为26.19倍。

公司介绍：

一、主营和主要产品

(一)发行人的主营业务

公司的主营业务是为国内外知名品牌提供综合性的电子商务服务以及客户 关系管理服务。综合性体现在公司覆盖的线上渠道较为全面，且公司的服务覆盖 最终消费者消费行为过程中的多个关键节点。

公司的服务支持目前线上主流渠道， 包括天猫、淘宝、京东、唯品会、小红书、网易考拉、微信官方商城以及品牌官 网商城等。此外，公司为商品流转至消费者的每个关键节点提供服务，包括潜客 管理、品牌营销、视觉设计、店铺运营、物流配送、系统开发、会员管理、客服 中心等全链路服务。作为品牌方的电子商务及客户关系管理服务商，公司助力品 牌发展，与品牌方形成紧密的伙伴关系，共同成长。

(二)发行人的主要产品及服务

公司主要从事的服务包括品牌线上销售服务、品牌线上运营服务以及客户关 系管理服务。

1、品牌线上销售服务

(1)零售模式 品牌线上销售服务-零售模式是指公司以买断方式向品牌方或其代理商采购 产品，并经品牌方授权后，在天猫、京东等第三方电商平台运营品牌旗舰店或专 营店，通过线上销售直接将产品销售给客户。在产品销售过程中，公司负责授权 店铺的所有经营性事务，包括店铺建设、视觉设计、店铺运营、仓储物流、营销 策划、活动管理、客户服务等全系列服务。公司的盈利来源主要是终端销售收入 抵减采购成本、人工以及营销支出后的剩余利润。

(2)分销模式 品牌线上销售服务-分销模式是指公司以买断方式向品牌方或其代理商采购 产品，并经品牌方授权分销后，由公司销售至各分销渠道。

公司目前的分销渠道包括京东自营、唯品会、天猫超市等电商平台以及淘宝中小卖家等。对于京东自 营、唯品会、天猫超市等电商平台客户，公司根据其需求提供不同程度的运营支 持服务，包括店铺建设、视觉设计、营销策划、客户服务等。

对于其他分销渠道， 产品买断后，公司一般不提供后续服务。公司的盈利来源主要是对分销渠道的销 售收入抵减采购成本、人工以及营销支出后的剩余利润。在各家电商平台上开展的销售服务业务，公司商品销售的直接交易对象是消 费者还是电商平台，是由电商平台自身的运营模式不同所决定的。

在京东自营、 唯品会、天猫超市等平台中，公司线上销售服务业务的商品直接销售对象为上述 平台，因此从业务的合同关系角度，该类业务归类为分销业务。在分销模式下，同样只有达成了向最终消费者的销售，该等平台才会持续向 公司采购相关商品。因此，根据该等电商平台的经营模式不同，公司会相应不同 程度地介入参与该等商品最终销售相关的店铺建设、视觉设计、营销策划、客户 服务等工作，以达成该等商品向消费者的销售。上述为实现商品向消费者销售的 工作，与公司品牌线上销售服务业务中的零售模式基本类似，但是根据电商平台 的运营模式不同而介入程度会有所差异，整体介入程度低于零售业务。例如，分 销模式下，公司只需承担将商品以批量物流方式发送至平台的指定仓库，而向众 多分散的消费者发送商品的快递费用由平台自身承担。这类业务中公司承担的仓 配物流费用要低于零售业务。因此，总体而言分销模式的毛利率会低于零售模式， 相应的，公司的运营成本、人工投入，物流费用等也更低。

2、品牌线上运营服务

品牌线上运营服务是指公司围绕品牌方线上店铺销售，提供各类运营服务， 包括视觉设计、店铺运营、仓储物流、营销策划、活动管理、客户服务等。相比 品牌线上销售服务-零售模式，两者的服务内容基本一致，不同点在于，品牌线上 运营服务的线上店铺由品牌方开设，公司是店铺的代运营方，且根据品牌方要求， 公司可以提供全系列服务，也可以提供部分服务，如单独为品牌方做营销策划和 活动管理等。公司的盈利来源系根据服务内容向品牌方收取的服务费收入抵减人 工成本和其他支出后的利润。

3、客户关系管理服务客户关系管理服务是指公司围绕品牌方销售达成前后进行的支持性服务，通 过社交互动、客户关怀等活动，增加潜在客户的购买意愿、提高现有客户对品牌 的满意度、忠诚度，进而达到增加销售收入、品牌升级等目的。

公司提供的客户 关系管理服务具体包括 CRM 系统的开发和管理、CRM 活动与沟通以及客服中 心服务。公司的盈利来源系根据服务内容向品牌方收取的服务费收入抵减人工成 本和其他支出后的利润。具体服务内容介绍参见本小节之“(六)公司各类业务流程及具体服务内容”。