11月17日早间，针对有关媒体报道的圆通“内鬼”泄露40万条个人信息一事，圆通速递有限公司官方微博回应称：系主动报案，相关嫌疑人已于9月落网。通报中称，“疑似有加盟网点个别员工与外部不法分子勾结，利用员工账号和第三方非法工具窃取运单信息，导致信息外泄。公司随后向当地公安部门报案，并全力配合调查。相关犯罪嫌疑人于9月落网。更多关于此案件的信息，以公安机关披露的为准。”

圆通速递“内鬼”泄露个人隐私一事，源于昨日新京报贝壳财经报道。文中称，在由邯郸市公安局反诈中心联合邯郸市永年区公安局成立的专案组近期侦办的一起部督案件中，嫌疑人马某杰雇佣张某行、高某桥以每日 500 元的费用租用某物流公司内部员工系统账号，团伙成员郭某、杜某龙通过登录租用赵某星等人的系统账号进入该物流系统，导出快递信息，团伙成员朱某钊把窃取的快递信息进行整理后交给同伙吕某硕。吕某硕又通过微信、QQ 等方式卖到全国及东南亚等电信诈骗高发区。公安局专案组于9月7日将嫌疑人张某行、高某桥、马某杰抓获。警方称，该案涉案嫌疑人涉及河北、河南、山东等全国多个省市，涉案金额120余万元。

事件发酵后，17日早盘，圆通速递开盘跌超2%，但随后小幅回升，截至11:00，跌幅已收窄至1%以内。另外值得注意的是，从今年9月初开始，圆通股价即出现了大幅的回调，据统计，自9月2日至今，两个半月左右，圆通速递股价跌幅已达24.37%。财经网对比了一下申通快递和韵达股份，申通快递股价自9月初以来的跌幅也在20%以上，而韵达股份股价出现大幅下跌的时间更早，在今年的6月初已开启“断崖式”下跌。

10月28日，圆通速递发布了第三季度业绩报告，报告显示，2020年第三季度实现营业收入 88.4 亿元，同比增长15.3%;归母净利润 4.2 亿元，同比下滑 19.2%;扣非归母净利润 3.14 亿元，同比下滑38.7%。

申万宏源闫海团队认为，2020年三季度快递行业价格战持续激烈，圆通速递利润受到一定冲击，整体表现弱于二季度(二季度归母/扣非净利润同比增长40%/40.2%)，整体业绩低于团队预期。另外，圆通场地搬迁及网络投入，也拖累了毛利率。但是，随着搬迁和网络投入的成效逐步显现，成本端有望继续下降，如果四季度行业继续保持旺季而且价格战或有望趋缓，圆通将能迎来利润的修复并重启增长。