巩固核心品类优势

稳步拓展高潜品类

过去一年，若羽臣继续巩固保健品、母婴、美妆个护等品类的头部竞争优势，KA客户续签率再次达到100%。稳定的客户资源，不仅为业绩带来保障，更为若羽臣持续拓展优质品牌提供助力。2020年，若羽臣新增32个合作品牌，其中不乏佳贝艾特、妮飘、Selsun、特仑苏等多个知名品牌，合作品牌提升至98个。

凭借扎实的电子商务综合服务能力，若羽臣服务的品牌业绩表现出色：美赞臣、合生元、Swisse、HairRecipe等多个品牌在天猫销售过亿元;拜耳、钙尔奇、ABC、CEMOY等品牌交易额同比去年均实现翻倍增长;2020年新签约的佳贝艾特销售增长显著，稳居羊奶粉品类第一;新服务的Selsun也增长迅速，短期内便突破亿元大关。

同时，公司运营店铺多次在品类销售排行榜中名列前茅，如Swisse海外旗舰店连续12个月保持行业第一，并获得“2020年天猫医药超级大牌”称号;拜耳健康消费品海外旗舰店、嘉实多官方旗舰店、bbox旗舰店、佳贝艾特旗舰店相继在多个大型电商活动中获得类目第一。在电商行业重要节点“双十一”期间，若羽臣服务品牌的成交金额(GMV)再创新高，全网累计交易额超23亿元，同比增长95%。得益于“双十一”的积极备战，若羽臣第四季度营收达到全年的1/3。

在巩固核心品类优势的基础上，若羽臣紧跟市场变化，稳步拓展以食品为代表的高潜品类。据智研咨询发布的《2018-2024年中国电商行业市场竞争现状及未来发展趋势研究报告》，3C家电、服饰鞋帽、美妆个护是网购渗透率领跑的三大品类，而占据整体零售市场44%份额的食品饮料，其线上零售占比仅为6%，线上渗透率仍在低位，未来市场前景巨大。

基于母婴、保健品与食品品类的服务互通性以及沉淀多年的电商综合服务能力，2020年，若羽臣加码布局食品领域，先后与蒙牛、桂格、都乐、嘉顿等知名品牌达成合作，并快速获得了品牌方的青睐和认可。以蒙牛集团旗下高端品牌特仑苏为例，在2020年1月若羽臣正式服务后，其天猫旗舰店年度销售额同比增长192%，近四倍于行业平均增长水平。在特仑苏的口碑带动下，若羽臣又在今年与蒙牛旗下另一品牌纯甄顺利达成合作。2020年，若羽臣食品品类收入增长迅猛，正成为该公司新的业务增长点。

发力社区团购

完善渠道生态布局

在巩固品类优势的同时，若羽臣也在积极拓展新业务生态。

受疫情影响，人们在线消费习惯加速养成，以社区团购为代表的业态迎来爆发式增长。据中金公司预计，社区团购的长期市场规模可达到15000亿元。为充分发挥快消品频次高、单价低、需求广等优势，进一步满足消费者即时消费需求，若羽臣快速发力社区团购，抢占市场先机。

为更好满足社区团购高效、精准的供应链管理需求，若羽臣建立了从商品预估、采购到物流的全程专项服务支持团队，进一步提高对平台的响应速度，同时开发了全自动的订单管理系统，基于大数据能力形成系统图谱，全流程对接商品采买、入仓及库存管理，借力数字化手段进一步提升效率。在仓配服务方面，若羽臣在两个月时间内完成了全国28个省、49个市的仓网布局，共计建立64个云仓，逐步实现对主流平台仓配服务的全面覆盖。

自去年6月若羽臣正式启动社区团购业务以来，已成功签约三只松鼠、苏菲、美迪惠尔等超20个国内外品牌，月交易额连续环比高增长。若羽臣充分释放消费者触达与转化、供应链管理及运营效率等多方面优势，在加速供应链集成和数字化能力提升的同时，进一步丰富了平台服务生态，并实现从一线到六线城市的服务渗透，逐步沉淀出从国际品牌到本土品牌的多层次、全链路数字化服务能力。

商务部数据显示，2020年全年，实物商品网上零售额9.8万亿元，逆势增长14.8%，我国已连续8年成为全球第一大网络零售市场，电商代服务业也由此迎来更广阔的发展空间。国元证券发布的《电商代运营行业深度报告》预计，2025年品牌电商服务行业规模有望从2019年的5635亿元提升至2.04万亿元。

在广阔的市场发展前景下，若羽臣将持续巩固保健品、母婴、美妆个护等品类的头部竞争优势，稳步拓展食品等高潜品类;充分挖掘内容电商、社区团购等流量变革下的新时代机遇，布局新的业务增长点;加大技术研发投入，强化数字赋能，持续推进营销能力和运营管理能力的升级迭代。

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