第三,我们会继续推进全渠道的建设全渠道是一种能力,是一种生态,而不是一种业务。从用户角度,我们希望通过全渠道,可以让用户自由的切换线上和线下的购物场景,保证同样的品质和服务。我们也能给品牌商提供更多创造销售的机会,提升整体的运营效率。 包括京东零售在内的整个京东集团,从今年开始一直在加强在技术方面的投入,和B端的企业的合作,无论是在收入和和与合作伙伴实现更紧密的关系上,能够让我们获得更多的市场机会。但这需要我们持续不断的去投入和提升。最后包括在生鲜和其他的消费品类上都需要我们持续不断的进行投入,不论是线上还是线下的流量场,都会持续不断的进行有纪律有效率的投入。 许冉:上半年,由于经济大环境有许多不确定因素,所以我们对于支出非常谨慎。现在中国的疫情已经得到了控制,我认为顶线增长和利润预期与我们今年年初作出的预测一致。三季度还有后半年,季节性因素影响更强,并且这个趋势会持续下去。在二季度有购买家电的需求被释放,前半年的平均增长为28%,考虑到整体的经济复苏,后半年也也可以参考这个水平。 前半年也出现了非重复性的品类增长,也就是防疫相关物资,比如口罩等,我们希望这样的增长不会重复。我们持续看到在生鲜和消费品等方面用户的粘性持续提高,虽然中间并没有举办大型的促销活动。所以,我们看到,线下转为线上的趋势不断持续,尤其是商超和消费品的品类。我们以一种非常良好的增长势头进入了三季度,我们会不断加强用户的粘性,尤其是低线城市的消费者,这将会为四季度的大促销打下良好的基础。 盈利方面,我们实现利润稳定增长的目标不曾改变,我们也持续投资相关计划,实现未来的增长。 杰弗瑞投资银行分析师:我的问题有关于低线城市的渗透,后半年管理层会采取怎样的策略推动低线城市用户的增长?第二个问题关于M&A,后半年管理层在这方面有怎样的策略? 徐雷:低线市场方面上半年的策略还是取得了非常不错的进展,下半年会继续去延续。上半年新用户的增长还是比较明显的,尤其是京喜和极速版拉新的效果非常不错,从品类上来讲,生鲜以及居家消费这些品类对拉新的效果帮助非常大,非中心化的场景拉新效果也不错。 尽管京喜只是低线城市拉新的渠道之一,而且主站在低线城市拉新的效果也非常不错,这里我想讲一下惊喜,经过一季度,因为疫情的原因,因为许多商家的经营都不正常,二季度基本恢复到正常的情况,二季度京喜的用户规模得到了快速的增长,对于整个集团GMV的贡献度和贡献率都有所提升。 在用户增长的前提下,我们一个很重要的目标是要提高用户的复购率,这对于我们来说是一个非常重要的指标,我们采用了多种精细化的运营方式,能够提高京喜用户的复购率,并且我们发现京喜的用户在使用一段时间后,也有向主站京东进行消费的趋势。尽管京喜上面的商家数量总体是低于主站京东的。但是京喜上面商家的活跃度是高于主站京东的。通过京喜的业务,我们也会在刚才提到的产业带上面拓展更多的商家。通过丰富的产业带和丰富的商品,能够让更多的低线消费者找到自己喜欢的商品。 廖建文:京东的投资战略目标是改善京东的增长引擎,推动京东的规模、范围的增长和商业模式的改善,创造长期的战略和经济价值。长期范围内,我们会对以下几个方面进行投资,包括低线城市、供应链、技术服务和零售结构。 许冉:最近发布一些投资和并购计划,主要是因为其中很多的计划因为一季度的疫情被延迟了。 |
|
||
|