客户维护保险权益需关注十个方面

作者:佚名  文章来源:中国保险报   更新时间:2012/5/10 11:09:09  

客户维护保险权益需关注十个方面



  随着社会经济的发展和社会文明的进步,人寿保险日益深入到人们的生活中,在健康、医疗、养老等方面发挥保障作用。由于人寿保险自有的特性,需要客户和保险公司以诚实守信、良性互动为基础,才能维护保险合同的有效性,维护保险客户和保险公司的自身权益。然而,在现实生活中,由于保险知识的普及率和人们的保险意识还不高,诚信建设和监管机制还不够健全,在保险活动中仍然存在这样或那样的纠纷和问题。避免保险纠纷和问题,维护保险客户和保险公司的利益,既需要保险公司完善制度建设,规范销售行为,提升服务水平,也需要保险监管部门健全监管机制,维护市场竞争秩序,同样需要保险客户了解保险知识,履行相关义务。

  对于客户来说,投保时需要关注十个方面的问题,履行相关义务,做好与保险公司的互动联系,保持保险合同的有效性,维护自己的保险权益。

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