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“免费道路救援”不限次数 9月23日，记者从平安财产保险陕西省分公司第八届客服节活动启动仪式上了解到，平安产险“免费道路救援”向全国所有客户开放。也就是说，如果你是平安的客户，无论你在哪里，你都能享受到小到换轮胎，大到拖车的救援服务。这为很多国庆出行的市民吃了一颗“定心丸”。 随着近年来电话、网络等销售渠道的兴起，各家保险公司均敏锐地认识到：保险业大服务时代即将来临，客户服务已成为消费者评判和选择保险公司的重要标准。李女士在接受记者采访时感慨地说，保险公司推出的这项服务太适合我们女性驾驶者了。 记着了解到，除了“免费道路救援”向全国所有客户开放之外，同时，“上门代收索赔资料”也覆盖全国所有行政区域。所有购买平安车险的用户，只要在保单有效期内，全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通知和到达的区域范围内，均可不限次数，免费享受全国道路救援服务。平安车险的免费道路救援是从全国一线城市开始，逐步向二、三线城市延伸，最后扩展至县级市。截至目前，全国80%左右的县级城市已经实现了免费道路救援，未来平安车险将逐步覆盖全国行政区域。 平安财产保险股份有限公司陕西分公司副总经理雒爱新接受记者采访时表示，除了提供一些更为人性化的服务之外，“快”是平安车险根据客户最基础的需求推出的服务承诺，即万元以下的车险理赔，在材料齐全的情况下，平安车险实行一天内赔付。今年前七个月，平安车险万元以下理赔案件约343万件，1个工作日内赔付达成率为99.94%，对索赔材料齐全的平均案件赔付时效为0.269天。只要车险客户提出需求，对赔款金额在5000元之内的纯车险(没有人伤和物损)、非代理索赔案件，平安将委托快递公司上门代收索赔资料，快递费由平安车险支付。目前，上门代收索赔材料已经实现了全国覆盖。 >>>带着的 100元给你的行李上保险 很多人都在计划为自己的国庆长假安排一次长途旅行。可是在旅行准备前期，我们发现，除了带着一颗旅行的心之外，还有海量的行李。如何保障行李的安全，这是个问题。 记者了解到，出行者为行李上保险者，寥寥无几。而针对此开发的保险产品也比较少。目前国内保险市场唯一的能够为随车行李物品提供保险保障的保险产品，是中国人保独家开发拥有的一款名为国内公路汽车随行李损物品定额保险。由于资源的稀缺性，想要购买此类产品的市民，只能在人保营业机构办理。 中国人保财险国内公路汽车随行李损物品定额保险是根据国内汽车保险市场实际与广大汽车拥有者和使用者的愿望和要求，专门设计开发的一款保险产品。既保障车辆在使用行使过程中遭遇自然灾害、意外事故、因受碰撞挤压致使容器渗漏等自然灾害造成的损失，也对车辆在停放过程中遭受外来盗窃、抢劫和哄抢造成的损失承担赔偿责任。办理每份保险只收取保险费100元，可提供10000元的行李物品损失保障和因盗窃、抢劫和哄抢造成的部分损失赔偿，保险期限一年。购买该保险产品，很大程度上可以减轻和解除人们在车辆使用过程中，对来自自然灾害、交通意外事故或因盗抢等原因造成随车行李物品损坏和丢失造成的心理负担，有利于提高人们身心健康。本产品可以与车辆保险一并投保，也可以单独购买，但每辆车只限购买一份。 |
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