"6．1"特大长江客轮沉没事件发生后，太平人寿立即启动突发事件应急响应程序，成立应急处理小组，迅速部署开展各项应急服务举措，做好救援理赔服务工作。　　

现已开通的具体举措如下：一是开通24小时客户报案咨询热线95589；二是开通无保单理赔服务：针对所有事故中出险的客户，免提供保单理赔；三是简化理赔手续：因事故导致身故、残疾、重大疾病的客户，简化理赔手续；对于医院明确诊断符合残疾重大疾病标准的，直接赔付；对于政府机关已公布的死亡名单，先行赔付，后续补充相关火化证明、户籍注销证明等资料；四是取消理赔医院限制：取消条款中住院的医院级别限制；五是预付理赔款项：有费用补偿保险利益的，预付医疗费用；六是取消自费项目限制：客户因此次事故直接导致医疗治疗，取消自费项目及药品的限制。　　

太平人寿将密切关注该事故的最新发展，及时为客户提供最高效便捷的服务。