一直以来，太平人寿秉承以客户为中心的服务理念。近日的菏泽东明客户丁先生（化姓）理赔案，就是公司不断优化理赔流程、高效理赔的典型案例。　　

天有不测风云，人有旦夕祸福。4月3日中午时分，丁先生驾驶面包车行至XX国道500KM时发生重大交通事故，经抢救无效身故，年仅42岁。同乘这辆车的丁先生妻子身受重伤，需要长期治疗及护理。这个家庭一下子陷入了困境。　　

事发当日下午，太平人寿东明支公司代理人王女士得知了事故，立即拨打全国客服电话95589报案。公司理赔人员接到报案短信通知，随即启动前置响应核实动作，与丁先生家属建立了微信实时通讯联系，指导他们收集保存交通事故责任认定书等资料，并第一时间至东明交警队走访核实事故情况。　　

5月2日一早，东明支公司公司工作人员将完整的理赔申请资料录入系统，最终本案于5月4日上午结案，共赔付身故受益人107万，用时仅2天5小时。　　

据悉，丁先生于2014年10月投保了太平百万驾年华两全保险，保额10万（私家车意外赔付10倍保额）；2017年8月投保了太平乐享无忧终身重大疾病保险，保额7万。　　

太平人寿菏泽中心支公司快速理赔的实际行动，为处在病痛、悲痛中的丁先生配偶送去些许慰藉，更好的保障了她的后续治疗及康复，也给这个不幸的家庭带来重生的希望，这正是保险的意义所在。