2017年3月，客户王先生为其母亲吕女士投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额13万元）。

2021年1月，被保险人吕女士因胆囊恶性肿瘤在家中身故。事故发生后王先生向公司进行理赔报案。富德生命人寿白城中支理赔人员在接到报案后，立即向王先生讲解理赔流程，并协助王先生收集理赔所需资料。2月23日，公司收到王先生提交的全部理赔资料，经公司理赔人员审核，确认事故发生属实。当日，赔付13万元身故保险金。

收到理赔款后，王先生对公司快速高效的理赔服务表示衷心感谢， 3月9日，王先生亲至富德生命人寿白城中支柜面，并赠予“诚信服务重承诺 理赔及时解忧难”的锦旗，传递谢意。

赔案延展：风险无情，生命有爱。生活中充满未知的风险，平安健康时，保险就是未雨绸缪，遇到风险时，保险就是雪中送炭。亲人的离世对于一个家庭来说无疑是一种沉重的打击，而理赔款的即时到账，将继续延续着吕女士对家人的爱与责任。