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保险案例文章列表
  普通文章 7.8保险宣传日·太平人寿山东分公司在行动 太平人寿用有温度的服务为您守护稳稳的幸福   2022/7/6 17:42:15  作者:太平人寿滨州中心支公司
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太平人寿
近日,滨州的黄女士(化姓)来到太平人寿滨州中心支公司客服大厅,送上了一面写有“服务热情周到 理赔快速高效”字样的锦旗,感谢太平人寿用带温度的服务,为她守护了稳稳的幸福。  黄女士是个热爱生活的人,虽然还很年轻,但早早地就做好了对冲疾病风险的准备。2018年,她从太平人寿配置了保额10万元的重疾险和医疗保险。  今年4月,噩耗突然来袭,黄女士患上了乳腺癌。大夫告诉她,幸好发现的及时,虽说是癌症,只要
  普通文章 一份太平保单  保障太平一生   2022/7/6 17:32:21  作者:曹畅 纪凤姣
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太平人寿
近日,烟台的王先生和家人专门赶往太平人寿烟台中心支公司,送上了一面写有“理赔快速显诚信 爱心服务暖人心”字样的锦旗,感谢太平人寿让自己成为了“不幸中的幸运儿”。  王先生是太平人寿烟台中心支公司代理人徐少娜转介绍得来的客户,其性格谨慎细腻,头年并没有在徐经理处成交任何保单。经过徐经理的长时间维护加温,王先生认清了对商业保险的实际需求,于次年4月给儿子购买了一份3年缴的年金险,成为了太平人寿的客户。
  普通文章 一个工作日赔付十万元,太平速度获客户点赞   2022/7/6 16:54:46  作者:牛月超
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太平人寿
2022年6月24日,聊城高唐的杨先生致电太平人寿聊城中心支公司,表达对太平人寿的感谢之情,“真没想到,十万元的理赔款竟然能在提交资料的当天便到账。”  今年五月份的一天,杨先生像往常一样跟妻子一起晨练,可跑着跑着,突发剧烈胸痛,瞬间大汗淋漓,妻子赶忙拨打120急救电话求救,及时将杨先生送往医院治疗,经过进一步诊断,杨先生被诊断为急性心肌梗死,经过一段时间的治疗,杨先生顺利达到出院的标准。杨先生想
  普通文章 小保费带来大保障 淄博客户未雨绸缪终受益   2022/6/28 15:27:26  作者:太平人寿淄博中心支公司
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太平人寿
淄博的宋先生(化姓)保险意识很强,早在四年前就投保了太平人寿的医疗险,保费不高。虽然今年不幸罹患重疾,但他的未雨绸缪,为自己战胜病魔带来了强大的支持。  今年2月,宋先生在没有明显诱因的情况下出现了吞咽哽咽的症状,因为平时身体状况很好,就没太在意。但这种情况持续了近一个月,他才感觉不对劲,到医院做了检查,确诊为食管癌。  治疗肯定需要一大笔费用,焦急的宋先生拨打中国太平统一客服热线95589电话报
  普通文章 106万!太平人寿潍坊中心支公司完成单笔最大赔付   2022/6/28 15:25:27  作者:王恺 李琛
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太平人寿
106万元!6月21日,太平人寿潍坊中心支公司完成自创立以来的单笔最大赔付。  据了解,潍坊的林先生(化姓)自2014年起陆续为自己和家人在太平人寿潍坊中心支公司购置保单共计12份。其中,2014年初为自己投保了100万保额的重疾险,2017年又购置了太平人寿的一款医疗险。  今年3月,林先生在一次检查中确诊腹壁继发恶性肿瘤,后住院进行系统治疗。  林先生是异地就医,太平人寿潍坊昌邑支公司的工作人

  普通文章 快速理赔显诚信 太平服务暖人心   2022/6/28 15:24:21  作者:牛月超
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太平人寿
2022年6月17日,太平人寿聊城高唐支公司受理了一件重大疾病理赔案件,仅用4个小时理赔顺利结案,理赔金额5万余元,获得业务人员和客户高度赞扬。  王女士是一个心态积极并且非常注重健康的人,也会定期进行身体检查。今年5月,因为连续几天头疼、头晕,王女士赶紧前往医院检查,结果被诊断为脑膜瘤。王女士只懵了一瞬间便清醒过来,生活还要继续,现在积极接受治疗最重要。  听说王女士生病,一位太平人寿聊城中心支
  普通文章 客户不幸患重疾 太平人寿暖心赔付10万余元   2022/6/28 15:22:15  作者:陈森
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太平人寿
随着社会经济的发展,人们生活水平不断提高,但环境污染、食品安全问题等问题也日益严峻,各种疾病发病率越来越高,而治愈疾病所需要的费用对家庭来说往往是沉重的负担。菏泽东明县的林先生(化姓)是不幸的,遭遇了严重的疾病,但同时又是幸运的,因为他未雨绸缪,提前做好了保险规划。  作为一名个体经营者,林先生在市场上摸爬滚打了很多年,对风险的认识可以称得上充分,对商业保险的保障也比较认可,从2017年起陆续为自
  普通文章 太平人寿暖心探视 获得客户认可称赞   2022/6/28 14:50:51  作者:邱丛丛
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太平人寿
            近日,博兴客户王女士因身体不适入住博兴县人民医院,诊断为脑积水,后来又转院至北京天坛医院接受治疗。住院期间她想起她的保险代理人曾经说过,作为太平人寿的 VIP 客户,可以享受住院探视服务。她抱着试一试的心理,她在公众号进行了申请。没想到,她的代理人很快和她取得了联系
  普通文章 客户萌生退保想法 代理人多次劝说为之留下不悔保障   2022/6/15 9:21:26  作者:太平人寿烟台开发区支公司
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太平人寿
购买保险,是为了对冲未来可能发生的风险。烟台的王女士购买保险后,却因为朋友们的劝说萌生了退保的想法,好在有认真负责的太平人寿代理人帮助她“挽救”了这份保单,才会在关键时刻起到作用。  2017年,烟台的王女士听人科普之后,自己研究了一下,觉得在社保之外确实还应该补充些商业保险,当年年底便购买了一份太平人寿的重疾险。可后来聊起保险,有不少不了解商业保险作用和原理的朋友秉持“保险无用论”,认为王女士又
  普通文章 19次不间断快速理赔 “90后”女儿“种草”保险   2022/6/15 9:20:30  作者:陈洪敏 李琛
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太平人寿
近日,潍坊青州的林先生提交的保险理赔申请仅两小时便收到了理赔款,这已是他第19次收到太平人寿的理赔款了。19次的不间断快速赔付,彻底改变了林先生女儿对保险的认知。  2018年,林先生在太平人寿保险代理人的推荐下,为自己投保了5万保额的太平人寿重大疾病保险以及相应的医疗险和意外伤害保险。最初,林先生的女儿对此是有些抵触,她觉得父亲身体健康,买保险且不说每年都要支出费用,如果用不上岂不是“亏大了”。

  普通文章 ”钟爱粉”患重疾 太平人寿暖心服务快速赔付21万   2022/6/15 8:58:29  作者:陈洪敏 李琛
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太平人寿
潍坊的张女士和陈先生夫妻俩保险意识非常强,自2013年起便在太平人寿为自己和家人配置保险,陆陆续续投了包括医疗险、意外险、重疾险、年金险等不同种类近30份保单,可以说是太平人寿的“钟爱粉”了。而张女士身体抱恙,太平人寿也证明了自己值得他们的信任。            家庭保险配置科学,初心简单  2013年,张女士刚刚接触保险
  普通文章 一张“面子保单”客户获赔50万   2022/6/15 8:56:58  作者:张明霞
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太平人寿
泰安的刘先生原本并不是很认可商业保险的作用,可让他没有想到的是,当初为了照顾代理人朋友的面子才买的一份保单,不仅在关键时刻解了他的燃眉之急,也彻底颠覆了他对保险的看法。  今年3月初,刘先生总是感觉胸部憋闷,而且伴有咳嗽,他倒不是很在意,但在妻子的多次督促下,还是到医院做了检查。经过一系列的检查,最终被确诊为肺癌,医生建议立即入院接受治疗。  一面为住院做着准备,一面发愁治疗费用的时候,刘先生猛然
  普通文章 5岁女童坠楼重伤 太平人寿紧急启动绿色通道   2022/6/15 8:55:54  作者:彭宪瑞 张明霞
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太平人寿
孩子是生命的延续,是一个家庭的希望与寄托。每个父母都希望自己的儿女平安健康成长,可生活并不总是尽遂人愿。  5月7日,太平人寿泰安中心支公司接到客户艾女士的紧急来电,称自己5岁的女儿在阳台玩耍时,不慎从4楼坠落,目前情况危急,正在医院抢救。因为伤势较重,治疗需要大量资金,所以想要咨询女儿的保险理赔问题。  接到艾女士的报案后,泰安中支工作人员立即核实艾女士名下保单情况。艾女士曾在2018年5月份在
  普通文章 半年赔付9次累计12万余元 她主动为太平人寿“代言”   2022/6/15 8:54:45  作者:刘凯
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太平人寿
提起购买保险这件事,总有人认为是在花“冤枉钱”。年轻人认为自己身体强壮用不到,稍微上了年纪的又觉得已经一帆风顺的度过了这么多年,也不会有事了。但日照的张女士用自己的亲身经历告诉我们,保险对于规避疾病导致的经济风险,实在是意义重大。  两年前,刚生完二胎的张女士深知为家庭做好健康保险保障的重要性,虽然家庭经济状况一般,但她还是为自己和家人购买了几份太平人寿的医疗保险。  平静无波的表象之下,也许暗流
  普通文章 服务客户近十年 这次她为自己办理赔   2022/6/14 16:03:45  作者:陈森
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太平人寿
作为太平人寿菏泽市成武支公司的一名代理人,张红(化名)多年来为众多客户送去了不计其数的保险保障,也为客户办理过无数次的理赔,没想到的是,今年,她为自己办理了一次重疾理赔。  初入保险业时,张红只是把这当成一份工作,觉得认真负责就可以了,但随着经历的真实案例越来越多,她真正明白了保险的重要性,也从内心认可了这份工作的爱与责任之重。2013年起,她陆续为自己和家人购买了多份保单,包括重疾险、防癌险以及

  普通文章 小保费大保障 太平人寿助客户战病魔   2022/6/14 16:02:38  作者:太平人寿德州中心支公司
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太平人寿
2021年9月,年仅13岁的小方(化姓)因贫血、骨痛等症状入院检查,确诊白血病。这样的疾病,对一般家庭来说,无论是精神上还是经济上,都是沉重的打击。幸运的是,小方的家人比较有风险意识,早就为他在太平人寿德州中心支公司购买了商业医疗险,虽然病痛难免,但可以不为治疗费用发愁。  截至目前,小方已住院10次,太平人寿德州中心支公司则按照合同条款赔付了10次,累计超过23万元。  小方的家人表示:“这次孩
  普通文章 锦旗送达表谢意 太平服务有温度   2022/6/14 16:01:37  作者:太平人寿德州中心支公司
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太平人寿
近日,德州的耿先生代表其姐夫卞先生,将一面印有“一诺千金,诚信至金;专业服务,温暖人心”的锦旗送到了太平人寿德州中心支公司表达谢意,同时也对理赔人员的服务意识和专业程度给出了极高的评价。卞先生平常身体很好,也经常参加锻炼,但他风险意识也不弱,从2019年起就在太平人寿投保商业医疗险。按卞先生的话说,“一年几百块就能买个心安,很难得了”。  天有不测风云,卞先生在2021年7月突发脑出血入院治疗。经
  普通文章 小伙罹患多处转移型肾癌 太平人寿迅速赔付20万元   2022/6/14 11:37:14  作者:王腾
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太平人寿
近几个月,枣庄小伙小张(化姓)总是肚子疼,以为是肠胃炎,“忍忍就过去了”。可到了5月,他实在受不住了,才在家人的陪同下到医院就诊。“腹部多发肿物,倾向肿瘤MT”,腹部CT和彩超的检查结果,让一家人的心情入坠深海。  在当地医院的建议下,家人决定带小张赴济南求医。5月17日,他在山东大学齐鲁医院被确诊为肾癌并肝腹部多发转移。与病魔斗争的路暂时看不到尽头,但也充满着希望,因为家人为小张买过一份太平人寿
  普通文章 一个工作日赔付10余万元 太平人寿一诺千金赢得客户认可   2022/6/14 11:28:36  作者:牛月超
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太平人寿
5月26日,聊城的王女士(化姓)致电太平人寿聊城中心支公司,表达了对太平人寿的感谢之情。此前,王女士的理赔申请仅用了1个工作日便顺利结案,拿到了11.59万的赔付金。  2018年,王女士在太平人寿为自己购买了保额10万元的重大疾病保险,同时购买了医疗保险。今年4月,她在医院查体时发现乳腺存在异常,经过进一步的检查,被确诊为乳腺恶性肿瘤。  住院期间,王女士拨打了中国太平统一客服热线95589进行
  普通文章 中国平安启动Ⅱ级响应快速应对四川雅安地震 2.5小时完成首笔车险赔付   2022/6/8 15:24:56  作者:万发
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平安人寿,四川雅安地震,中国平安
6月1日17时,四川雅安市芦山县发生6.1级地震,震源深度17千米。截至19时40分,地震造成芦山县、宝兴县部分乡镇受灾,雅安全市范围接报4死14伤。 地震发生后,中国平安旗下各保险子公司快速启动客户排查、急难救援等应急举措,并开通绿色理赔通道。截至6月1日晚20时,中国平安共接到4起客户报案,均为车险报案。平安产险第一时间联系客户,及时跟进处理。20时08分,平安产险完成第一笔车险赔付,理赔金额

  普通文章 女子罹患白血病 太平人寿快速赔付14万余元   2022/5/26 16:46:41  作者:太平人寿淄博中支
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太平人寿
淄博的李女士(化姓)与太平人寿淄博中心支公司的代理人陈经理是好友,耳濡目染之下,也意识到了保险的重要性,为全家四口都购买了一份保额为10万重大疾病保险、一份医疗保险以及一份意外伤害保险。  最近,李女士的大女儿艾女士(化姓)健康出了问题,长时间胸闷、乏力,伴有皮肤瘙痒且有液体渗出。到淄博市中心医院检查后,艾女士被诊断为急性髓系白血病,需要立即进行化疗。  这个噩耗对一家人来说无疑是晴天霹雳,但艾女
  普通文章 服务会说话 理赔变加保   2022/5/26 16:44:41  作者:寻莹
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太平人寿
5月17日一大早,济南客户石女士的家属便赶到了太平人寿济南中心支公司,将一面绣有“诚信服务重承诺 理赔及时解烦恼”字样的锦旗送到理赔人员的手中,对太平人寿专业、周到的理赔服务表示感谢,“是太平人寿给了我母亲和病魔对抗的信心与力量”。  很多人并非没有规避风险的意识,只是觉得重大疾病离自己很遥远,保险配置的事还可以缓一缓。然而,在当前环境、生活方式等多重因素的影响下,重大疾病的发病率越来越高,发病年
  普通文章 太平人寿3小时赔付到账 客户连连感叹保额选小了   2022/5/26 16:38:16  作者:黄雷
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太平人寿
“感谢太平人寿的快速理赔,你们服务很到位,只可惜当初我没有选择大点保额......”邹平的邹女士(化姓)大病住院后申请理赔,仅仅3个小时就收到了理赔款,大感意外的同时,也坦言当初买保险时选择的保额太小是个遗憾。  邹女士是太平人寿的老客户了,早在2014年就为自己投保了一份重疾险,但保额只有3万元。为什么投如此小的保额呢?邹女士的解释是,虽然有了保险意识,认为商业保险保障很有必要,但一方面有自己身
  普通文章 8小时赔付5万余元 客户狂赞太平人寿理赔“神速”   2022/5/26 16:37:17  作者:太平人寿滨州中心支公司
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太平人寿
近日,滨州惠民的黄先生(化姓)因病住院,提交理赔资料后8个小时,就收到了太平人寿给付的5万余元理赔款。  2022年4月,黄先生突发持续性胸痛,被紧急送往医院。医生诊察后,判断黄先生患上了冠状动脉粥样硬化心脏病。  黄先生正当壮年,是家里的顶梁柱,这个消息对他和整个家庭来说,无异于晴天霹雳。本身住院就断了经济来源,住院和后续的疗养,还有难以预计但肯定少不了的花销。  好在,黄先生曾经购买过一份太平
  普通文章 太平人寿信守承诺  为客户“多赔”16万元   2022/5/26 16:35:40  作者:刘凯
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太平人寿
本以为按自己的病情,能从保险公司能拿到4万的重疾轻症赔付金就行了,可让日照王女士连连感叹的是,太平人寿审核材料后,丝毫不因为她的“低期望值”而打折扣,严格依据合同约定,按重疾重症了赔付了20万元。  近期,日照的王女士突发腹痛,被送往医院就诊,经检查被被诊断为卵巢交界性浆液性肿瘤,随即住院治疗。  因发现较早且及时进行了手术治疗,王女士目前恢复良好。出院后,她忽然想起自己有一份太平人寿的重疾险保单

  普通文章 风险无处不在 太平始终陪伴   2022/5/26 16:34:51  作者:寻莹
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太平人寿
5月16日一大早,济南的林先生便赶到了太平人寿济南中心支公司, 将一面绣有“理赔迅速 服务贴心”字样的锦旗送到了理赔人员手中,以示对太平人寿高效理赔服务的认可。  今年年初,济南陈女士因右交通动脉瘤、自发性蛛网膜下腔出血而紧急入院接受治疗,面临着大笔的医疗费支出,可家里条件并不宽裕。好在,其子林先生从2020起,一直坚持为她购买太平人寿的一款短期医疗险。现在情况紧急,保险的关键作用也该体
  普通文章 太平人寿私家医生服务暖心专业 滨州客户连连点赞   2022/5/26 16:33:45  作者:马敏敏
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太平人寿
体检报告上出现大量异常指标,需要医院多个科室的解读,偏偏又赶上疫情期间就诊流程繁琐……滨州的张女士遇上了这种情况,却没怎么烦躁,她作为太平人寿的VIP客户,申请使用私家医生这项增值服务,很快便得到了高年资医学专家的回复指导。  今年四月,滨州的张女士参加了一次全面体检,结果显示甲状腺、乳腺、心脏彩超、HPV检测病毒等多项指标都不正常,但报告上又没有详细的解读建议。最好的办法是尽快到医院咨询,但张女
  普通文章 小保费撬动大保障 客户患重疾获赔16次 累计超35万元   2022/5/20 17:24:19  作者:张明霞
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太平人寿
2020年5月,泰安的王女士突感腰部剧烈疼痛,紧急入院检查,结果如同一道晴天霹雳:乳腺癌伴骨转移。悲痛之余,她的家人却并不发愁治疗费用问题。原来,孝顺的女儿早就为她购置了太平人寿的商业医疗险。  当初找太平人寿泰安中心支公司的代理人杨素娟买保险,其实也没想太多,只是认为母亲年纪大了难免头疼脑热,买保险也算是尽孝心,而身边的朋友们普遍比较认可太平人寿的服务。收拾好情绪,也是为了让母亲放心,女儿当着王
  普通文章 家庭“顶梁柱”罹患脑膜瘤 太平人寿快速赔付助力抗癌   2022/5/20 17:22:57  作者:刘凯
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太平人寿
四十多岁正是人生打拼的黄金年龄,也是“有老有小”责任最大的时候,种种的压力,往往使得生病这件事变得奢侈和恐怖起来。而一份未雨绸缪的保险方案,却可以在一定程度上对冲掉部分风险,日照的王先生(化姓)就因为亲身经历而深有同感。  三年前,王先生通过朋友在太平人寿为全家人购置了保障全面的保险产品,为自己添置的是保额10万的重疾险和一份医疗险。作为一家之主,他深知自己对于家庭的重要性,坚信在安宁的时候未雨绸
  普通文章 点燃客户心中明灯 太平理赔服务获赞   2022/5/7 14:40:54  作者:太平人寿烟台中心支公司
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太平人寿
“人生路上有很多难以预料的风险和意外,还好我之前就有这个意识,选择了太平人寿。”烟台的宋女士(化姓)最近突发重病导致双目失明,不幸中的万幸是有太平人寿快速的理赔和贴心的服务,为她扫去了心灵上的些许阴霾。  宋女士算是保险意识很强的人了,早在2006年就为自己购买了太平人寿的多份保单,平时也很注意健康,但工作真忙起来,就不太顾得了。近期,她突然出现高热、发烧症状,但以为是平常的小病,加之工作繁忙,没

  普通文章 白领重病住院获赔23万余元 太平人寿快速理赔获好评   2022/5/7 14:38:54  作者:太平人寿烟台中心支公司
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太平人寿
未雨绸缪,及时行动,为自己添一份保障的同时也是为家人减轻负担。烟台的王先生(化姓)几年前购买的一份保险,就在他罹患重病时成为了不幸中的万幸,为他减轻了经济压力,增添了战胜病魔的信心。  王先生是一名白领,工作节奏快压力大,常常加班到深夜,对健康很不利。工作状态一时没法改变,但健康风险是不知什么时候就会来的,出于对冲风险的考虑,王先生2017年就从太平人寿为自己投了医疗险和保额为20万元的重疾险。 
  普通文章 35分钟16万理赔款到账 太平人寿优质服务感动客户   2022/5/7 14:36:57  作者:王燕燕 李琛
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太平人寿
近日,太平人寿潍坊诸城支公司完成一次快速理赔,仅35分钟,就将16万元赔付款支付到账,为处在重病恢复期的客户解了燃眉之急。  保险可以对冲一些未知的人生风险,但人们对这种保障作用的认可程度不尽相同。诸城的于女士就属于保险意识比较强的那类人,早在2012年就认真研究过各类商业保险的功能,并为自己和家人购置了太平人寿的一款重疾险产品。  2020年,于女士的爱人不幸离世,太平人寿按照约定,很快就进行了
  普通文章 15岁少年罹患重病 太平人寿快速赔付23万   2022/5/7 14:32:22  作者:李琛 鞠妍
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太平人寿
近日,太平人寿潍坊安丘支公司快速完成了一笔23万元的赔付,为罹患重病的15岁少年一家缓解了经济压力。  潍坊的小杰今年15岁,平时学习努力,而且热爱运动,是个“德智体美劳”都不用家长操心的好孩子。可今年2月,一向身体健康的他运动后突然出现剧烈胸痛和胸闷等症状,前往安丘当地医院住院就诊被查出肾部异样。从初期的焦急中冷静下来之后,小杰的母亲徐女士决定听从当地医院建议,前往上级医院进行治疗,也很快联系到
  普通文章 一场意外,让他深刻明白“保险就是保太平”的真谛   2022/5/7 14:31:07  作者:张明霞
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太平人寿
人生并非总是一帆风顺的,没人能够预料意外何时会来,但却能够通过保险对冲一定的风险。泰安的张先生原本不太信任保险的作用,但太平人寿凭借热情的服务和快速的理赔,让他在一场意外之后,深深明白了“保险就是保太平”的真谛。   泰安的张女士保险意识和风险意识比较强,不仅在太平人寿为自己配置了保障全面的商业保险,也为跟机器打了一辈子交道的父亲投了一份性价比很高的意外险。女儿的心意张先生能明白,但他对保险没什么
  普通文章 广东平安人寿:有温度的理赔,让我重拾生活的希望   2022/4/14 13:47:16  作者:万发
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平安人寿广东分公司
我是江世先, 2010年加入平安,12年间为很多家庭送去了保障,也为很多客户申请过理赔……事情发生别人身上是故事,发生在自己身上是就是事故。晴天霹雳 陷入黑暗2021年7月12日上午,我先生的右侧肢体突然乏力,口角倾斜,送医后医生诊断为脑梗死。当我得知这个诊断时犹如晴天霹雳,我知道这个家的顶梁柱要塌了,坐在医院走廊冰冷的长椅上,我思索着要如何承担这高昂的医疗费用和无尽的康复费用

  普通文章 广东平安人寿:十余年陆续投保,突患重疾获赔66万,赔后再次加保57万!   2022/4/14 13:47:08  作者:万发
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平安人寿广东分公司
平安挚友Z女士和平安的缘分要从2007年说起,那时候Z女士经营汽车配饰销售生意,有一定财富积累。代理人朱姐同期也成为了一名平安资深代理人,因为同是老乡,加上对朱姐专业的认可,Z女士很快便在朱姐的推荐下为出生不久的孩子购买了重疾险。而后的十几年,Z女士陆续通过代理人朱姐为其本人、配偶及孩子均配置了不同的保障,累计保单超10份。2021年9月,因为反复腹痛腹胀,Z女士在家人的陪同下前往医院检查,虽然在
  普通文章 广东平安人寿:纸短情长,一纸信笺传达20年的情谊   2022/4/14 13:47:07  作者:万发
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平安人寿广东分公司
新年伊始,平安人寿广州华庭客服中心意外地收到一封特殊的快递,店长杨苑婷满怀疑惑地拆开一看,竟是一封客户亲自手写的表扬信!洋洋洒洒的文字中,流露出对华庭客服中心服务团队和店长杨苑婷的由衷赞许,表扬了他们的用心服务和专业精神。就在前几天,一位年过八旬的老太太来到广州华庭客服中心,看到这熟悉的身影,杨苑婷店长迎了上去说道:“老太太来啦~您先坐,我去给您打印资料”,并边请她在办公室坐下。与此同时,有一位顾
  普通文章 广东平安人寿:重燃童年精彩,114万理赔金守护同行!   2022/4/14 13:47:03  作者:万发
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病房走廊上,女人焦急的来来回回地走着,男人坐在长椅上低着头一言不发,两人时不时向病房里望去。病房里,8岁孩子的小小身躯躺在病床上,忍受着抽血与骨穿的剧痛。终于,病理结果出来了,一切的祈祷仿佛并没有起到作用,女孩患上了急性髓细胞白血病!李女士与丈夫在在家乡经营小本生意,虽不是过着大富大贵的日子,但两口子的生活和美幸福。2012年冬,一声婴啼划破长空,而立之年的李女士迎来了自己女儿晶晶的出生,两人世界
  普通文章 广东平安人寿:坚持投保,让退休后的自己从容面对疾病   2022/4/14 13:47:02  作者:万发
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平安人寿广东分公司
在本该享受美好休闲生活的退休年龄,疾病来得让人猝不及防,55岁的刘女士被确诊乳腺恶性肿瘤,这一诊断犹如晴天霹雳,让刘女士原本鲜活的世界,瞬间失去了色彩。这消息犹如晴天霹雳,让刘女士的心情变得非常沉重,丈夫李先生知晓后先是震惊,后立即安抚太太听从医生安排,治疗费用由他来筹集。在去医院路上,心情忐忑的李先生想起了曾在5年前太太生日的时候,他为太太投保过一份平安福作为她的生日礼物……那天小区特别热闹,一
  普通文章 广东平安人寿:​多赔两万?!这是什么神仙操作?   2022/4/14 13:46:58  作者:万发
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平安人寿广东分公司
遭遇不测  意外受伤事故发生在10月底,那几天一直降雨,早上出门路面比较湿滑,秋先生骑摩托车上班的路上,摩托车车轮打滑,不小心摔了一大跤。摔倒后身上有些皮外伤,也感到胸部疼痛,于是尽快到就近医院就诊。秋先生这一跤摔得可真不轻,经诊断秋先生左侧第2-9肋骨骨折、左侧液气胸、右侧胸腔少量积液、肺挫伤,医生告知需要立即住院进行治疗,并且本次的医治是笔不小的费用。暖心理赔 &

  普通文章 广东平安人寿:用一束鲜花点赞有温度的服务   2022/4/14 13:46:54  作者:万发
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平安人寿广东分公司
“我的保单失效了,这可怎么办呀!”一天客户陈女士急匆匆地致电督导小王,说需要办理保单复效业务。陈女士因缴费不及时,导致家人的一份保单停效了,现在急需要办理复效业务,小王通过与客户的沟通中了解到,目前投保人刘先生在国外,且陈女士能提供的材料不齐全。挂断电话后,小王立即去柜面咨询,查询后发现刘先生在系统留存的九项信息有部分缺失,无法正常办理复效。本着“服务至上”的原则,小王先回电安抚了陈女士,小王了解
  普通文章 广东平安人寿:我让客户“看”到了我的声音   2022/4/14 13:46:53  作者:万发
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平安人寿广东分公司
明明有客户在柜台前办理业务可是为什么柜员一直对着手机在讲话?定睛一看柜员正在使用手机语音转化成文字这些文字给谁看的?原来平安人寿湛江柜面来了一位听障人士……“请A006号到1号窗口办理业务”随着柜台叫号声响起,一位身形魁梧的中年男士匆匆走向柜台,焦急地说“我想办理贷款”。柜员小梁礼貌地招呼该客户坐下,并请他提供身份证,这时,客户显得有些拘谨,眼神里透露着无助,身旁的业务员连忙解释到:“他听不到你的
  普通文章 广东平安人寿:​无声的服务,无言的爱|一则值班小故事   2022/4/14 13:46:51  作者:万发
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平安人寿广东分公司
2021年12月28日,那是2021年下半年温度最低的时候,早上我准时来到了平安人寿广州华庭客服中心进行服务顾问的值班安排。忙碌的一天,来客服中心办理业务的客户络绎不绝,我们始终井然有序地协助一个又一个的客户处理业务。下午高峰期时,一位男士和女士推门而进,“您好,请问有什么可以帮到您?”我立即迎上去,和往常一样的招呼方式,不同的是没有得到任何语言的回应,我正疑惑时,身旁的这位女士拿出一个小小笔记本
  普通文章 广东平安人寿:百万理赔款延续如山父爱   2022/4/14 13:46:49  作者:万发
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平安人寿广东分公司
B先生是一名勤恳的农民,每天为生计所劳碌。B先生靠着勤劳的双手,与妻子R女士一起养育着一个可爱的儿子小宝。B先生偶尔也会把一些农产品运到城市里销售,考虑到路途较为遥远,在朋友小武的推荐下,他为自己投保了一份安心百分百的意外险,为自己和家庭添加一份保障。月初,B先生趁着非农忙时期,就带上妻儿驾车回乡省亲。一路上欢声笑语,谁也没有料到意外倏然而至!霎时间,B先生驾驶的车辆失控撞向了对向驶来的大货车,车
  普通文章 理赔“零接触” 服务“不掉线” 太平人寿潍坊高密支公司线上理赔3小时到账   2022/4/13 11:47:05  作者:姜娜 李琛
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太平人寿
近日,太平人寿潍坊高密支公司通过线上“秒赔”系统,为客户L女士办理了一单理赔业务,仅3小时,6万余元理赔款便全部到账,为她在这个特殊时期与疾病的赛跑中,刷了一个人生“加油包”。  2013年,潍坊高密的L女士为自己购置了6万保额的太平福利健康终身寿险(分红型)、太平附加福利健康提前给付重大疾病保险(以上产品均已停售)。今年3月初,她在体检中被发现甲状腺有异常肿物,到医院进一步检查后,被确诊为甲状腺

  普通文章 一句“请交给我处理”,瞬间温暖了她的心   2022/4/12 17:15:16  作者:万发
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平安人寿广东分公司
2022年3月18日上午,客户P女士手持锦旗来到平安人寿增城客服中心,锦旗上八个大字“暖心服务,理赔快速”显得格外亮眼。2022年2月25日,P女士第一次来到增城客服中心为爱人办理身故理赔业务,经柜员的讲解P女士得知她可以申请住院医疗和身故保险金,但是两份险种由于受益人不同,所以需要的资料也不同,P女士顿时沉默不语,思来想去说出一句“算了,我不申请理赔了”。柜面经理万怡屏了解到情况后,便主动对P女
  普通文章 爱来不及告别,百万理赔金守护住一个家   2022/4/12 16:53:08  作者:未知
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平安人寿广东分公司
  平安人寿广东分公司供稿Z女士走在家门前熟悉的大路上,看着车水马龙的街景,偶尔内心还会指责路过的急速行驶的大货车扬起的灰尘和急促的喇叭声。她很想高声喊叫司机,告诉他慢一点,再慢一点。去年12月的那一个晚上,如果不是因为那辆急速行驶的大货车,或许一切都未曾改变......来不及告别,交通事故突然驾到Z女士的丈夫C先生从事快递收发业务,平时主要收发附近的快递业务为主。2021年1
  普通文章 太平人寿聊城中心支公司1个工作日赔付客户25万余元   2022/4/12 16:51:32  作者:牛月超
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太平人寿
近日,太平人寿聊城中心支公司完成一笔重疾险理赔,用时仅一天,便做出了赔付25万余元的决定。收到理赔款后,惊讶的客户连忙致电太平人寿表示感谢。  聊城的客户Z女士是一个风险意识很强的人,对于健康十分关注。2013年,她经过一番考察,为自己投保了太平财富颐康两全保险(分红型)(已停售),保额10万元。2019年,她又为自己购买了太平全无忧终身防癌疾病保险(已停售),保额15万元。  今年2月,Z女士在
  普通文章 一张无人认领的满期保单   2022/4/12 16:50:39  作者:张佳
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太平人寿
“谢谢,谢谢你们的坚持,我老伴儿的保单才没有石沉大海……”近日,太平人寿济宁中心支公司在排查银险满期产品未领取清单时,发现了一张“熟悉”的满期保单。保单已于2022年1月30日满期,但系统内预留电话号码已成空号,无法联系到投保人。几经周折,工作人员才找到已经忘记了这张保单的投保人——一位已经不良于行的老年客户。     上门找寻无功而返  2022年1月中旬,保单临近满期时,柜面人员曾按
  普通文章 解密“传富”秘诀——1000万颐享世家承保记   2022/4/12 16:48:55  作者:万发
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传富秘诀
近日,平安人寿广东分公司中山中支承保了一份1000万的颐享世家,这份千万大单背后有哪些故事?让我们一起看看吧。Z先生是人们口中的“高材生”,几年前放弃人们眼中的“金饭碗”出来创业,Z先生从事的行业是国家重点扶持的新能源行业。随着国家大力推进新能源,以及“碳达峰,碳中和”政策的启动,Z先生从事的行业非常朝阳。他通过过硬的专业知识和敏锐的商业洞察力,名下几家企业不断发展壮大,企业利润相当可观,其本人也

  普通文章 八旬老人写下感谢信,仪式感拉满!   2022/4/12 16:46:44  作者:万发
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八旬老人写下感谢信
这天是正月十五元宵节,年味仍浓,阵阵寒意还在街上弥漫。一位老太太推着轮椅艰难地走进广州华庭客服中心,轮椅上坐着一位头发花白的老爷爷。服务顾问彭云青见状立马帮老太太推动轮椅,引领老太太和老爷爷到爱心服务专区坐下。老太太不好意思地跟彭云青说:“麻烦到你了,真不好意思,我老伴行动不便,我们想了解这份保单要如何处理,很久之前买的,很多内容都记不清了。”说罢,老爷爷拿出一份陈旧的保单,眉头紧锁,表示自己有点
  普通文章 顶梁柱倾倒,百万理赔金撑起家庭重担   2022/4/12 16:38:55  作者:未知
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保险金
王先生是一位千千万万打工人中的一员,和妻子一起在外省打拼,只有孩子放假时才会回村一家团聚。2020年夏天,在一次吃饭的时候偶然听到代理人小李和客户正在讲解寿险保单,王先生思及家人,便不禁主动上前询问。经了解,小李得知王先生是家里的家庭支柱,且经常在外打工,加上考虑到王先生的经济压力和家庭情况,便推荐王先生购买了1份安心百分百以作保障。一天,妻子和家人突然得知王先生被发现在河中溺水,在被救岸上经12
  普通文章 感恩你的坚持,让我无后顾之忧   2022/4/12 16:30:07  作者:未知
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保险金
晴天霹雳“莲姐,谢谢你……”话未说完,电话那头就已经哽咽难言。“叮当”莲姐手机微信马上出现客户转发过来的疾病诊断书“支气管或肺恶性肿瘤,肺多发转移骨转移待排”。莲姐心情沉重,但仍装作轻松的样子,安慰着电话那头的客户……萌生退保念头小若是创业一族,这几年疫情反复,小若经营的公司经济周转困难,无助之下,小若和服务人员咨询了退保的问题。两次登门续收失败2021年10月27日,续收服务部廖瑞莲老师第一次走
  普通文章 小投入“撬动”大保障 一张原本不想要的保单  至今已累计获赔8次   2022/4/2 11:18:47  作者:刘凯
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太平人寿
“我身体这么好,这辈子就没得过什么病,花那个钱干嘛……“日照张先生的儿子很孝顺,手头宽裕后想给他买一份医疗保险,他当初并不认可。可儿子很坚定,最终还是给张先生购买了一份太平超e保2019医疗保险(已停售),年缴保费仅两千余元。然而,就是这张当初并不想要的保单,至今已经为他赔付了8次,累计8万余元。  去年7月份,张先生因身体不适前往医院就诊,不幸被诊断为结肠癌,需要入院治疗。突如其来的厄运让家人一
  普通文章 三年理赔45次获赔43万 太平人寿伴他走过3年抗癌路   2022/4/2 11:17:50  作者:王恺 李琛
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太平人寿
近日,太平人寿潍坊昌邑支公司的客户 L先生的账户上又一次收到了因病治疗的理赔款项,这已经是他第45次收到来自太平人寿的赔付了,三年间共计获赔43万余元。  2019年,L先生在检查中被确诊患上了肺恶性肿瘤。当时他仅43岁,是家中的顶梁柱。这场突如其来的噩耗犹如晴天霹雳,使得L先生心情一度跌到低谷,几乎对生活失去希望。好在他是个风险意识很强的人,早早地就为自己购置了一份太平人寿的医疗险。正是凭借这份

  普通文章 快速理赔显诚信  太平服务暖人心   2022/4/2 11:16:47  作者:聂金刚
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太平人寿
3月25日,东营的K女士来到太平人寿东营中心支公司,送上了一面印有“快速理赔显诚信 太平服务暖人心”字样的锦旗,感谢该公司接连5次的快速赔付,让她充分感受到了太平人寿的守信重诺和优质服务。  2020年,家住东营东城的K女士想给14岁的孩子买一份医疗险,经过一番考察,最终选定了太平人寿的一款短期医疗险,年缴保费仅百余元。  2021年1月,孩子出现了发热、咳嗽的症状,K女士原以为是普通的感冒,可连
  普通文章 东航空难死者家属获赔1485万人民币   2022/3/31 8:21:26  作者:万发
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东航空难
人保财险最先于3月23日向东方航空公司预付保险赔款5000万元。截至3月29日,财产保险方面,承保飞机机身的人保财险、太保财险、平安财险、国寿财险合计向东方航空公司预付保险赔款1.16亿元。根据中国银保监会网站公告,银保监会在事故隔天开始部署,成立工作专班统筹指导保险理赔服务相关工作。当局强调,充分尊重家属意愿,建立理赔绿色通道,同时严禁借机炒作。公告称,下一步银保监会也将统筹协调保险行业进一步细
  普通文章 东航已正式启动理赔工作 赔付额或超10亿人民币   2022/3/27 21:45:40  作者:万发
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东航,东航失事航班,东航空难,东航空难理赔,东航赔付额
公司已组建专职的团队负责此次的理赔工作。面向家属设置开通了理赔专线,并按照家属就近、就便的原则,主动与家属进行线上或线下的沟通协商。东航已经正式启动理赔工作,组建了专职的团队负责理赔工作,与家属具体沟通方案的细节。专家估计,总赔偿金额将达数亿元,甚至超过10亿元(人民币,下同)。澎湃新闻报道,中国国家应急处置指挥部今天(27日)下午就东航飞行事故举行第八场新闻发布会。发布会披露,截止今天中午12点
  普通文章 东航空难找到新视频 理赔工作已开始   2022/3/27 19:32:38  作者:万发
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东航失事航班,东航空难,东航空难理赔
东航集团党组宣传部部长刘晓东说,公司已经正式启动理赔工作,将依据国家的相关法律法规,充分尊重家属合理的诉求,与家属具体沟通方案的细节,制定理赔方案,确定统一的赔付标准。 另外,消防救援人员于今早9点20分左右,在技术组指定的重点区域深度搜寻,人工挖掘出一橙色圆柱状物体,经现场勘察的民航事故调查人员确认为飞行数据记录器的存储单元。发现位置在距主要撞机点以东约40米的坡面,地表下深度约1.5米处。 公
  普通文章 真诚守信雪中送炭   冬里暖阳信守承诺   2022/3/9 11:55:20  作者:太平人寿烟台海阳支公司
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太平人寿
2022年3月1日是个普通但又特别的日子,太平人寿烟台海阳支公司正在开展内部培训,客户辛先生的子女带着两面锦旗突然来到会议室,向在场的业务伙伴分享了他的亲身经历,表达了对太平人寿的感激之情。  2019年下旬,太平人寿海阳支公司的保险代理人张经理在一次乡镇服务中认识了辛先生,并和辛先生及家人聊起了保险,起初辛先生受传言的影响并未认可保险,但在张经理专业的讲解下,辛先生对商业保险有了正确的认识,并在

  普通文章 太平人寿临沂中心支公司快速赔付80万   2022/3/9 11:54:31  作者:太平人寿临沂中心支公司
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太平人寿
出于对保险的认可,林女士多次在太平人寿临沂中心支公司投保重疾产品,累计保额80万,并不断为家人购买重疾险。  2021年11月,林女士查体时发现甲状腺异常。在咨询过体检的医生后,林女士及时到临沂市肿瘤医院进行复查,确诊为甲状腺癌,随后林女士办理了住院手续开始进行治疗。2022年1月17日,林女士提起理赔申请,工作人员第一时间进行了信息核实和确认。经审核,林女士的出险情况符合保险责任范围,随后太平人
  普通文章 太平人寿东营中心支公司迅速赔付客户30万元   2022/3/9 11:53:47  作者:太平人寿东营中心支公司
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太平人寿
近日,太平人寿东营中心支公司完成一笔重疾险赔付,仅用时一天便顺利赔付30万元。      投保人L女士于2018年为其女儿投保了太平福禄康瑞2018终身重大疾病保险(已停售),保额30万元。  2021年12月初,L女士报案称,其女儿因急性白血病住院治疗,因病情紧急已从东营转院至济南治疗。  太平人寿东营中心支公司了解情况后,及时联系客户了解病情、安抚家属情
  普通文章 六旬老人突患肺癌住院7次 太平人寿枣庄中支主动全方位人性化服务   2022/3/9 11:53:08  作者:太平人寿枣庄中心支公司
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太平人寿
2021年9月,60多岁的王老师在家干农活不慎摔伤胸部,带他前往医院治疗的家人本以为就是个普通的肋骨摔伤,结果等来的却是肺癌待排,需要立即住院。  没过多久,王老师被诊断为肺癌,这个噩耗让整个家庭一时间手足无措。幸好王老师的家人想到给王老师投保了一款太平人寿的百万医疗产品和防癌险。太平人寿枣庄中心支公司接到理赔报案后,理赔人员立即前往诊治医院进行探视,第一时间了解客户的具体情况,并主动协助客户向医
  普通文章 8岁女童被确诊重疾,太平人寿赔付30万元   2022/3/9 11:51:55  作者:太平人寿博兴支公司
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太平人寿
近日,太平人寿博兴支公司受理一起重疾案件,公司赔付客户30万元。被保险人是一名8岁的小女孩。8岁,天真烂漫、懵懵懂懂的年龄,很多孩子正在享受着父母的宠爱,但是,滨州博兴正在上二年级的女孩洋洋(化名)却在遭受病痛的折磨,承受着这个年龄不该承受的生命之痛。  2021年12月份,小洋洋因“头晕、恶心1月余”就诊于首都医科大学三博脑科医院,经检查发现患上了良性脑肿瘤,入院后,小洋洋接受了良性脑肿瘤开颅手
  普通文章 太平人寿两地快速联动 助心脏病患儿重获“心”生   2022/3/9 11:50:38  作者:太平人寿日照中心支公司
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太平人寿
当一个新生命呱呱坠地时,责任也落在了父母的肩上。2016年,小女儿涵涵的出生给一家人带来了幸福的喜悦,作为父亲的王先生也是“儿女双全”,为了给女儿更全面的保障,他先在太平人寿为女儿购买了40万保额的重疾险和一份医疗险。  近期,涵涵因心脏二尖瓣重度闭合不全入院,为了得到更好的诊治,王先生又带着孩子前往北京进行治疗,除了心疼女儿,每天的医疗账单也让王先生倍感压力。一筹莫展之时,王先生记起曾经给涵涵购

  普通文章 一面锦旗难以表达我们的感谢之情  太平人寿快速赔付23万,客户送锦旗表感谢   2022/3/9 11:14:34  作者:王燕燕 李琛
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太平人寿
3月3日上午,太平人寿潍坊诸城支公司客户李女士万分感激的来到诸城支公司职场,送上一面锦旗,锦旗内容是“为民解忧 热情服务”。  李女士是位保险意识极强的人,虽然家庭生活不是特别富裕,但她还是早早的规划家庭收入,把一部分风险交给“保险来打理”。2011年至今的12年里,李女士陆陆续续为自己及家人购置了比较全面的保险,其中为丈夫购置了近20万保额的重疾险及相关医疗险种。  2021年1月李女士的丈夫刘
  普通文章 平安养老险内蒙古分公司:暖心服务得到客户赞誉   2021/12/23 17:07:36  作者:洞机
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平安养老险内蒙古分公司,平安养老险
近日,平安养老险内蒙古分公司长护险服务人员多慧热心及专业的服务得到客户的认可,且客户送来一面写有“服务态度热情周到,工作认真负责高效”的锦旗表示感谢。呼和浩特长护险开展以来,为了帮助更多的因失能导致生活贫困的家庭减轻负担,分公司积极安排失能评估服务,我司工作人员前往各村各地开展失能评估。2021年9月27日,我司与新城区医保局到保合少镇奎素村做长护险入户宣传工作,为村民介绍长护险的相关知识,并为村
  普通文章 前置调查助力孝心  18小时赔付11万余元理赔金   2021/11/24 11:01:50  作者:刘凯
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太平人寿
保险不仅仅是一份单纯的保障,也是家人之间互诉爱意的方式。近日,客户孙先生不幸被确诊为膀胱恶性肿瘤,太平人寿日照中心支公司仅用时18小时即赔付了11万余元理赔金,而这份保险正是孙先生的儿子3年前为他购买的。  今年10月份,孙先生因经常出现血尿前往医院就诊,不幸被诊断为膀胱恶性肿瘤。治疗期间,孙先生的儿子联系了太平人寿工作人员咨询能否理赔。得知消息后,工作人员第一时间启动前置调查程序,前往医院了解情
  普通文章 “理赔迅速,服务贴心”太平人寿淄博中心支公司优质服务获客户送锦旗赞扬   2021/11/24 10:57:25  作者:太平人寿淄博中心支公司
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太平人寿
50岁的J先生平日里自己开店,是家庭的主要经济来源,妻子在家做全职主妇,J先生不抽烟不酗酒,并且毫无大病征兆,身体非常健康。多年前一个偶然的机会,J先生认识了太平人寿淄博中心支公司的代理人于经理,起初J先生对保险并不认可,只是从于经理处购买了一份保额为5万元的分红险。随着时间的推移,J先生对保险的态度也逐渐改观,陆续从于经理这里购买了多款重大疾病保险和医疗保险。  然而,天有不测风云,就在2021
  普通文章 平安人寿理赔案例“虎口脱险 平安护航”入选2021年度十大温暖理赔案例   2021/11/8 21:06:50  作者:洞机
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平安人寿理赔案例,2021年度十大温暖理赔案例
近日,由中国网财经主办,中国社会科学院保险与经济发展研究中心、对外经济贸易大学保险学院、北京工商大学保险研究中心作为学术指导单位的“2021年度十大温暖理赔案例”发布会暨保险业优化理赔服务研讨会成功举办。会上揭晓了2021年度十大温暖理赔案例获奖名单,中国平安人寿保险股份有限公司(以下简称“平安人寿”)报送的案例“虎口脱险 平安护航”成功入选,实力彰显了公司有温度的理赔服务。据主办方中国网财经介绍

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