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银发产品：需求被忽视和冷落 为了给老人买一双合脚的鞋，市民付先生不知道领着老爷子走了多少商场，他说：“首先，不知道哪里有专卖老年鞋的，其次，偶尔在商场碰到几双，也没有合适的，要么大小不对，要么款式不合老人心意。”最终在一家叫做“北京布鞋”的小店里，老人惊喜地发现了多少年来一直喜欢，但一直没有买到的手工底布鞋，欣喜之余，一次买了五双，“省得以后再出来折腾了。”付先生说。银发族遭遇消费尴尬的现象还不只限于鞋帽服饰、家居等日用品领域，卫生保健、心理咨询陪伴服务、商业养老保险等老年服务，以及老年旅游、兴趣爱好学校等老年文娱活动和表达展示自我的舞台同样少之又少。日前，一五旬妇拍摄写真“想见证自己衰老的过程”。拍“写真”本是很平常的消费举动，却因消费者的年龄问题而在社会上引起轩然大波——称其“这么大年龄还做秀”的质疑声、挖苦声不绝于耳，让老人倍感压力。 银发市场：日渐边缘化成“鸡肋” 据了解，目前银发市场上的商品和服务比较匮乏，从基本的物质生活用品衣帽服饰，到各种老年护理、辅助用品如手杖、助听器等，从简单的餐饮保健到各种文化娱乐活动，都存在着巨大的缺口：一方面市场上没有提供足够的商品服务，另一方面是老年人的各种需求得不到满足，日渐被市场忽视和边缘化。 在镇江市区的商业城、太和广场、八佰伴等大型商场中，淑女装、少女装、童装、绅士装等划分得细致具体，唯独“老年装”却难觅踪迹，更不用说老年鞋帽服饰专柜了，整个商场也似乎只有针织、毛衫、羽绒等年龄跨度大、款式变化小的服饰不对老年人设“门槛”。而一些零星散落在社区、街道的中老年专营店等则不但隐蔽难寻，而且大多价格昂贵，让众多老年人望而却步。 市区一家商场企划部的负责人说，跟年轻人相比，由于中老年人情况比较复杂，消费观念更加理性，而且消费更新速度慢，对各种产品的需求量又不大，其消费份额在主流消费中所占的比重比较小，因此，多数商家并不看好所谓的“银发市场”。 江苏科技大学社会科学系的张教授说：“老年人的消费观念不同于年轻人，有的一贯传统保守，有的则比较新潮时尚，需求比较零散，从商家的角度来说，市场比较难做。而市场上提供什么样的消费品最终要取决于商家的利益追求，老年人的消费能力一向被认为是比较小的，因此商家兴趣就不是很大。 |
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