济南平安寿险:关注细节提升客户感受 业务员微信传赞誉
2014-9-26 13:25:23 文章来源:第一金融网 作者:魏慧书
核心提示:
近日,济南寿险一位入司16年的业务同仁在微信朋友圈发了这样一条信息:“今天是星期三,上午到平安体检中心带朋友做投保前的查体工作,感觉今天是个好日子,在从业寿险16年中还是第一次遇见中心里是这样的安静和美丽,似乎是专门在等待我们的到来,我爱你平安!” 据了解,今年上半年,济南分公司体检中心在相关部门的大力支持下,体检中心完成了对服务环境及硬件设施的更新改造,舒适、温馨、洁净的体检环境带给客户一份舒适和安宁。同时,为了提升客户服务感受、给客户提供简单便捷、友善安心的服务,分公司医务服务团队关注日常服务细节,充分换位思考,通过制定和落实服务规范,开展生动实用的礼仪培训,改造流程缩短客户等候时间等提升服务软实力。 关注服务细节,为客户带去最贴心、最细心的服务感受,以用心服务换得业务同仁和客户的肯定,将成为平安人寿济南分公司全体人员的不懈追求。
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