随着手机功能越来越健全，手机不仅仅是传统意义上的通讯工具，而是集合了通讯、摄像、游戏、上网、办公、交费等功能于一体的随身携带的综合移动电子设备；给人们带来了巨大的便捷，逐步融入并改变了人们的生活。　　

平安人寿E服务APP，将智能手机与保全结合，让客户自主操作保全，寻找自己的客户经理，参与公司的主顾开拓活动，实现客户、队伍、公司的紧密结合　　

平安人寿APP以“服务领先、方便客户”为原则，分为“查询”和“办理”两大服务体系，完成了公司、代理人、客户之间的联系平台；功能覆盖完整，涵盖保单资料查询、客服活动体验、保单信息变更、保单权益服务等四大类。　　

平安人寿E服务APP建设目标:　　

目标一：促进客户忠诚度：形成客户与公司的高频互动，提升客户粘性，建立客户经营新平台。　　

目标二：可持续经营：经营客户，深度挖掘客户需求，促进公司可持续经营　　

目标三：提升品牌价值‘在客户圈中形成口碑，提升品牌影响力。　　

平安人寿APP保单服务模块通过将客户传统的保全服务智能化，该模块涵盖了80%以上的客户保全内容，为客户提供了方便、简单、快捷的服务的特点。　　

1，方便：客户可以凭借一帐通帐户密码，登录手机，自行操作，无需再亲临柜面或委托业务员　　

2，简单：只需使用智能手机，在手机屏幕选择并点击相应图标，根据系统提示，4-6步即可完成保全操作　　

3, 快捷：客户在手机客户端办理业务，手机即时对接系统，系统在后台自动处理，几分钟完成操作　　

4，全面：包含多项查询和办理功能，能够实现80%以上的寿险保全服务　　

平安人寿E服务AAPP有效链接客户、队伍、公司，将三者紧密联系一体，通过全面和便捷的功能，实现三者的共赢。