【契约调查】高额件客户的专属契约调查服务
2014-11-14 21:48:20 文章来源：第一金融网 作者：佚名
文章简介：
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伴随着寿险回归保障理念的不断深入，更多的客户选择了高保障保险产品，高保额保单占比得到了持续提升。为了解决广大业务同仁在高保障产品推广过程中的后顾之忧，济南分公司调查室推出高额件契约调查三项专属服务，帮助广大业务同仁有效提升客户在契约调查过程中的服务感受，巩固客户的投保意愿，促进高额件的有效推动。
【3项专属调查服务】
一、专业队伍：针对高额件客户，公司安排沟通能力强，专业水平高的人员完成契约调查；
二、专属话术：针对高额件客户，配备专属的服务话术，并附温馨提示卡，拉近客户距离，消除客户疑虑心理，增强客户的服务体验及感受；
三、增值服务：根据契调过程中了解到的客户情况，对有加保意愿的客户及时提醒业务同仁跟进，以调查人员专业和优质的服务品质促进高额件销售。 |
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