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平安好车主:让人工智能服务车生活

2016/12/29 16:26:03  文章来源:第一金融网  作者:佚名
文章简介:国家统计局和汽车工业协会的数据显示,2009-2016年,中国汽车产销量快速增长,2016年汽车销量接近2800万辆。而当互联网+转化完成,它更将直接产生一个2亿用户规模的稳定入口,为已经接近天花板的移动互联网市场注入新动能。

  “互联网+汽车”市场的空间和潜力,已经毋庸置疑。

  国家统计局和汽车工业协会的数据显示,2009-2016年,中国汽车产销量快速增长,2016年汽车销量接近2800万辆。

  与之相对应,中国汽车保有量持续增长,从2007年的0.57亿辆达到2016年的1.8亿辆,年复合增长率约14.8%。照此速度发展,预计2020年中国汽车保有量将突破2亿辆。

  这样一个存量大盘,即将转化成为一个万亿级别的市场大蛋糕。

  从结构分层来看,互联网对汽车的改造,既包括汽车本身的互联网化,也包括整个汽车产业链的互联网化。如果再做细分,那么可以分为汽车+互联网、互联网后市场以及互联网用车三个领域。

  目前,无论传统汽车企业、互联网企业、滴滴优步等网络出行企业,还是平安产险这样的汽车金融服务企业,均是从这三个领域切入,要么是探索汽车的智能制造,要么是创新汽车的服务模式,又或者是颠覆汽车的使用方式,争抢这万亿大蛋糕。

  仅以汽车金融保险、维修保养、零配件流通等为核心的汽车后服务市场为例,随着互联网对汽车行业全产业链的改造,再加上汽车金融渗透率从目前不到15%提高至50%以上,以及二手车交易量从目前约500万辆提高至3000万辆,汽车后服务市场的规模将接近5万亿元。

  而当互联网+转化完成,它更将直接产生一个2亿用户规模的稳定入口,为已经接近天花板的移动互联网市场注入新动能。

  谁能在这样一个生态平台占据一席之地,谁就能成为推动“互联网+汽车”前进的重要力量。 下面让我们来分析一下互联网+汽车的三大路径:

  汽车+互联网

  汽车+互联网的路径主要体现为对汽车本身的数字化、网络化、智能化改造。类似于手机领域的“功能手机”向“智能手机”转变的过程,互联网+汽车,也在经历从“功能车”到“智能车”的转化。

  这也是绝大多数汽车企业和互联网巨头级企业的布局方向。

  不过,就目前而言,汽车+互联网也仍是最艰难的一条路。

  与其他互联网+不同,汽车最重要的要求是安全。事实上,传统汽车的研发制造过程中,甚至更改一个零件,都需要漫长的流程来进行安全性检验,更遑论在总装过程中,就引入互联网,对汽车动力、控制乃至各个系统进行颠覆性的设计。

  在这方面,稍有疏忽,就必然付出沉痛代价。即使是公认为对汽车颠覆创新最为领先的特斯拉,最近也因为自动驾驶导致的人命事故而焦头烂额。

  所以,互联电动汽车还是互联网汽车,两类技术和资源的结合,其实仍需要经历漫长的磨合过程,不可能一蹴而就。

  更何况,在当前阶段,用户的精力仍然被“开车”占据,汽车的功能化还是主流,主要作用也还是把人从初始地运到目的地,智能化和网络化的功能,仍然是辅助驾驶。如此,互联网与汽车也只能做到简单相加,没有需求也没有可能实现融合。

  只有当汽车网络化、智能化的技术水平到达一定阶段,比如一些企业还在尝试研发的无人驾驶成熟,用户的精力和需求解放出来,这一路径的布局才会催生出真正的融合级别的市场机会。

  互联网+用车

  与汽车+互联网路径相比,互联网+用车在需求的广度和频度上更高,而且对技术成熟度的依赖性更低,因此在发展进程和市场机会挖掘方面,也更进一步,不仅有优步、滴滴等多家类“独角兽”企业脱颖而出,整个领域的投资规模和市场活跃度也极为突出。

  当然,也正因为对技术的依赖性低,商业模式复制成本较低,这一路径需要持续获取用户,并保证其业务粘性。这也是为什么这一路径下,用于跑马圈地、持续优化用户体验的大额资金支持尤为重要。

  这也是这一路径的主要风险所在,资产不重但资金很重,一旦资金链断裂,或者后续的用户迭代慢上半拍,就很容易失去竞争壁垒。

  而互联网+用车虽然解决了前端入口问题,但从后端而言,由于缺乏必要的延伸至上下游产业链的商业变现手段和方式,这一路径目前搭建的闭环平台,仍有缺憾。反过来,这一缺失也会加剧资金风险的问题。

  也正是因为这一原因,以租车业务起家的神州租车,就已经在专车、二手车、汽车金融等多个领域展开布局,希望以此累积用户的电商数据、买卖数据、出行平台数据,乃至与车相关的各种数据,进而实现客户出行特征、交通特征和车辆特征的人工智能分析,最终构建一个汽车用户的大数据库和人车汽车云。

  互联网+车服务

  与前两种路径相比,从汽车后服务切入布局的路径,是以产品为中心转变为以客户为中心,从提供某类专业服务或商品入手,逐渐扩展到提供整套解决方案,进而扩展到整个生态圈。

  这方面的典型案例,是平安产险今年年初提出的平安产险3.0战略。

  平安产险3.0战略,核心是依托“平安好车主APP”为入口,从“车保险”的刚需切入,通过联合内外合作伙伴的用车服务,打造一个一站式的互联网车生活平台,最终覆盖汽车用户涉及到的各种“车生活”。

  具体来看,平安产险以车险高频刚需的关键业务改造和体验优化为起步,整合上下游产业资源合作,以单点切入,然后持续扩张,未来可能将实现从平面到立体的生态进化,真正全方位覆盖并融合到车主的生活中。

  也正是依托这样的坚实基础,并得到智能定损平台、超级网银等先进技术配合,自动识别客户信息、自动审核、自动理算、自动支付,好车主APP才得以实现了几分钟内完成赔付的极致用户体验。

  以车险等高频刚需的关键业务改造和体验优化为起步,平安车险将进一步整合上下游产业资源,为用户提供加油、洗车、保养、故障定位和道路救援,也可以是车辆代驾,车辆买卖,乃至通过O2O打通的各种汽车用户服务,从保险到服务,从生活到娱乐。

  这样,以好车主APP为入口,以长期积累的雄厚实力与优势资源为根基,平安产险将可能为1亿名中国私家车主,开启更精彩的移动互联车生活。

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