太平人寿“客户体验升级”系列之三：“闪贷”：30分钟解决百万贷款 太平人寿“保贷通”升级保单贷款功能体验
2015/3/13 9:23:32 文章来源：太平人寿 作者：丁丹华
文章简介：
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即将离京出国处理生意的孙女士很烦恼，公司目前急需一笔资金流转，可现在自己手头紧，况且马上就要出国，怎么办？她的保险代理人得知情况后，告诉孙女士可以通过保单贷款解决她的资金问题。随后，在太平人寿服务人员的协助下，孙女士通过一张“太平-工行”联名卡，在北京机场的工商银行网点的自助查询缴费机上，运用该卡的“保贷通”功能，用10分钟的时间，全自助办理完成了200万元的贷款，随后一身轻松地出国，所贷款项第二天就到账了。两个月后，孙女士通过中国太平官网的网上营业厅轻轻松松进行了还款。快速、流畅、轻松的体验，让孙女士感叹：“真想不到，通过太平人寿的保单贷款，这么大金额的贷款这么快、这么方便就搞定了！”
具有现金价值的保单除了能够提供保险保障，还可以提供贷款，相信很多消费者并不清楚这一点。保单贷款不仅具有利息低、免担保、放款快、手续简便等特点，并且丝毫不影响客户享有该保单的保障权益，因此，在遇到资金紧缺、急需周转的情况时，保单贷款不失为一个明智的选择。
尽管保单贷款是属于保险服务中一项“锦上添花”的附加功能，但该功能充分贴合了现代人群对资金流动性的高需求，极具实用价值，为此，太平人寿从客户需求出发，一直积极主动地宣传保单的贷款功能，并且持续改善保单贷款的服务方式、流程、时效，以确保客户获得更优质的服务体验，“保贷通”正是这一理念的产物。
“保贷通”服务以太平人寿与合作银行共同发行的联名卡为载体，只要持有该联名卡，同时拥有太平人寿具有现金价值且支持“保贷通”贷款功能的保单，在就近的联名卡合作银行网点的自助查询缴费机上，输入联名卡密码进入系统，签订保单贷款电子协议并申请贷款后，贷款资金就会在太平人寿审核通过后转账至用户的联名卡中，用户还款也只需将钱直接存入联名卡中并申请“保贷通”还款，或登录公司官网在网上营业厅办理“保贷通”还款，全程都可由用户自助办理，易贷易还，方便快速。
得益于公司的积极宣传和服务升级，保单贷款的业务规模在太平人寿一直呈上升态势，尤其是2013、2014两年，业务规模更加速扩大，2013年当年度办理保单贷款的总金额达到了76亿，超过公司自2001年境内复业至2012年保单贷款金额之和，而在2014年，这一数字更上升到101.9亿，全年办理保单贷款的件数超过21万件。 |
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