2015中国保险业发展年会上，中国保监会主席项俊波明确提出，未来的保险业将是转型升级加速、跨界深度融合、核心竞争力不断增强的创新驱动行业。

　　我们都相信，在2016年，互联网保险会成为中国保险行业的又一个风口。互联网不断渗透到传统保险行业，并极大地影响和改变了保险企业的组织经营方式。

　　不少业内人士认为，2016年互联网保险会整体的步入"互联网+"时代，即场景化、碎片化、标准化时代。更多的保险企业会投入到"推出更多小而美的、创新型互联网保险产品"的浪潮当中。

　　不过，互联网最大的特性就是"变化"不停，创新永无止境。尤其是笔者在了解了现在互联网保险行业佼佼者泰康在线的"互联网+大健康"理念核心之后，更是觉得，也许互联网保险的下一个时代并非仅仅是"标准化产品"，而是"标准化产品+服务"。

　　在互联网保险时代，用户关心的不仅是"钱"，还有"服务"。互联网保险的本质应该是需求、产品、服务的三位一体。只有"标准化的产品+服务支持"才能真正等价于"满足客户需求"。

　　泰康在线围绕着"互联网+大健康"战略，致力于与各医疗健康企业共同建立保险医疗健康生态圈，以"创新、服务、结合、突破"四个维度为核心动力，通过产品的创新来对保险和新型互联网医疗服务进行有效结合。我们现在能看到的泰康在线的互联网保险产品"癌情预报"就是这种理念下诞生出的"产品+服务"--通过场景构建创新产品，然后利用癌症早筛技术为用户提供相关医疗服务。

　　事实上，泰康正在通过大健康的理念，把医疗健康服务附加于多个产品之上。比如现在的长期保障险种--"健康1+1重大疾病保险"、"e生健康重大疾病险"、"e康终身防癌险"等，用户在投保后除了获得实质的"钱"的保障之外，还同时获得了"重大疾病绿色通道服务"。该服务可让罹患恶性肿瘤、心脑系统等重大疾病的客户得到国内一流医疗技术水平的专家诊疗。泰康会依托自身的医疗资源优势，安排中国医学科学院肿瘤医院、北京肿瘤医院、协和医院、阜外心血管医院、复旦大学附属肿瘤医院等几百家国内知名三甲医院的专家为客户提供全面详尽的诊断和治疗意见，还可以入住专家病房、安排专家进行手术。同时，泰康还会报销一定异地就医交通费、住宿费等。

　　值得一提的是，交费门槛低至1元的"微互助"也提供此类就医服务，作为第一款具备社交属性的保险产品，"微互助"的交费门槛虽低，但当被保险人被确诊罹患恶性肿瘤，同样可享受"肿瘤绿通服务"--保障额度不足10万元可享受专家门诊就诊预约服务，保障额度高于10万元可享受专家门诊、专家病房住院、专家手术预约服务。

　　此外，泰康在线在其官方网站上明确列出了其在各地的定点医院，均为经过审核认可的合作医疗机构，希望客户能够在这些医疗机构中获得可靠的医疗服务，避免被虚假就医信息误导。

　　笔者还发现，泰康在线作为一家互联网保险公司，不仅仅专注于在线上提供"一站式理赔"这样的自主服务，同时，还依托集团资源，包括35家分公司、260多家机构、500多个服务队伍开展线下相关售后和理赔服务。

　　随着互联网技术的进步，保险业界对互联网保险的认识终究不会一成不变，行业肯定是在持续体验和不断尝试探索的过程中，逐步由点成线、由线成面、由面成体的形成体系化认识。互联网保险精神有别于传统金融精神的"精英化、神秘化和信息不对称化"，更提倡"开放、共享、去中心化、平等、协作、普惠和共享"。

　　泰康在线作为互联网保险行业的先行者，对产品、用户和创新，乃至整个价值链和生态系统都有了自己的重新审视，所以泰康在线的互联网保险特色更趋向于找到"产品+服务"的平衡点，以此提升用户满意度。