近日，江苏分公司运营服务部严格贯彻落实总经理唐锡南在一季度经营分析会上关于“打造‘强、富、美、高’江苏太平”的讲话精神，利用现代化信息技术手段，全面推动电子渠道建设服务客户，着力打造现代化的有生产性的服务部门。

据悉，随着总公司“中国太平95589”微信平台的上线，强大的自助服务功能开启了更为高效和便捷的保险服务时代，绑定后不但可以随时查询自身保单信息，还可以在线操作大部分保全业务，节约了客户的时间成本。尤其是回执回销功能，可大大缩短工作时效，加快了新契约作业流，对于外地客户回销尤其便利。自5月来，运营服务部一方面引入条线善用的激励方案与机构PK模式，最大限度的挖掘机构与业务伙伴吸收与运用新服务渠道的潜力；另一方面对全省客户制定了绑定微信平台赠送礼品的方案。依托前期的精心策划和细致的过程追踪，仅10多天时间，绑定量就达到649件，达成初步目标，并且在总公司方案中名列前茅。于此同时，运营服务部还着力推进理赔通的应用，随着使用权限的下调，全省理赔人员对绩优级以上代理人进行一对一的专业培训，除重大案件以外的案件，代理人均可通过移动设备自行操作，一方面鼓励代理人规范作业，提升自身运营评分等级；一方面也优化了传统单一理赔人员作业模式，既减轻了理赔人员作业量，也大幅度地提升了理赔时效。

据悉，后期运营服务部将继续致力于通过现代化信息技术手段，助力业务目标的达成，为业务团队、为公司客户提供更加快捷、便利的保险服务。