近日，平安养老保险股份有限公司北京分公司（以下简称"平安养老险北京分公司"）业务经理接到某新保客户HR反馈，该企业员工为子女申请理赔报销时，经常出现子女不在保或信息错误无法正常理赔报销的情况，给企业员工理赔带来不便。

　　经平安养老险北京分公司业务经理仔细核查，发现主要原因是该企业员工上报子女信息错误、新员工子女未及时报HR申请加保导致。为给客户提供更优质的服务，全面提升客户体验，平安养老险北京分公司业务经理前往该公司，重点推广好福利APP保单信息查询功能。

　　通过平安养老险北京分公司业务经理的演示，客户可以进入登陆好福利后，直接点击保单信息查询模块，就可以确认是否含有其子女信息并查看保险福利具体责任及保额，如查不到子女信息或信息有误，就可以及时反馈给HR，信息补充完毕后，就可以顺利得到理赔。

　　难题得到了顺利解决，企业HR高兴的表示："平安养老险好福利的查询功能真强大！我们会在企业内部持续推广！"

　　未来，平安养老险将继续依托平安集团综合金融优势，通过平安"好福利"APP平台，为客户提供年金、保险、投资理财等多方面的专业服务，降低企业客户人力、财力成本，让优质的金融服务走进千家万户。