高先生是太平人寿菏泽中心支公司的一名铂金级客户，因为他从事的是外贸生意，经常要出国，所以照顾家人的时间很有限。2018年3月份，其配偶由于感冒原因发烧，一直没有重视，直到有一次咳血，她才意识到病情的严重性。高先生得知妻子的病情后立即回国，带着妻子奔波于省立医院、齐鲁医院，甚至前往北京的医院，做了各种检查和治疗，最终诊断为支气管扩张、贫血、血液凝固时间长等多种疾病并发。在投入了大量的时间和精力后，治疗效果依然不明显，这可愁坏了高先生一家。　　

公司银保理财经理刘经理在得到这一消息后立即与高先生沟通，了解到他想带妻子去北京协和医院检查的需求。刘经理便向公司客服专员求助，希望公司能帮助客户联系到对应的医疗资源。客服迅速行动，了解客户基本病情。经多方协调，终于帮客户预约到了全国知名专家，北京协和医院的任教授，并为客户安排导医全程陪同。　　

经过专家的诊断和治疗，高先生妻子的症状得到了明显的改善，客户对我公司的服务非常满意，一直说：“太平人寿的服务真是没得说，周到的安排为我们节省了大量的时间和精力，太感谢你们了”！刘经理说：“一切的宗旨都是为了客户的满意。一个客户，一个太平，救客户于危难中，身为太平人让我无比骄傲！“　　

现在高先生和妻子已经把我公司的工作人员当成自己的家人，还把太平人寿介绍给了身边的亲友。