多保鱼CEO章垚鹏:互联网上获取流量很快会遇到天花板
2020/11/1 10:17:35 文章来源:和讯保险 作者:佚名
文章简介:2020年10月30日 由华贵人寿主办的第二届 多彩·互联网保险高峰论坛 在贵州遵义开元名都大酒店举行 本届论坛以 匠心互联共建生态 为主题 众多保险科技界大咖在现场 共议科技如何赋能保险业 如何共建保险新生态 在 流量变局下的新未来 主题的圆桌讨论环节
2020年10月30日,由华贵人寿主办的第二届“多彩·互联网保险高峰论坛”在贵州遵义开元名都大酒店举行。本届论坛以“匠心互联 共建生态”为主题,众多保险科技界大咖在现场,共议科技如何赋能保险业?如何共建保险新生态?
在“流量变局下的新未来”主题的圆桌讨论环节,700度保险网CEO李曦,创必承(谱蓝)CEO孙明展,多保鱼CEO章垚鹏,太行保险经纪互联网中心总经理张芹四位嘉宾展开了热烈的讨论,多保鱼CEO章垚鹏表示,如果说是在互联网上获取流量,而且是通过集中的、中央化的方式来获取流量,它会很快的碰到天花板,会进入到一个相对比较长周期的螺旋式上升的阶段。 以下为章垚鹏发言节选:
我觉得流量在我看来是有瓶颈效应的,它是有天花板的。因为这道题的问题是,这个行业是不是会碰到流量的天花板?所以我拿到这个问题的时候,想到的是这个行业是哪个行业?我觉得如果说是在互联网上获取流量,而且是通过集中的、中央化的方式来获取流量,它会很快的碰到天花板,会进入到一个相对比较长周期的螺旋式上升的阶段,流量采买碰到天花板,开始不断的去提升转化的效率,资源复用的效率,提升URP值,反复拿到流量再往前,又会碰到下一阶段的瓶颈,一定是这样的趋势。从这个角度讲,最近我从业内听到的消息,不管是大的互联网保险公司,不管是做百万医疗险投放的公司、还是做理念投放的公司无疑都碰到类似的问题,你会看到很多流量在现在这个时间段做得还不错的,研究现在我们也不知道他们到底怎么投,成本就比别人低一半甚至低三分之二,业内现在有这样一家公司,我们都集中精力研究他们到底怎么做的。所有我们能够找到的渠道都没有太大的投放量,所以是一个谜。这是一类。
另一类就是把中央化的采买投放变成蚂蚁式的获量市场,这样我觉得才有可能会打开一个更大的获客渠道,这当然也有很多的同行在研究,如果是中央化的采买流量,而且是公域流量,肯定会碰到相当大的挑战。
我也分享一下我们做的事。线上到线下这件事情,跟我自己的经历是完全相关的,因为我了解保险的过程,它就是这样一个过程。我以前是不做保险的,最早的时候我做游戏,后来做电商,机缘巧合来做保险,所以我没有保险的经验。所以我了解保险的过程就是了解线下保险的过程,是从这样的过程过来的。
讲到线上线下结合,我们自己的思考,它应该不是完全切割开说把线上流量给线下,或者把线下流量给线上,不是这样的。我们想做的讨论的事情,是能不能做一些更加深入的变化,哪怕线下代理人也需要经过我们这个体系比较强的一些培训和改变,去更好的承接,因为我们发现这里面最大的问题在于流量匹配性的问题,不管是线上流量给线下后能否接好,第一,它的失败率是远高于线下缘故和转介绍客户的。第二,线上客户更多是抱着这种比较强的需求目的性,我就是要买一个保险,我们碰到蛮多的线下代理人长时间的培训是在怎样获客,怎样认识人,怎样做客勤维护上。所以在一些专业性方面,有蛮多的代理人相对欠缺。所以,这个结合其实面临的问题是挺多的,归根结底还是匹配性打通上,不光是线上要改变,线下也要改变,这样才有机会两端真正打通。如果两端能够真正打通的话,可能会是一个新机会。 |
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