第一金融网主办
»您现在的位置: 第一金融网 >> 保险 >> 保险专业资讯 >> 正文

纸笔架起沟通桥梁 太平人寿适老化服务获客户赞扬

2022/8/10  文章来源:太平人寿德州中心支公司  作者:化明昊
文章简介:

7月30日上午,太平人寿德州中支客服大厅迎来了一位特殊的老年客户,想办理保单贷款业务,面对柜面人员的询问,却总是答非所问。  

核实客户健康码时,柜面人员终于确认了客户是存在听力,无法正常交流,便拿出纸、笔,将关键信息如“可以在手机上操作,我教给您”“之前设置过的保险服务密码,还记得吗”等写在A4纸上与客户进行交流。  

经了解,陈先生(化姓)今年63岁,听力受损严重,但子女都在外地工作,所以平时出门办事只能靠自己。  

了解到陈先生的业务需求后,工作人员耐心细致的协助客户进行办理,并将贷款、还款操作流程写在纸上,同时提醒陈先生“一定要注意资金安全”。

一条“鸿沟”隔不断太平人的服务,一张纸也能架起沟通的桥梁。太平人寿的服务让陈先生感动不已,临走时多次向工作人员表示感谢。  

       太平人寿德州中心支公司适老化服务从细节处着手,除了不断提高人员素养、优化系统配置外,在中支及下辖四家支公司客服大厅均配备了老花镜、放大镜、轮椅、医药箱等服务设施,并开设了老年人专席,不断提升适老化服务质量。同时,将教育宣传与适老化服务相结合,积极开展老年人金融知识普及,介绍如何识别非法集资、远离非法集资,保护个人“养老金”,满足老年客户金融需求的同时提高防骗意识和自我保护能力。

  


相关文章:
异地理赔暖人心 太平服务显真情
谢谢太平人寿  我要赶快好起来
少女不幸罹患白血病 太平人寿3次累计赔付21万余元
1岁小客户罹患I型糖尿病 30多万元理赔款传递保险大爱
太平人寿一年半赔付26次 为客户抗癌增添勇气和底气
申请当天80万元理赔款到账 太平人寿为患癌儿童带来“第二次生命”
太平人寿“岁有余庆”终身寿险获评2022年度优秀寿险产品
太平人寿菏泽中心支公司积极参与“菏心抗疫”志愿服务活动
7.8保险宣传日·太平人寿山东分公司在行动 太平人寿“择优理赔”温暖客户
7.8保险宣传日·太平人寿山东分公司在行动 太平人寿“择优理赔”温暖客户
7.8保险宣传日·太平人寿山东分公司在行动 一张“丢失”的检验报告单
7.8保险宣传日·太平人寿山东分公司在行动 太平人寿用有温度的服务为您守护稳稳的幸福
“保险守护稳稳的幸福” 太平人寿菏泽中心支公司开展2022年“7·8全国保险公众宣传日”活动
一份太平保单  保障太平一生
一个工作日赔付十万元,太平速度获客户点赞
7.8保险宣传日·太平人寿山东分公司在行动——小伙不幸患上白血病 太平人寿8小时完成30万赔付
7.8保险宣传日·太平人寿山东分公司在行动——客户为太平人寿科技赋能点赞
7.8保险宣传日·太平人寿山东分公司在行动——留爱不留债 客户疾病去世 太平人寿快速行动为客户家人送上理赔
7.8保险宣传日·太平人寿山东分公司在行动——留爱不留债 客户疾病去世 太平人寿快速行动为客户家人送上理赔
7.8保险宣传日·太平人寿山东分公司在行动——留爱不留债 客户疾病去世 太平人寿快速行动为客户家人送上理赔

分享到:
第一金融网免责声明:
1、本网站中的文章(包括转贴文章)的版权仅归原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它网站转载而附带有原所有站的版权声明者,其版权归属以附带声明为准。
2、文章来源为均为其它媒体的转载文章,我们会尽可能注明出处,但不排除来源不明的情况。转载是处于提供更多信息以参考使用或学习、交流、科研之目的,不用于 商业用途。转载无意侵犯版权,如转载文章涉及您的权益等问题,请作者速来电话和函告知,我们将尽快处理。来信:fengyueyoubian#sina.com (请将#改为@)。
3、本网站所载文章、数据、网友投稿等内容纯属作者个人观点,仅供投资者参考,并不构成投资建议,与第一金融网站无关。投资者据此操作,风险自担。如对本文内容有疑义,请及时与我们联系。
相关 太平人寿 的新闻
发表评论

【发表评论】(网友评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!)
 姓 名:
 评 分: 1分 2分 3分 4分 5分
 评论内容:
验证码:   *
  • 请遵守《互联网电子公告服务管理规定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规。
  • 严禁发表危害国家安全、损害国家利益、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、破坏社会稳定、侮辱、诽谤、教唆、淫秽等内容的评论 。
  • 用户需对自己在使用本站服务过程中的行为承担法律责任(直接或间接导致的)。
  • 本站管理员有权保留或删除评论内容。
  • 评论内容只代表网友个人观点,与本网站立场无关。
  • 全站精选
    [新闻]  育儿假成本测算:企业平均需承担1.72万
     美总统拜登周二签署了价值2800亿元的“
    [银行]  中信银行最新存款利率是多少2022 中信银
     中信银行2022各地银行活期利率是多少 附
    [股票]  8月10日北向资金净买额-62.36亿 南向资
     联影医疗8月10日申购指南
    [基金]  公募基金2022年二季度前十大重仓股
     货币基金和短债基金哪个好?货币基金和短
    [保险]  合肥市2022年城镇职工基本医疗保险如何
     2022职工医保和城乡居民医保有什么不同
    [期货]  油价年内“四连降”!加满一箱油少花5元
     8月9日期货收盘:国内期货收盘普遍上涨
    [股评]  8月10日A股收评:A股止步4连阳 北向资金
     8月10日A股收评:北向资金净卖60亿 创业
    [港股]  8月5日港股收评:恒指收涨0.14% 华虹半
     8月5日港股开盘:恒指开涨0.54% 恒生科
    [美股]  马斯克出售了792万股特斯拉股票 价值约
     推特否认马斯克称被蒙蔽 ”既不可信又与
    [外汇]  7月份CPI同比上涨2.7%
     中国7月外汇储备31040.7亿美元 环比增加
    [债券]  2022年8月国债最新消息 财政部将于8月3
     关于2022年记账式贴现(三十七期)国债
    [黄金]  今日金价多少一克 2022年7月28日黄金价
     周大福今日金价多少钱一克 2022年7月28
    [理财]  退休中人补发养老金一次性补发几千元是
     2022年28省市发布有序用电方案 28省市用
    [信托]  外贸信托观点:谨防清退不“清”新骗局
     赵薇夫妇又怎么了?遭民生信托起诉 还牵
    [房产]  河北廊坊取消户籍社保等房产限购条件
     廊坊:取消户籍、社保等限制性购房资格
    [汽车]  2022二手车取消限迁有什么影响吗 二手车
     二手车限迁全面取消!8.8万元的车一口气

    | 设为首页 | 加入收藏 | 关于我们 | 友情链接 | 版权申明 | 文章列表 | 网站地图 | 征稿启事 | 广告服务 | 意见反馈 |

    Copyright©2006-2027 afinance.cn All Rights Reserved 版权所有·第一金融网 ,未经授权禁止复制或建立镜像,否则将依法追究法律责任!

    声明:我们不做任何形式的代客理财及投资指导,凡是以第一金融网名义做股票推荐的行为均属违法!

    广告商的言论与行为均与第一金融网无关!股市有风险,投资需谨慎。

    合作邮箱:fengyueyoubian@sina.com 合作电话:18678839953 点击这里给我发消息