客服的“家庭”聚会 2015/3/18 16:59:51 作者:佚名
关键字:客服
客服的“家庭”聚会 ---张艳梅 2015年3月5日，我们的客服大家庭放下沉重的工作，怀着轻松的心情，来到了我们梦寐已久的地方—百泉湾温泉度假村。 百泉湾确实是个非常适合放松身心的地方，交通很方便。可以不用舟车劳顿，就能实现享受身心健康，活跃业余文化生活的目的，此行我们的兴致很是高涨！ 泡温泉的确是一个非常美的享受，来这泡温泉的人还挺多的。池里的水可真绿呀，绿得
足不出户 1小时快速赔 2015/3/18 16:59:31 作者:佚名
关键字:1小时快速赔
足不出户 1小时快速赔付 日前，平安寿险邢台中心支公司再传喜讯，仅用时1小时就完成了某客户意外医疗的理赔工作。 家住邢台市广宗县的平安寿险客户朱先生在2014年1月份为未满三周岁的爱子投保鑫祥1.4万、鑫祥重疾1.4万、意外伤害2万、意外医疗1万。2014年11月23日，儿子在家逗小狗的时候不慎被咬伤，朱先生急忙带儿子到广宗县疾病预防控制中心注射疫苗。由于平日朱先生工作很忙，就把保险的事
20万元理赔款3日赔付 2015/3/18 16:59:12 作者:佚名
关键字:20万元理赔款
20万元理赔款3日赔付 近日，平安寿险邢台中心支公司完成一笔20万元的保险金赔付。 平安寿险客户王女士，2011年5月份为爱人李先生投保了平安寿险的智盈人生20万、智盈重疾10万、无忧意外6万、无忧医疗1万。 天有不测风云，人有旦夕祸福。2015年2月份李先生因高热、昏迷、抽搐7小时入院，经抢救无效死亡。
柜员助力业务员点燃E化保全操作热情 2015/3/18 16:58:52 作者:佚名
关键字:柜员助力
柜员助力业务员点燃E化保全操作热情 本讯网（通讯员：袁璐莎）邢台中支已连续3年推行E行销办理保全，E化方式慢慢的取代了传统的大堆纸质材料。年龄较小的业务员都已接受这种既方便、又快捷的方式为客户办理业务，但仍有部分年龄偏大的业务员接受较慢并且不愿使用。她们会遇到一些困难，这就需要柜员们的协助。 近日，一位业务员阿姨急匆匆地来到销服中心，
幸福三八、平安相伴 2015/3/18 16:58:30 作者:佚名
关键字:幸福三八
幸福三八、平安相伴 (通迅员:雒晓琳)海棠吐蕊，杨柳挂绿，在这个生机勃勃的季节，全世界的女同胞们共同迎来了属于自己的节日——三八妇女节。 客服大厅作为邢台支公司的服务窗口，今天也焕然一新. 首先映入眼帘的是粉色与紫色相间气球的海洋，进入大厅后客户等待区的气球拱门更是温馨壮观，为了提升客户感受，客服部的姐妹们这天在柜台上为客户
畅通维权渠道 保护合法权益 2015/3/18 16:57:41 作者:佚名
关键字:畅通维权渠道
畅通维权渠道 保护合法权益 本讯网（通讯员：袁璐莎）一年一度的3.15国际消费者权益日即将到来，邢台支公司配合邢台市政府相关部门、消费者协会组织，开展以维
邢台中支：组织培训 提高质效 2015/3/18 16:57:06 作者:佚名
关键字:邢台中支
邢台中支：组织培训 提高质效 本网讯（通讯员：杨伟伟）居高不下的理赔次品单一直以来困扰着邢台中支客户服务部，如何有效降低次品单占比，提高理赔受理质量，成为一项亟待解决的重大问题。经过认真思考，中支客服部宋瑞娜经理召集大家展开了一次彻底的培训。 在本次的培训中，除了系统学习了理赔受理作业指导外，还逐一强调了单证的填写及证件的交接，同时，还规定了复核制度及指标责任人，柜员将各自受理的理赔业务交由责
邢台中支：普及消防知识助力职场安全 2015/3/18 16:56:34 作者:佚名
关键字:邢台中支
邢台中支：普及消防知识助力职场安全 本网讯（通讯员：杨伟伟）随着天气逐渐回暖，邢台中心支公司开始对内、外勤员工宣导消防安全管理，提高全员消防安全素质，切实做好支公司职场火灾防控工作，并对消防设施逐一检查，彻查公司消防安全，强力推进职场消防安全工作。 此次消防知识的宣导普及，由各部门负责人派发消防安全小手册，包括消防法律法规知识、灭火逃生知识，现场演练等形式将职场火灾防控、消防知识宣
以诚待人赢得客户心 2015/3/18 16:55:57 作者:佚名
关键字:以诚待人赢得客户心
以诚待人赢得客户心 (本网讯：杨军静)邢台寿险中支余客户服务部在接待客户时以诚信服务保护客户权益，。 2015年3月的一天，邢台寿险中支客户服务部的柜面服务人员如往常一样忙碌着，这时，客户王先生行色匆匆的赶到柜面服务人员的跟前，王先生拿出一份较旧的保单，紧张的询问：“我去年生了一场大病，治好之后无意中想到有一份保险，但是去年没有缴费？”经查询，保单签收日期在10月初，客
触动人心 平安好服务 2015/3/18 16:55:07 作者:佚名
关键字:平安好服务
触动人心 平安好服务 （本网讯：杨军静）近日来，邢台寿险支公司积极投身家庭单信息维护工作中，对家庭单中配偶、子女的意外险进行客户资料添加，此项工作得到业务队伍的大力支持与配合。 客服部的各同仁每月会对需要进行维护的保单进行统计，然后下发给相对应的营业部，对于家庭单客户较多的业务员会相应的通知。通知其帮助客户准备整理好材料。邢台中支的业务员经常奔波于客户家与公司之间，对代办过程中遇
严管控 安君心 2015/3/18 16:54:41 作者:佚名
关键字:严管控
严管控 安君心 （通讯员：石晓丽）随着平安多渠道的推行，客户的权益性的业务也可通过非柜面渠道办理完成，业务量也随之增多，方便客户的同时，风险也随之存在，所以要求柜员加强风险意识，保障客户利益，安定君心。客服部于2015.3.13
邢台中支：上门服务，我们在行动 2015/3/18 16:54:18 作者:佚名
关键字:邢台中支
邢台中支：上门服务，我们在行动 本网讯（通讯员 周雪婷）：为客户带去满意
换位思考 让微爱拉近距离 2015/3/18 16:53:58 作者:佚名
关键字:让微爱拉近距离
换位思考 让微爱拉近距离 （通信员：石晓丽）服务是每家企业永恒的话题，细节的关注，换位思考才能彰显企业人性化、体贴的服务效果，从而达到双赢局面。 前几天
服务品质源于细节 2015/3/18 16:53:34 作者:佚名
关键字:服务品质源于细节
服务品质源于细节 本网讯(通迅员：周雪婷)随着邢台中心支公司的人力不断发展，新的业务经理逐渐融入到公司，必须使新人逐渐对保全业务专业起来是邢台柜面面临的新的问题。 一天邢台寿险销服柜面接待了一位业务员，称其客户通过E行销多次办理受益人资料变更都无法提交.他心急的来到柜面咨询，柜员细心的为其讲解办理流程，业务员感激的回去办理。过了十分钟，该业务员又风风火火的来到柜面，称还是无法办理。柜员深知这种
电子帐单、低碳环保 2015/3/18 16:52:51 作者:佚名
关键字:电子帐单
电子帐单、低碳环保 &n
太平人寿菏泽中心支公司获2014年菏泽市开发区“十佳企业”及“经济发展贡献奖” 2015/3/18 10:01:33 作者:赵倩
关键字:太平人寿菏泽十佳企业
近日，山东省菏泽市召开“菏泽市开发区2014年度先进单位和先进个人表彰大会”，会上，太平人寿菏泽中心支公司获菏泽市委开发区工作委员会颁发“经济发展贡献奖”，获菏泽开发区丹阳办事处颁发2014年度“十佳企业”。 2014年是实施“十二五”规划的关键之年，也是菏泽市开发区经济社会实现跨越发展的一年。开发区
太平人寿“福禄满堂”保障计划首推“全防护”概念 建立“全病种”、“全人群”、“全生命”重疾保障 2015/3/18 9:59:46 作者:太平人寿
关键字:太平人寿福禄满堂全防护
太平人寿近日在全国推出一款主打“全防护”概念的重疾保障计划—— “太平福禄满堂保障计划”（以下简称“福禄满堂”），由主险太平福禄满堂终身寿险（分红型）和附加险太平附加福禄满堂重大疾病保险组合而成。该计划是太平人寿在重大疾病险产品设计领域的又一次创新，在产品的保障范围、保障时效、适用人群上进行了全面扩展，对于希望通过一份保险产品解决重疾方面多
太平人寿“3.15”架设投诉维权“快车道”网媒统计：太平人寿处理纠纷时间最短 3小时快速解决 2015/3/17 14:42:44 作者:王丹
关键字:太平人寿维权315
2015年“3.15”又一次将消费者权益保护的话题热潮推向高点，作为服务基层民生的寿险企业，太平人寿在消费维权方面再度发力，各地方服务网点负责人亲自接待并处理咨诉数百起，在响应时效上也进一步“提速”，据某门户网站3.15曝光台统计，太平人寿在该平台的投诉处理用时最短，仅3小时。 太平人寿在“3.15”前已经做出积极部署，太平人寿消费者权益保护委员会做出有关保险维权及知识普及的消费提示，以“维护客
中荷人寿以诚信铸就更轻松服务 2015/3/16 9:23:23 作者:楚刑风
关键字:中荷人寿
日前，中国保险监督管理委员会、国家发展和改革委员会联合印发了《中国保险业信用体系建设规划（2015－2020年）》，通过构建行业信用体系，促进行业的可持续健康发展。恰值3月消费者权益保护月之际，各家保险公司纷纷表示拥护保监会的信用体系规划，以实际行动践行保险行业诚信规范，共同助力保险行业的和谐发展。 中荷人寿积极践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念，举办了“诚信有我·更轻松”
富德生命人寿发表消费者权益保护声明：对不合规行为“零容忍” 2015/3/14 17:19:01 作者:佚名
关键字:富德生命人寿
随着315消费者权益日的到来，险企也藉此升级客户服务品质。3月14日，富德生命人寿就近日媒体报道的“离职业务员涉嫌销售误导”问题案例发表声明，称公司严格遵守中国保监会的有关监管规定和相关法律法规，配套了严格的管理制度并切实执行。对于销售误导行为，公司一经查实，将依照违规行为情节轻重的不同，适用不同的监管规定及公司内部制度，对相关直接责任人及管理人员进行追责。&
填补社保保额空缺 泰康在线推出个人门急诊住院险 2015/3/13 12:41:42 作者:佚名
关键字:泰康
看病贵、挂号难、床位紧张……随着社会经济的快速发展和当下雾霾环境问题的凸显，健康成为当今社会的“奢侈品”，而“看病难”问题则持续受到社会各界的关注。虽然新医改政策已实施六年有余，全民医保覆盖面已超过95%，但在高额的医疗消费水平之下，个人需承担的部分依然十分庞大。 保险专家提示，除了依靠社保报销外，人们也可购买一些涵盖门急诊责任的商业保险来缓解“看病难”及“看病贵”两大硬伤带来的“阵痛”。 社
太平人寿“客户体验升级”系列之三：“闪贷”：30分钟解决百万贷款 太平人寿“保贷通”升级保单贷款功能体验 2015/3/13 9:23:32 作者:丁丹华
关键字:太平人寿客户体验保贷通
即将离京出国处理生意的孙女士很烦恼，公司目前急需一笔资金流转，可现在自己手头紧，况且马上就要出国，怎么办？她的保险代理人得知情况后，告诉孙女士可以通过保单贷款解决她的资金问题。随后，在太平人寿服务人员的协助下，孙女士通过一张“太平-工行”联名卡，在北京机场的工商银行网点的自助查询缴费机上，运用该卡的“保贷通”功能，用10分钟的时间，全自助办理完成了200万元的贷款，随后一身轻松地出国，所贷款项第二
太平人寿“客户体验升级”系列之二：“秒赔”：1分59秒完成理赔支付 太平人寿“理赔通”升级理赔服务体验 2015/3/13 9:21:22 作者:李楠
关键字:太平人寿客户体验理赔通
保险理赔可以在2分钟内就能搞定？天津的太平人寿客户王女士对此已经确信无疑。在最近的一次申请住院医疗的理赔中，王女士在代理人的帮助下，在ipad上通过太平人寿的“理赔通”服务系统完成了理赔，让王女士大为惊喜的是，从理赔信息录入，到理赔款到账，时间总计仅为1分59秒。 王女士的经历并不是特例，相似的“秒赔”几乎每天都在太平人寿全国各服务地区上演。 得益于中国太平统一金融服务大平台的强大运营能力，和
太平人寿“客户体验升级”系列之一：“穿越”：3地联动处理保单复效 太平人寿“全国通”升级跨地域服务体验 2015/3/13 9:19:33 作者:赵康平
关键字:太平人寿客户体验保单复效
身处异地，无需奔波也能顺利完成保单复效。陕西王先生一家所获得的便捷体验，得益于太平人寿“全国通”的服务优势和庞大的服务网络。 王先生在陕西渭南老家先后为妻子和儿子投保了太平人寿保险产品。后因生意资金短缺，王先生未按时缴纳后续保费，为家人投保的两份保单均进入停效状态。此后，王先生意欲为妻子和儿子的保单办理复效，但当时他同妻子均在安徽工作，儿子则在浙江读书，如果返回渭南办理复效，开车往返至少得花十几
安邦保险：海外收购助推中国金融全球化 2015/3/10 10:14:22 作者:佚名
关键字:安邦保险
“两会”进行时，金融改革、互联网金融创新、修订《商业银行法》等热点话题成为金融行业的“代表”们讨论的焦点。在金融全球化背景下，宏观层面，上海自贸区的建立，利率市场化等重大改革应运而生；微观层面，中国金融资本响应国家战略和监管部门号召，积极走向全球市场，如安邦保险收购东洋人寿等海外金融企业，初步完成在全球金融市场的战略布局，复兴国际收购葡头牙寿险公司Fidelidade，工商银行入股南非标准银行等。
“三八”将至女性健康再被热议 专家支招女性险投保 2015/3/6 15:17:31 作者:佚名
关键字:女性险
日前，一轿车在深圳机场离港平台失控撞向护栏，造成9人死亡、22人受伤。其中5人当场死亡，包括肇事女司机在内的4人送医院抢救无效死亡。事发后，该交通意外事故的“女肇事司机”再次成为社会关注焦点。不仅在网络上引发了女司机驾驶技术的口水大战，还引发了社会各界对女性健康及其所承受的压力风险的关注。 随着生活环境的恶化、生活节奏的日益加快，现代女性在身体健康、家庭、意外等方面都面对越来越多的担忧和风险。
触动人心 好服务 爱与责任就在身边 2015/3/5 9:40:37 作者:平安保险
关键字:平安寿险
触动人心 好服务 爱与责任就在身边 12月25日，邯郸客服中心门口就已经排起了长龙。站在队伍最前面有一位焦急等待的老人。老人裹着厚厚的冬装，这位老人踉跄走到柜台。经过了解，这位老人是来领取满期金，存了10年的分红保险终于到期。柜员在系统中查询了领取金额，并告知了老人，原本是焦急等待的老人，马上变得急躁起来。十年的辛苦血汗钱，十年的等待，到头来不但没有利息，反而还
3天疯抢57万份 人保春节上演疯狂红包 2015/3/3 14:41:03 作者:佚名
关键字:人保
随着春运返程高峰时段过去，喧闹了整个春节的疯狂红包大战也终于回归平静。四大平台联袂出手打造的这场春节大片，情节恢弘跌宕，内容和过程完全不输一部好莱坞式巨制大片。 在微信、手Q、支付宝、微博四大平台公布数据之外，各家企业春节红包战役结果也已新鲜出炉。而中国人保官方微信推出的百万保障不限量免费送活动，更是因“春运意外险+红包”拼手速比安全的高频激励手段，在春运返程高峰期间再度迎来手机用户关注新高峰。
41名留守儿童获太平人寿春节红包 2015/2/27 10:55:59 作者:太平人寿
关键字:太平人寿留守儿童春节红包
日前，太平人寿湖北分公司联合市民政局、江岸区民政局，共同发起“温暖留守儿童，太平真情相伴”公益活动，为分别来自江岸区劳动街和花桥街的41位留守儿童送上春节红包。 太平人寿在湖北地区发展十余年里，作为一家金融央企，不仅在业务经营上获得卓越进步，还勇于承担企业公民的社会责任。公司今后将会积极投入到更加广阔的社会公益活动中，以实际行动为政府分忧，帮助更多社区群体。
太平人寿“太平树”资源互惠平台正式上线 2015/2/27 10:52:46 作者:太平人寿
关键字:太平人寿太平树资源
2015年2月14日，太平人寿江西分公司在南昌举行“太平树”资源互惠平台上线发布会，并与经过甄选的十家优质商家举行了合作签约仪式， 会上， “太平树”合作开发方腾讯江西负责人，上海商会秘书长为太平树上线发布会致欢迎词，并祝愿双方以合作为基础，共赢为目的。随后，太平人寿江西分公司负责人向到会所有来宾阐述了在时代大发展的背景下，“太平树”的开发理念。 太平人寿江西分公司与经过甄选
太平人寿微信保险“爱宝贝”“爱爸妈”上市月余销售近万份 2015/2/25 17:39:34 作者:太平人寿
关键字:太平人寿微信保险销售
太平人寿在微信平台推出的“太平爱宝贝综合意外伤害保险”和“太平爱爸妈骨折综合意外伤害保险”，上市仅月余即售出近万份。据统计，这其中88%的投保人都是惯于使用移动网络解决衣食住行的“70后”、“80后”们，微信平台正在成为“手机族”投保的新阵地。 太平人寿开发的这两款微信平台专属产品，“爱宝贝”是专为1-17周岁的孩子定制的综合意外险，“爱爸妈”则是专为50-70周岁的长辈定制的骨折综合意外险。两
保险蓝皮书：安邦财险综合竞争力首超人保列第一 2015/2/16 11:16:00 作者:刘艾琳
关键字:保险蓝皮书,安邦财险
2月13日，《中国保险业竞争力报告（2014）：建设世界保险强国新方位》发布，这本由保监会主席项俊波亲自担任主编的保险蓝皮书，在企业竞争力研究篇章中首次采用“三段式”评价分析模型，发布了列入评价的15家财产险公司在2013年度的竞争力综合绩效指数及综合竞争力排名。2013年度，综合竞争力位居财产险市场前3位的分别是安邦财险、人保财险和平安产险。安邦财险主要依靠的是同时位居15家公司第1的增长绩效和
中国人保不限量送交通意外险 7天保障高达百万 2015/2/13 17:51:02 作者:佚名
关键字:交通意外险
今天，中国人保推出不限量赠送春运交通工具意外险活动，通过“中国人保”微信，就能免费领取，同时还不限量发送20元保险红包，可直接在官方微信购买相关保险产品，立减20元。 据了解，这份为春运定制推出的交通工具意外险，可提供2015年任意为期7天的安全保障，保额高达100万元。范围涵盖飞机、火车、轮船、汽车四大出行交通工具，与传统航意险相比，选择这类综合性交通意外险的保障范围更全面，想必正为不少准备出
中国太平快速理赔复兴航空坠机事件 首批赔付已到位 2015/2/9 11:42:18 作者:中国太平
关键字:中国太平航空坠机赔付
2月5日，中国太平保险集团旗下太平财险联合各方开展紧急救援，已完成首批台湾复兴航空空难理赔预支付，赔付金额人民币24万元。太平财险方面表示，确认由其厦门分公司主承保的两张旅行社责任险保单与本次事故相关，被保险人分别为厦门航空国际旅行社有限公司、厦门旅游集团国际旅行社有限公司，两个旅行团共有31名游客乘坐本次航班。事故发生后，太平财险免提供保单及相关材料直接理赔，已于2月5日17：00完成首笔24万
太平人寿启动“台湾复兴航空坠河”事件应急预案 2015/2/9 11:40:27 作者:太平人寿
关键字:太平人寿航空坠河应急预案
2015年2月4日上午近11时，台湾复兴航空一架从台北飞往金门的航班在台北市南港坠河，截止当日16时，已确认19人遇难。消息公布后，太平人寿即刻启动重大事件应急处理预案，迅速开展客户排查工作，并同步开通客户服务绿色通道，推出24小时报案热线、无保单理赔、简化理赔手续等5大应急服务举措。事件发生后，太平人寿第一时间组成了由公司总经理担任组长的应急处置工作组，指导部署相关工作的开展。上海总部、中国太平
长安责任保险为互联网金融黑马钱保姆保驾护航 2015/2/5 16:51:11 作者:佚名
关键字:长安责任保险
签约保险、全面合作，2015互联网金融行业首个重磅新闻 在1月30日举办的浙江省互联网金融年会上，互联网理财平台钱保姆与长安责任保险正式签署了全面战略合作协议。这意味着自签约之日起，钱保姆平台上的每一款产品、每一笔交易将得到长安责任保险的保驾护航。这更加意味着，互联网金融行业在保障投资人利益方面，已发展到一个崭新阶段。针对当前互联网金融行业层出不穷的跑路问题，保险机构的介入，从根本上保障了投资者
商丘小客户一年住院5次，太平人寿真诚相伴 2015/2/5 10:30:11 作者:太平人寿
关键字:太平人寿客户真诚相伴
商丘太平人寿小客户皇甫承昊从2014年4月至2014年12月期间，因“上呼吸道感染“共住院5次，花费12000多元，给这个农村家庭造成了很大的经济压力，而太平人寿真诚的服务快速的理赔却又给这个家庭带来了社会的温暖。 据悉，2011年11月，小承昊的妈妈为他在太平人寿投保了一份康颐金生附加重疾病、附加真爱健康住院医疗，这份保险共为小承昊的五次出险理赔了5929元(农村合作医疗理赔5689元)每次收
太平人寿获评 “最佳理赔保险公司” 复业以来累计赔付近230亿 2015/2/5 10:26:50 作者:太平人寿
关键字:太平人寿最佳理赔保险公司
日前，由《半月谈》杂志社发起举办的第五届“品牌生活榜”2014金融榜榜单揭晓，太平人寿榜上有名，荣获“最佳理赔保险公司”奖项。 “理赔难”一直是保险行业客户投诉的焦点之一，提供更为优质的理赔服务，无疑是保险公司提升客户体验最直接、最切实的途径。太平人寿长期以客户需求为中心，通过专业化体系的运作，以及操作模式、方法的创新，提升理赔的便捷性和时效性。2014年，在移动互联大发展的背景下，太平人寿通过
太平人寿斩获“2014最受高净值家庭推崇的寿险公司”奖项 2015/2/5 10:09:16 作者:太平人寿
关键字:太平人寿推崇寿险公司
1月21日 ，在《CM华夏理财》和知名财经媒体《华夏时报》共同举办的“第八届机构投资者年会暨金蝉奖颁奖盛典”上，太平人寿获得“2014最受高净值家庭推崇的寿险公司”奖项。第八届“金蝉奖”，由来自银行、基金、证券、信托、投行、私募和上市公司等500多家知名金融机构参加，金融界翘楚汇聚一堂，与著名经济学家、财经名人等共同盘点2014年最优秀的金融机构。在金融产品日益增长的当下，太平人寿依据为高净值人群
近18亿入股民安保险 泛海控股金融布局提速 2015/2/4 9:56:25 作者:佚名
关键字:民安保险
泛海控股扩容金融版图，终于落下了关键一子，涉足保险业这一全新的业务门类。 2月3日晚间，泛海控股发布公告称，间接全资子公司武汉中央商务区建设投资股份有限公司，拟出资不超过17.85亿元购买民安财产保险有限公司部分股权。 泛海控股自去年初启动转型以来，在金融领域已经启动了多项收购，涉足券商、信托等行业，如今又新添保险业务，目标直指金融全牌照。 涉足保险业 收购方案透露，泛海将支付给民安保险原
这年头,安邦都因为啥事上过头条?(组图) 2015/2/3 15:16:21 作者:佚名
关键字:安邦保险,民生银行
近两年，安邦保险集团频频抢占头条，神秘、土豪、任性各种标签贴得满屏。都这样了你还不认识安邦，九哥绝对服了。不信，就来看看这些年安邦都因为啥事上过头条。 1、南方周末揭安邦“实际控制人”疑云 1月29日，南方周末发表题为《安邦真相》文章，引发公众关注。报道称，仅仅十余年，安邦凭借强大的政商资源，从一家单纯的保险公司强势扩张成万亿规模的金融巨鳄。文中直指陈小鲁(开国元帅陈毅之子，编者注)因掌控着上
中荷人寿好爸好妈会2015活动正式启幕 2015/2/3 13:22:18 作者:楚刑风
关键字:中荷人寿
“微幸福，全家秀”温暖瞬间轻松分享 随着微信用户量的日益增加及微信使用量的显著提高，越来越多的人养成了起床和睡觉前都必须刷一刷朋友圈的习惯，在朋友圈晒图也成了社交新方式。朋友之间的互相点赞和评论不仅增进了日常联络，还增添了生活乐趣。2015年，为了给寒冬增添更多暖意，与客户进行更多互动，中荷人寿亲子俱乐部“好爸好妈会”于2月正式推出“微幸福，全家秀”活动，启幕2015幸福年，为客户呈上一场贺岁好
保险深度不足3%，专家称国人存保险误区 2015/2/2 15:28:42 作者:佚名
关键字:泰康
虽然中国保险市场发展已有30余年，但数据显示，我国人均保险密度和深度远远低于发达国家和世界平均水平。截止2014年，全国保费收入突破2万亿元大关。而2013年，中国保险业保费收入仅为1.72万亿元，保险深度和保险密度分别为3%和1265元/人。相比2012年1144元的保险密度虽有增长，3%的保险深度却无变化。 据悉，发达国家早在几年前保险深度已是12%左右，保险密度也已达2000到3000美元
多项竞争力指标获突破 百年人寿进入快速发展期 2015/2/2 11:03:53 作者:佚名
关键字:人寿资产,商业健康保险,以客户为中心,资本管理,报告
近日，中央财经大学《2014中国保险公司竞争力评价研究报告》正式出版，报告显示，百年人寿综合竞争力跃升至第17位。在一级评价指标中，盈利能力和资本管理能力两大指标大跨度的晋升，双双列居人身险行业第四位；在发展潜力指标中，百年再进两位，晋升至行业第12名继续向前十逼近。 据悉，《2014中国保险公司竞争力评价研究报告》是中央财经大学中国精算研究院“保险公司竞争力评价研究”课题组第四个年度的科研成果
《中国太平》喜获深圳市企业报刊协会三项大奖 2015/1/17 9:46:50 作者:中国太平
关键字:中国太平喜获三项大奖
《中国太平》继2013年获得深圳市出版业协会多个奖项后，2014年取得了更好成绩。12月中旬，深圳市出版业协会召开年度工作会议，《中国太平》从参评的300多家企业刊物、100多家报纸中脱颖而出，喜获三项大奖：王滨董事长为本刊撰写的卷首语《如何解决工作中的“路”和“桥”》获得“好言论”特等奖，《中国太平》杂志荣获“十优企业刊”，《新金融战》专题获得“经济专题”一等奖。深圳是企业办报办刊的前沿，代表着
中国太平召开“太平吉象”品牌形象使用情况座谈会 2015/1/17 9:45:05 作者:中国太平
关键字:中国太平太平吉象品牌形象
1月13日，中国太平保险集团在深圳召开“太平吉象”品牌形象使用情况反馈座谈会，来自集团旗下太平人寿、太平财险、太平养老的客户代表、业务代表以及华南地区主要媒体代表参加了座谈。 “太平吉象”自2015年1月1日投放使用以来，凭借其新颖的创意、精良的设计与承载的历史文化内涵日益受到市场关注。就品牌形象本身而言，客户和公司一线业务人员是最直接的感受者。 座谈会上，太平人寿客户王先生表示，在当今保险业
太平人寿荣获2014中国保险文化建设活动突出贡献奖 2015/1/17 9:43:21 作者:太平人寿
关键字:太平人寿荣获贡献奖
近日，中国保险行业协会主办的“2014中国保险文化建设”征文活动于落下帷幕。太平人寿公司凭借在本次活动中的突出表现，荣获该届保险文化建设大型征文活动“突出贡献奖”。同时，由公司选送的员工漫画作品和征文双获二等奖。
太平人寿“新常态经济发展论坛”开讲 2015/1/4 15:55:56 作者:太平人寿
关键字:太平人寿新常态经济发展论坛开讲
12月27日,太平人寿“新常态经济发展论坛”烟台会场第三场将盛大启幕,著名经济学家、中央电视台财经频道评论员马光远博士将空降烟台,与太寿客户共论财经之道。 马光远博士现任民建中央经济委员会副主任,中央电视台财经频道评论员。学术旨趣主要在宏观经济、民间投资、房地产和产业安全等领域。近些年来在宏观经济、产业政策、民间投资以及房地产等领域具有重要的影响力。12月27日,马光远博士受太平人寿之邀将为烟台
太平人寿连续第二年获“2014卓越竞争力本土保险公司”称号 2015/1/4 15:53:45 作者:太平人寿
关键字:太平人寿卓越竞争力保险公司
日前第十二届“中国企业竞争力年会”日前在北京举行，会上揭晓了“2014第六届卓越竞争力金融机构评选”的各类奖项。太平人寿凭借本年度健康快速的发展和优秀的经营管理水平，继2013年后，再次荣获“2014卓越竞争力本土保险公司”奖项。 中国企业竞争力年会由《中国经营报》与中国社会科学院联合举办。卓越竞争力评选依托社会科学院的企业竞争力分析模型，综合企业在年度中业绩、影响力、社会责任等指标，将经济学研
中国太平保险集团推出全新品牌形象太平吉象 2015/1/4 15:51:26 作者:中国太平
关键字:中国太平品牌形象太平吉象
新年伊始，中国太平保险集团精心打造出全新品牌形象——“太平吉象”。 “太平吉象”创意源自“中国太平”的品牌名称，通过深入挖掘历史文化内涵，从中华民族传统吉祥纹样“太平有象”中获取灵感，“太平吉象”品牌形象由此得名。中国太平此次推出的“太平吉象”是一只身驮宝瓶的蓝色大象。其身体珠圆玉润，元宝大耳，脚踩莲花，“太平”宝瓶与“吉象”如意鞍使用企业标准色，呈现蓝绿渐变的效果，并镶嵌金边和祥云暗纹，寓意太
中国太平保险集团获国内首家内部审计质量 “AAA”评级 2015/1/4 15:49:17 作者:中国太平
关键字:中国太平内部审计AAA评级
2014年11月，中国太平保险集团有限责任公司(以下简称“中国太平保险集团”)聘请中国内部审计协会派出的专家组对公司内部审计质量实施了现场评估，外部评估专家组逐一对内部审计环境和内部审计业务两大类、17个评估要素、39个评估点进行了量化评分，认为中国太平保险集团内部审计遵循程度的评估结论为“合格”，评定级别为“AAA”。中国太平保险集团成为国内首家获得“AAA”评级的组织。 内部审计质量评估是国
上海外滩新年前夜发生踩踏事故，华夏保险紧急启动应急预案 2015/1/1 16:59:51 作者:佚名
关键字:上海外滩踩踏事故,华夏保险
2014年12月31日晚23时35分许，上海黄浦区外滩陈毅广场发生拥挤踩踏事故。目前事故已造成35人死亡，至少48人受伤，伤者多数是学生，事故原因正在调查中。事件发生后，华夏保险连夜启动突发事件应急预案，迅速开通绿色理赔通道，并第一时间由上海分公司成立华夏保险应急救援工作小组，全力做好现场救援和理赔工作。 （上海外滩事故现场） 目前，上海长征医院收治伤员16人，上海市第一人民医院收
富德生命人寿理赔服务贴心、客户赞誉不断 2014/12/25 17:49:16 作者:佚名
关键字:富德生命人寿
据某金融网站撰文称，富德生命人寿在近期动作频频，大有牵一发而动全身的态势。自生命人寿正式更名富德生命人寿以来，越来越多的投保人看中了这一有市场潜力的保险公司，前来咨询和购买相应的保险产品。那么，为什么富德生命人寿可以得到如此之多的青睐呢?记者前去调查了一番。根据投保人的反映，投保容易理赔难的问题是客观存在的。在投保时，往往他们面对的是保险从业人员的大力推广，而在拿到保单出险之后，他们又可能遭遇保险
太平人寿为客户健康护航 2014/12/25 16:43:00 作者:太平人寿
关键字:太平人寿癌症护航
太平人寿四川分公司举办的为期一个月的“卓越体验，聚惠巴蜀”惠及全川所有太平客户的防癌检测活动即将结束，此次活动旨在回馈全川客户十三年来对太平人寿的信任和支持，与客户共享现代医学发展成果。活动期间，太平客户通过保险代理人联系当地太平人寿，免费参与防癌检测，并尊享专家报告解读、住院体检等客户增值服务。活动中，太平人寿四川分公司携手川内各大顶级医疗机构和国内权威医学检测单位，全程为客户提供了采样、检测、
中国太平官方微博粉丝突破100万 2014/12/25 16:39:24 作者:中国太平
关键字:中国太平官方微博粉丝
中国太平保险集团官方微博@中国太平(http://weibo.com/taiping)2014年12月16日粉丝突破100万人。自从@中国太平 2013年3月18日开通运行以来，一直善于遵循新媒体平台规律，积极利用微博传递企业最新消息，利用微博及时互动的特点，感受客户需求，积极服务客户。2014年是中国太平官方微博快速增长的一年，微博的日常文案为了更符合微博粉丝的阅读特征，显著增加了创意长图文的比
太平人寿北分举办服务节体验日活动 2014/12/25 16:31:42 作者:太平人寿
关键字:太平人寿服务节
11月29日，太平人寿北京分公司举行2014年客户服务节闭幕式暨“太平服务体验日”活动，近600名客户共同参与了此次活动。太平人寿北分客服节自4月20日启动以来，紧紧围绕健康、亲子、公益三大主题，通过健康专场体检、基因检测、癌症筛查、私人医生、健康讲座等一系列健康管理服务，帮助客户深入了解自身与家人的健康。通过“私人订制”少儿书画大赛、京郊游、运动会、读书会等亲子系列活动为小朋友搭建了才华展示的平
安邦保险传明年赴港上巿 融资规模20亿美元 2014/12/25 12:12:05 作者:邵淑芬
关键字:安邦保险
图：安邦集团，计划将于明年展开上市计划，首选地为香港 大公财经12月25日报道 （记者 邵淑芬）2014年进入倒数阶段，市场假日气氛浓厚，纷纷提早收炉。新股市场方面，市场焦点亦早转往明年重磅新股。内地传媒报道，背景大有来头的安邦集团，计划将于明年展开上市计划，首选地为香港。报道指出，安邦的融资规模在20亿美元（约156亿港元）。这是继2012年人民保险集团（01339）之后，香港市场第二大保险公
华泰保险 双旦福利三重来袭 2014/12/23 19:00:27 作者:佚名
关键字:华泰保险
近了，近了，更近了，随着圣诞节和元旦脚步的临近，华泰财险也按耐不住激动的心情，带着双旦三重福利重磅来袭。 第一重：你好2015乙未新年 12月17日—1月12日，凡是在此期间关注华泰商城官方微信账号“华泰微电商”，进入华泰微商城够买华泰保险相关产品的会员，积分全部十倍（后台将调试完毕，自动十倍积分）。 熟悉华泰保险的会员们都知道，每一次购买华泰财险，都能够获得相应的积分，当然积分也是相当有用
幸福人寿快速发展银保业务 2014/12/23 18:39:04 作者:佚名
关键字:幸福人寿
近日，2014年度金鼎奖颁奖典礼完美落幕。幸福人寿凭借在2014年的优秀业绩、突出表现和良好口碑，荣获“年度最佳银行保险服务商”奖。 幸福人寿是中国信达资产管理股份有限公司控股的全国性人身保险公司，2014年公司业绩表现优异，保费收入快速增长。幸福人寿的投资管理业务特点是擅长资产配置，同时严控风险，能够通过承担相对较低的风险持续获取中高收益。在业务中顺应资金运用监管政策的变化，充分发挥作为中国信
太平人寿银行保险系列全面达成年度任务目标 2014/12/17 14:51:13 作者:太平人寿
关键字:太平人寿银行保险达成年度目标
截至12月9日，太平人寿银行保险2014年累计承保期交标保207590万，年度计划达成率100.0%，提前22天完成全年计划。至此，银行保险系列已经趸、期交双项提前达成公司年度目标。趸交于11月20日达成160亿的企划目标。截至当日，趸交已达成168.8亿，达成率105.5%。 在市场环境复杂的一年，银行保险系列持续推动“抓重点”、“抓基础”、“抓项目”、“抓
太平人寿连续五年登上“东方财富风云榜” 2014/12/17 14:49:42 作者:太平人寿
关键字:太平人寿东方财富风云榜
日前，由东方财富网、天天基金网主办的“2014东方财富风云榜”榜单正式揭晓，太平人寿摘得保险类评选奖项——“2014年度最佳寿险品牌”称号。此前，太平人寿已连续四年荣登该榜单，曾斩获此榜“最具创新力保险公司”、“最佳保险公司”、“最具成长性保险公司”等多个保险领域的奖项。据了解，“2014年度东方财富风云榜”评选于本年度10月中旬正式启动，评选覆盖财经新闻、银行、基金、证券、保险、期货、信托、汽车
太平人寿“百万标保”业务员数量站上“千人”台阶 2014/12/17 14:48:31 作者:太平人寿
关键字:太平人寿百万标保业务员
2014年是“中国太平”提出“三年再造”战略的最后一年，进入冲刺阶段，集团内“领头羊”太平人寿的各项指标正在逐渐逼近目标值，银保业务已经达成年度目标，个险也于前期站上规模保费100亿元新平台。近日，太平人寿披露，该公司“百万标保”业务员人数已经突破千人大关，“千人百万”，这个与“三年再造”几乎同时启动的工程，业已提前达成目标。“百万标保”是寿险领域的专有词汇，是指寿险代理人在一年内，实现个人年承保
车险也要反垄断 直达号全面让利于民 2014/12/16 15:30:03 作者:佚名
关键字:车险市场
我国汽车保险行业是全球发展速度最快的市场，自2004年至今，国内汽车保险业每年的发展速率高达27.3%，远远大于国内GDP的增加。纵然大势喜人，发展加快，但实际上国内车险市场存在不少问题。 据业内人士透露，垄断是国内新车购险现存问题较为严重的。相信很多朋友在购车时，都会遇到过4S店将车险捆绑式销售的情况，并且车主所购买的车险只限于各大4S店内使用，而不能用在其他规模较小的维修店，这是让车主十分头
太平人寿召开2014年品牌宣传员视频培训会 2014/12/15 17:32:30 作者:太平人寿
关键字:太平人寿品牌宣传员培训
12月9日 ，太平人寿举办2014年品牌宣传员视频培训，总公司及全国34家机74位品牌宣传岗位人员通过视频方式，在主、分会场共同聆主题为“策划为王、内容至上、舆情保障”的年度品牌宣传员培训。据了解，本次培训以“整合传播”为重点，以对部分机构品宣培训需求的摸底情况为基础，结合日常品牌宣传管理工作的实务需要，整合了社会化媒体传播、品牌活动策划、网络媒体建设、自媒体传播与声誉风险管理等课程，并安排了工作
信诚人寿推出“瑞享金生”为富裕家庭保驾护航 2014/12/15 15:57:08 作者:佚名
关键字:信诚人寿
银行降息、股市波动，在金融市场动荡的情况下，如何做到“落袋为安”的同时，又能实现家庭财富的长期保值与增值?近日，信诚人寿隆重推出信诚「瑞享金生」年金保险计划，帮助中国富裕家庭全面防护家庭资产，安享财富增值。 该计划专为手中拥有大量闲散资金的富裕家庭打造，能够满足养老、资产传承、企业及家庭资产剥离等长期理财需求，仅需短期资金投入，即可每年获得生存金给付至80岁;被保险人65岁至80岁期间还可逐年获
太平人寿“最美太平人 一线经理人”劳动竞赛圆满结束 2014/12/12 12:00:17 作者:太平人寿
关键字:太平人寿劳动竞赛圆满结束
日前，太平人寿四季度“最美太平人——一线经理人”劳动竞赛活动圆满结束，300家四级机构的负责人和相关内勤获得竞赛奖励。今年四季度，太平人寿工会、个人业务部共同开展主题为“聚焦收官年，冲刺四季度”的2014年个险四季度“最美太平人--一线经理人”劳动竞赛，掀起了为“三年再造”全力冲刺的热潮。今年年中，太平人寿工会曾推出“最美太平人”劳动竞赛上半年度特别奖励方案，激励机构个险和银保业务达成“时间过半、
太平人寿健康管理延伸境外：首例境外体检受称赞 2014/12/11 10:35:00 作者:太平人寿
关键字:太平人寿健康管理境外体检
太平人寿近日完成首例境外(香港)体检案例，成功为客户按照计划顺利完成了体检服务。 河南百万钻石VIP客户李先生根据自己的行程安排，于2014年11月3日提出在香港完成本年度的国内住院体检服务，太平人寿总公司客服部协助安排李先生在11月12日完成了体检服务工作。客户入港后，根据客户当时居住地的位置，太平人寿第一时间为客户选择位于居住地点附近最好的体检医院。李先生说：“这次去香港体检以及临时更换体检
中国太平荣获2014年度“最佳保险公司”等多项大奖 2014/12/11 10:33:03 作者:中国太平
关键字:中国太平最佳保险公司
近日，2014年度“东方财富风云榜”盛大揭晓，中国太平保险集团荣获“年度最佳保险公司”大奖，太平人寿和太平电商也榜上有名，其中太平人寿保险有限公司荣获“2014年度最佳寿险品牌”奖项，太平电子商务有限公司荣获“2014年度最佳保险电子商务平台”奖项。 “2014东方财富风云榜”在线评选于10月启动，经过网络投票统计和专家评审两个环节，最终产生43个榜单、152个奖项，覆盖财经新闻、银行、基金、保
富德生命人寿深圳分公司荣获"年度客服大奖" 2014/12/5 9:20:05 作者:佚名
关键字:富德生命人寿
2014年12月3日由南方都市报主办的金融正能量前海引领深港金融格局高峰论坛暨2014年金砖奖深圳颁奖典礼在深圳市福田区朗廷酒店宴会厅举行。深圳市人民政府金融办副主任肖志家先生、深圳市前海管理局副局长田敏女士及深圳市各银行、保险、证券、基金领域的企业家代表出席此次会议，共同见证了这一金融界的年度盛典，富德生命人寿深圳分公司在此次颁奖典礼上荣获南方都市报2014
太平人寿工会对北京分公司职工之家进行现场验收 2014/12/4 10:05:08 作者:太平人寿
关键字:太平人寿职工之家
12月1日 ，太平人寿工会职工之家现场验收工作正式启动，工会主席王铮一行赴本次验收工作的第一站——北京分公司进行现场验收。本次验收工作首先召开了进场会。会上，北京分公司党委书记黄朝辉表态支持分公司工会申报职工之家，分公司工会主席李正元汇报了分公司创建“职工之家”的工作情况，太平人寿工会主席王铮作总结讲话。会后，验收小组实地考察了北京分公司员工食堂、图书室、母婴室及宣传栏等职工之家阵地建设情况，审核
坚持以客户为中心 百年人寿创领重疾保险产品细分趋势 2014/12/3 11:10:23 作者:佚名
关键字:百年人寿
-----百年人寿首款恶性肿瘤专属保险-“百年康乐终身恶性肿瘤疾病保险”正式上市 据世界卫生组织报告，2013年全球癌症患者和死亡病例都在增加，在肝、食道、胃和肺等4种恶性肿瘤中，中国新增病例和死亡人数均居世界首位。当前，肿瘤研究已成为21世纪的重要课题和国家的重大需求，卫生部已把控制肿瘤列为我国卫生战略重点之一。 由于恶性肿瘤的高发病率和不可控性，再加上高额的医疗费用对患者及家庭造成巨大冲击
热烈庆贺生命人寿深圳分公司更名 2014/12/3 10:36:47 作者:王广磊
关键字:生命人寿
2014年12月1日生命人寿深圳分公司正式取得新工商营业执照，名称正式变更为富德生命人寿保险股份有限公司深圳分公司。 自2007年10月12日成立以来，生命人寿深圳分公司成长成为生命人寿系统的窗口机构、明星机构。七年间，生命人寿深圳分公司不断发展壮大，突显市场领军优势。 201
平安寿险克服困难跨省配送电销售保单 2014/11/30 20:50:10 作者:佚名
关键字:平安寿险
近日客户马某通过平安人寿电话销售渠道成功购买平安“鸿运如意”保险。27日保单随即生效并将配送任务下发至分公司，经当地电销管理岗与客户预约了解到，客户长期居住在乌兰矿，乌兰矿矿区地跨宁夏与内蒙古，并且客户位于矿区深处，保单无法进行正常的快递配送，就连邮政EMS都无法寄达也没有从市区前往的公共交通。保单配送遇到了极大的问题。但是为考虑客户能够及时接收到保单，安心的享受这份保障，经宁夏分公司电销部门多方
E化服务，为客户带来优质体验 2014/11/30 20:47:58 作者:佚名
关键字:平安寿险
当客户王女士在家门口的邮政储蓄银行顺利领到生存保险金时，伸出大拇指笑着赞叹道：“平安的E服务真神奇，没想到这么快就领到钱了！” 近日，客户王女士被通知要领取生存保险金了，但王女士不久前由于摔了一跤不方便出行，就这样领取生存保险金这事儿一直被耽搁了下来。平安寿险服务人员了解到这一情况后，特意通过电话耐心
平安寿险保单贷款，为客户解决难题 2014/11/30 20:45:21 作者:佚名
关键字:平安寿险
近日，平安寿险柜面服务人员劝阻退保成功，并为客户办理了保单贷款，为客户解决了难题，赢得了客户的赞赏。 平安寿险VIP客户王女士，拿着保单来到了柜面大厅办理退保业务。柜面服务人员查看了系统里的保单信息后发现客户的保单缴费才两年，如果现在办理退保肯定是得不偿失。于是服务人员对客户王女士进行了退保劝阻。但是王
让更多客户感受平安暖心服务 2014/11/30 20:42:17 作者:佚名
关键字:平安寿险
近日，平安人寿销服中心接待一位老大爷咨询投保人变更的手续的业务，因老伴刚刚检查癌症晚期行动不便已经没有办法来办理业务，大爷是想来把投保变更成自己怕日后麻烦。工作人员在系统中查询到老大爷的业务员已经离职，现在保单未到交费期公司还没有分配新的服务人员。柜员把这一情况反应给了柜面店长，考虑到客户的特殊原因，店长决定安排柜员陪同客户上门办理此项业务，让客户
重疾赔付十万，服务诚信快捷 2014/11/30 20:40:35 作者:佚名
关键字:平安寿险
日前，平安寿险迎来了客户师先生家属一行人，一位家属代表迫不及待地向柜面在场人员道出了此行目的：为感谢公司诚信、快捷、贴心的理赔服务，全家人特意准备了一面写有“重疾赔付十万，服务诚信快捷”锦旗，当天专程前往公司呈送！获知客户家属一行目的后，柜面服务人员立即对客户的信任和鼓励表示了感谢，并给予了客户一行人热情接待。 &n
积极还原疑问真相，平安为客户权益负责 2014/11/30 20:37:23 作者:佚名
关键字:平安寿险
近日，平安寿险理赔咨诉室接到95511转来的一起投诉案件，客户董先生反馈在公司申请理赔后对理赔结果有疑问要求公司给予解释，工作人员根据客户提供的报单号在系统中进行查询后回复客户本次仅赔付客户住院安心2000余元，没有医疗费用的赔付，听到这客户激动的说：“我有短期医疗险，如果短期医疗险都不买我还买什么保险啊？保险公司怎么能说停我的医疗险就停我的医疗险呢？难道你们想怎么赔付就怎么赔付吗?”
主动服务，兑现服务承诺 2014/11/29 21:31:21 作者:佚名
关键字:平安寿险
又临近月底，调查任务量特别大。快下班时，济南平安人寿调查主管发现总部刚下发了一件资料不全的需调查任务，该客户因胃癌在医院住院手术申请重疾理赔。调查主管立即联系离这家医院最近的调查人，调查人接到任务后立即先电话联系客户了解情况，客户王某刚刚做完手术，但医疗费已经无力承担了，希望公司能尽快赔付。为客户缓解了燃眉之急，调查人立即起身赶往医院和客户家属一起向主治医生了解病情，协助补充理赔必需资料，联系文档
物料先行支持开门红 2014/11/29 21:30:45 作者:佚名
关键字:平安寿险
2015年开门红双尊抢售在即，为确保代理人顺利拓展客户，快速承保，同时做好后续客户服务，济南分公司运营督导部特别设计制作了一系列物料，支持前线开门红。 即将赠送的物料包括，以新代理人为目标配发人员的《运营督导后援服务手册》，主要介绍后援各大咨询渠道、高额件销售理念、续期服务知识、E化平台应用知识和新差异化核保规定等。还有向前线单位主管配发的《业务人员新契约投保一本通》，帮助代理人向新开单客户推广
保险保障人生伴侣 2014/11/29 21:30:13 作者:王志勇
关键字:平安寿险
世事如棋无定局,人生似舟顺逆行。随着保险意识的增强，越来越多的人开始购买保险。如何选择保险伴侣，选择家庭保障计划，却不知所措。其实，只要把握好以下几点，就能合理选择自己所需的险种。 一、根据自身情况有所区别。单位福利很好，且提供足够医疗保险服务的客户，可注重大病和养老型的险种。仅有社保，普通工薪阶层的客户，要注重保障型的险种。需附加意外、住院及津贴，可根据收入水平选择不同的投保档次。若连社保都没
以客户为中心,以服务为根本 2014/11/29 21:29:39 作者:方晨
关键字:平安寿险
中国平安保险济南分公司始终秉承以以“客户为中心”，全方位为顾客提供他们所需要的产品和服务。“专业创造价值”是全体平安人共同的理念、核心。这一理念在当前和未来强调客户消费体验的竞争环境下，促进广大平安人不断提升自身“专家、专才”形象，为客户持续提供最好的综合金融服务体验，创造最大价值。 现代意义上的“以客户为中心”意味着以满足客户需求为己任，公司倡导的服务理念是：干部和普通员工都是服务人员。干部为
央行下调利率对个人理财产生影响 2014/11/29 21:28:49 作者:胡美玉
关键字:平安寿险
中国人民银行21日宣布自次日起下调金融机构存贷款基准利率，这是自2012年7月以来，中国央行时隔两年四个月首次下调利率。此举将对个人客户产生影响，主要有6个方面：房贷利率将出现下调（包括公积金贷款利率）、银行存款利率极有可能上升、推动A股短期内上涨、债券市场上扬、宝宝类产品收益率将下行、银行理财产品收益将下行。做为个人理财客户应从银行、证券、固定产等多方面考虑本次政策的影响，选择适合自己的理财策略
新人辅导 任重道远 2014/11/29 21:28:19 作者:徐海燕
关键字:平安寿险
运营督导专员是寿险后援中的中坚力量，承担后援运营全方位支持以及续期收费与服务工作。因此，运营督导专员的整体素质直接影响着各项续期指标的健康发展和客户满意度的整体水平。 济南分公司运营督导部近两年来入司近四十人，针对运营督导人力增长迅速的现状，非常重视新人的培养与辅导，通过新人整体素质和技能的提高，带动整体运营督导团队更加健康发展。在招聘环节，济南分公司提高招聘门槛，将人员学历要求提高至本科，并增
细微之处完善客户服务 2014/11/29 21:26:48 作者:佚名
关键字:平安寿险
前几日有两位平安人寿的代理人带着一位50出头的女客户来到平安济分医务室进行新契约体检，体检函件上显示只要进行物理检查，客户急于完成后赶回家农忙，体检医生就在核验客户身份后先安排客户体检。在完成体检后，代理人在临出门时无意间提了一句：客户农忙一直没空，体检函失效了。体检医生立即挽留下客户和业务员，并登录业务系统查询发现该体检函件已经超期失效，而业务员希望该单在本月承保，客户却没有时间再次来体检。
为VIP客户提供多渠道服务 2014/11/29 21:26:25 作者:范香菊
关键字:平安寿险
近日，体检室接到一位VIP客户的电话，抱怨公司误诊给她造成了她很大的精神压力，要公司给予补偿。经核实，客户本次体检是在山东省警官医院，具有二甲资质，B超检查发现“右侧附件区囊性占位”是客观存在的，只是未明确性质，并无误诊一说，公司工作人员拿到体检报告时也已经建议客户去更权威的医院进一步检查确诊。即便如客户所言，客户也可以凭其他权威医院的检查结果进行申诉。经体检人员以及代理人解释安抚后，客户仍不接受
如果错了，请原谅他们 2014/11/29 21:25:40 作者:王晓军
关键字:平安寿险
在平安，有那么一支队伍，烈日下有他们的影子，风雪中有他们的脚印，每每下班时刻常有熟人开玩笑：来上班了？ 这是我们的调查人。 总是有这样那样的需求宣传服务，总觉得他们有那么多的精彩可以表述，但真的只有一个个案例能显现？其实哪个案子后面不是他们践行服务的行动？ 真正的服务是默默奉献，不求光环。他们总是及时出现在医院、在路上……在需要他们出现的地方。 但他们也是人，不是神，也曾经为拿些受他人蛊惑
平安医务，服务细致入微 2014/11/29 21:24:43 作者:展羽
关键字:平安寿险
作为平安体检室的工作人员，在工作中既要杜绝冒名顶替控制风险，又要做好服务提高满意度。在近期的一个VIP客户的查体过程中，体现的淋漓尽致。 客户需要在警官医院查体中心检查所有的体检项目，医务人员除常规的提前通知客户注意事项、交通路线及必须带上的核对证件外，还提前打印了客户的身份证复印件、记录了客户和保险代理人的联系方式、准备好客户的早餐等…… 查体当天，医务人员提前到达警官医院。由于医院现在正在
平安文档全员砥砺前线业务高时效 2014/11/29 21:22:55 作者:展羽
关键字:平安寿险
临近年底平安人寿济南分公司业务量不断攀升，运营支持部文档扫描室根据年初制定的前线业务支持方案，全员全勤，加班加点，确保了新契约扫描业务的及时完成，用切实的行动为前线业务发展提供助力。 为做好业务服务支持，文档室首先在前期进行了充分的准备工作，包括对扫描、打印设备进行集中的修护检修，以及扫描、打印物料的储备盘点。同时，文档室全体员工主动调整工作重心，集中人力优先完成新契约任务的扫描，除了每天常规性
平安调查人主动细致服务获好评 2014/11/29 21:22:24 作者:杨振
关键字:平安寿险
平安人寿客户孙大姐于2012年10月份投保鸿祥并附加重大疾病保险，2014年4月份孙大姐因乳腺癌住院治疗，2014年在我司申请重大疾病理赔。 公司调查人在接收调查任务后，第一时间主动约访孙大姐寻求服务，但孙大姐因身患重病，心情较差，且对保险一直心怀不信任的态度，对于调查人的态度恶劣，并拒绝面见。但调查人一直不离不弃，在多次被客户拒绝后仍然友善的约访孙大姐，最终打动客户，同意在阳光100小区门口进
平安人寿，专业档案管理 2014/11/29 21:21:46 作者:佚名
关键字:平安寿险
现今社会对信息安全已有越来越多的人关注，个人信息一旦泄露，很容易招来诈骗等后果严重的事情。 中国平安是世界五百强企业，对客户信息的安全是非常重视的，平安为有效的保护客户档案，自主研发了“平安档案管理系统”，从档案生成、整理、移交、入库、利用、保管等均有严格的制度要求，决不会出现客户信息泄露的情况。日常的档案管理工作中，客户或公司内部工作人员需要查看档案原件或索要复印件时，必须经过相关各级部门领导
平安多渠道服务，提升客户体验！ 2014/11/29 21:21:17 作者:佚名
关键字:平安寿险
为了方便客户及保证承保时效，平安人寿济南分公司医务室一直坚持周末加班，为工作日不便的客户完成健康检查。若有上门客户办理其他业务，往往需要医务室的同事们进行接待解释，这就需要工作人员广泛了解公司的服务体系及业务知识。 又是一个周六,医务室接待了一位客户，因其配偶投保的保单25日应缴费，但是一直没有时间办理缴费帐户变更，急于当天缴费避免保单失效。体检医生急客户所急，安抚客户之后，立即考虑如何解决客户
平安“安康”您的医疗好帮手 2014/11/29 21:20:50 作者:佚名
关键字:平安寿险
根据卫生部门统计数据显示，2012山东省人口预期寿命已近77岁，全省医疗机构总诊疗人数达5.96亿人次，人均就医6次多。 而随着自然和生态环境的恶化，各种疾病发生率也越来越高，就医次数越来越多，医疗费用也水涨船高。因此，除了参加社会医疗保险，在年轻时投保恰当的商业医疗保险，可以更好地防御老年疾病带来的经济压力。 近期“平安人寿”适时推出《平安安康住院费用保险》，打破了传统医疗险的保障年限，18
排隐患，促服务——济分账单寄达调研项目在行动 2014/11/29 21:20:22 作者:佚名
关键字:平安寿险
为了解济南分公司客户账单的真实寄达情况，掌握客户对各类账单寄送的真实需求，提高保险账单的通知效果，分公司后援各部门于11月起联合开展了账单寄达调研项目。运营督导部作为分公司后援的重要组成部分，着重对涉及客户保单及保费权益的交费提醒通知书、交费成功对账单等函件的寄达情况进行了电话回访，利用两周时间共呼出回访电话302次，其中电话回访成功的为160位客户，明确表示已收到函件的有32人，函件寄达成功率为
克服“双11”，电销保单配送快 2014/11/29 21:19:28 作者:赵明夏
关键字:平安寿险
在今年“双11”全国快递都面临“爆仓”的情况下，平安人寿济南分公司电销配送队伍克服“双11”带来的种种困难，及时、快速的将电销保单配送至客户手中，赢得了客户对于平安人寿电销配送服务的称赞。 每年的“双11”已经成为国内各大电商网站开展促销大战的好时机，与此同时，各大快递公司也会出现“爆仓”现象，电销配送的合作快递公司也无一例外的遇到“爆仓”的情况，配送单量爆炸式的增长，快递配送人力的不足，都让快
疾病无情平安有爱 2014/11/29 21:14:14 作者:陈跃跃
关键字:平安寿险
疾病袭来，谁能为您保驾护航？保险。业务咨询受理，谁来为您排忧解难？运营督导。 近日，客户王某突发脑溢血，业务员小张入职时间较短，尚未接触过类似理赔。于是小张想到了常来自己营业部宣导后援工作的运营督导。于是他第一时间找到其督导张仁新咨询，张仁新给予了仔细全面的答复。后来客户因医治无效身故，为保证客户理赔及时快速，张仁新又主动陪同业务员和客户家属一起赶赴医院、派出所等地，收集理赔需材料，使得理赔款很
化整为零，落地生根——平安人寿济南分公司运营督导培训从集约化向精细化转变 2014/11/29 21:13:15 作者:佚名
关键字:平安寿险
2014年11月27日运营督导部督导五组开门红培训会在聊城支公司顺利进行，从督导组的文化建设、开门红主打产品介绍到代理人服务升级等方面进行了充分深入的学习，本次培训直接抓住参训者的需求点进行专项提升，靶向性更强、组员的投入更加热情，每个人都能带着自己的实际需求参与进来，培训会取得了良好的效果。 为了解决大型培训班学员投入热情低、培训内容针对性不强、训后追踪落实不到位的问题，济南分公司运营督导部适
关注反保险欺诈 2014/11/29 21:12:44 作者:刘晓强
关键字:平安寿险
随着市场经济的高速发展，保险领域犯罪案件急剧上升，诈骗手段不断翻新，严重影响保险市场的健康发展，为此，保监会发布《关于加强反保险欺诈工作的指导意见》，山东保监局与山东公安厅亦联合下发了《保险欺诈违法犯罪案件线索处理办法》，面临比较严峻的反保险欺诈形势，济南平安人寿推出了一系列反保险欺诈专项举措： 第一，成立分公司反保险欺诈小组，专人负责与公安局经侦支队对接，及时搜集发现可疑线索报送警方、反保险欺
防范风险，保证客户档案安全 2014/11/29 21:11:43 作者:马玉清
关键字:平安寿险
“西安立人行档案文件管理咨询有限公司”济南集中外包库房，集中保管着包括福建、安徽、青岛、烟台及济南5家二级机构、38家三级机构，共42099箱，约336792盒业务及财务档案。外包库房是否安全、日常管理是否规范，直接关系到各机构档案的存放期限及安全性。 济南做为集中外包库房所在机构担承着对库房督查的重任。为了解外包商对库房管理的真实情况，年中时济南寿险文档管理室对济南外包库房进行了突击检查，以签
点滴服务履行平安承诺 2014/11/29 21:11:09 作者:张昊坤
关键字:平安寿险
许多客户投保以后，持续按时缴纳保险费，在没有发生事故的时候，对保险合同的效用，以及保险公司是否能够兑现承诺感到迷惘。而当事故发生的时候，保险公司是否能够快速而准确的兑现合同承诺，就决定了客户及其周围群体对公司的评价。为了提升客户的感受，公司推出一系列服务举措，基层各岗位的同事们通过自身的努力，身体力行，点滴积累公司对客户的回报。 近日济南平安人寿调查人接到客户彭某某的意外死亡理赔调查任务，客户2
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