平安寿险:客户7次门诊 平安一次赔付
2014-11-6 21:03:31 文章来源:第一金融网 作者:h12345
文章简介:
平安寿险客户汤先生于近日下楼时不慎扭伤了脚踝,先后7次看门诊花费共855.5元。因为客户暂时仍行动不便,平安寿险业务员何社会于9月28日晚至客户家中收集、整理了理赔相关材料,于次日9点递交至公司客服柜面。当日下午3点钟,公司理赔室便通知业务员理赔结果已下达,理赔金次日前即会转账至客户账户。 近几年平安人寿在理赔服务上不断升级创新,引领保险行业提升理赔服务时效。平安人寿提出7大理赔服务承诺,包括“信守合约、为客户寻找理赔理由”、“标准案件、资料齐全、2天赔付”、“异地受理、全国通赔”等。在践行服务承诺的过程中,为了让客户感受更为简易、便捷的理赔服务,平安人寿主动提供上门理赔服务。足不出户,即能享受专业理赔。这一系列的措施,让客户切实的感受到了理赔不难、理赔不慢。 |
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