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你坚守抗疫一线,我解你燃眉之急,中邮消费金融暖心服务获客户点赞

2020/3/24 14:11:31  文章来源:第一金融网  作者:佚名
文章简介:近日,中邮消费金融收到一封抗疫人员的感谢信,这是一位来自司法系统的吴先生(化名),吴先生由于长期投入一线防疫工作,无法及时还款,担心逾期受到影响,中邮消费金融的客服人员经沟通协商后,为他提供了满意的解决方案。为此,吴先生热情洋溢地撰

2020年初始,疫情蔓延,举国关心。全国老百姓积极响应政府号召,春节期间不聚会、不串门,医生、护士、公安、交警以及疫区基础设施建设等人员更是奋战在一线,日以继夜地做好疫情防控工作。据了解,中邮消费金融以实际行动抗击疫情,目前已为过万名一线防疫工作者和新冠肺炎感染等人员,提供延期还款、减免息费等金融支持,解决他们的无后顾之忧。

近日,中邮消费金融收到一封抗疫人员的感谢信,这是一位来自司法系统的吴先生(化名),吴先生由于长期投入一线防疫工作,无法及时还款,担心逾期受到影响,中邮消费金融的客服人员经沟通协商后,为他提供了满意的解决方案。为此,吴先生热情洋溢地撰写了2000多字的表扬信,表扬中邮消费金融的客服人员耐心聆听了其具体诉求,并及时提供了延期还款的相应服务。在感谢信中,吴先生对中邮消费金融客服团队无私奉献和大力支持表示高度赞赏!据了解,中邮消费金融客服人员自春节以来,坚守岗位,确保了疫情期间金融服务的正常运作。

“有电话必接起,有困难必解决”、“少聚集,勤洗手,出门记得带戴口罩”、“祝您早日康复”,客服人员真诚问候、细心指导,为客户提供暖心的金融服务。

邮件截图内容如下:

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