图为中国游客在纽约华尔街争相拍照

　　美国中文网报道:中国在接下来的两年内将有望成为世界第二大旅游市场,但是全球很多地区仍然没有准备好敞开双臂迎接这批“不速之客”。

　　据美国“市场观察”(Market Watch)网站消息,美国波士顿咨询公司(Boston Consulting Group)日前公布调查显示,在收入提高和经济快速发展的刺激下,中国未来两年可能会取代日本,成为世界第二大游客来源。

　　研究估计,由于中国飞速增长的经济,中国旅游业收入到2020年将超过日本,增幅可达381%。而旅游市场收入也将从去年的1.5兆圆人民币增至5.5兆圆,约8380亿美元,年增率达14%。

　　但目前很少国家做好了接待大批中国游客的准备。最明显的例子之一就是许多餐馆、酒店和机场没有设立吸引中国游客的中文标志。

　　该咨询公司的研究指出,酒店和旅游景点需加强对中国的营销。不像国家的游客,中国游客主要依赖旅游中介和团体旅游。而在自助游过程中,他们往往会考虑在听说过的酒店过夜,在知道的餐馆用餐。

　　还有一点与西方游客不同的是,西方人很多把旅馆当成旅游体验的一部分;而中国游客通常只是是把酒店当做睡觉的地方。

　　很多商家已经开始采用语言亲和力的策略吸引中国游客。著名的巴宝莉(Burberry)欧洲分店开始聘用会说中文的店员,因为中国游客已占其海外名牌店客源的56%。

　　发展接待中国游客的能力,可能对旅游公司近期内更为紧迫。美国彭博社(Bloomberg)最近指出,亚太和夏威夷的酒店过去几十年主要接待日本游客,日本大地震很可能使日本游客剧减,今后将主要依靠中国游客。

　　日本游客2009年全球消费达250亿美元,而中国游客的消费则高达440亿美元。旅游公司应考虑增加对中国游客的服务,如中国翻译或特殊培训的旅游推销人员。