iPhone、谷歌、黑莓手机用户谁最忠心
你 可以说这是出于对触摸屏的嫉妒，不过很多黑莓(BlackBerry)用户都开始感觉24个月期合同很难熬。最近一项研究发现，他们希望能够转用苹果公司(Apple Inc.)的iPhone或谷歌(Google Inc.)的Nexus One。 
从左至右分别是iPhone、摩托罗拉Droid和黑莓手机 与此同时，谷歌与苹果之间的酣战看来对用户基础造成了影响。 绝大多数iPhone用户（92%）可能会继续忠诚于苹果iPhone，而有略低于这个比例的Android用户（87%）表示会忠诚于自己所用的品牌。 不过，那些痛恨非苹果用户的“苹果狂”可能遇到了愤慨程度和他们不相上下的对手。有15%的iPhone用户“绝对或很可能不会”推荐Android手机，有45%的Android用户永远不会支持乔布斯(Steve Jobs)的iPhone。这是因为外人的奚落还是买家的懊悔，研究没有就此提问。 不过，随着苹果与谷歌之间的战争升温，黑莓用户却是带着一丝嫉妒在冷眼旁观。 尽管在智能手机市场上，RIM的份额遥遥领先于iPhone──两者市场份额分别为42%和25%，但RIM的份额却在开始下滑，微软的Windows Mobile和Palm份额也在下滑。 据市场研究公司comScore的数据，2009年四季度，RIM的市场份额较三季度降低一个百分点，苹果的份额上升了1.2%。《微电脑世界》(PCWorld)的布拉德利(Tony Bradley)预测，在升幅和降幅保持不变的情况下，2012年2月前，苹果的市场份额可能会超过RIM。借摩托罗拉(Motorola) Droid大获成功的东风，Android显示了最大的增幅，上升了2.7%，至5.2%。 Crowd Science首席执行长马丁(John Martin)在公司博客上谈了这项研究。他说，这些结果表明，黑莓用户对品牌的不忠并不仅仅是受iPhone魅力的推动。他还说，而是黑莓作为一个品牌没有获得其他手机操作系统所拥有的忠诚度。 那么，黑莓竞争对手的魅力在哪里呢？为什么黑莓用户更愿意改用其他品牌？ 黑莓长期以来一直是精通科技、被无线地捆绑到工作上的高管们的选择。不过，正如研究证明的，只有7%的黑莓用户只在工作中使用黑莓。多年来，智能手机不再仅仅与工作挂钩──苹果在影响这一转变上发挥了很大的作用。不过，黑莓、Palm Treo、Windows Mobile手机从来没有像苹果或Android一样成功地披上“娱乐智能手机”的外衣。 简单地讲，iPhone、Droid和Nexus One看起来更充满乐趣。随着“趣味因素”成为智能手机广受欢迎的一个重要原因，任何一个仍专注于业务方面的制造商都失去了用户的宠爱。 如果iPhone能够记住你把车子停在了哪里，键盘又有什么吸引力呢？当Droid能够很好地与Gmail一起使用时，为什么还要用Microsoft Exchange呢，毕竟更多的企业在使用Gmail？如果在苹果App Store或Android Market上有数十种不同的版本供你选择，还有什么理由等待一个适用于黑莓的应用程序的出现？ 除非出现一款新的黑莓手机打破该品牌商务手机的古板形像，否则RIM会错过所有这些乐趣和客户。 Mike Schuster （本文译自MarketWatch） |