（洛杉矶路透电）美国权威消费者杂志《消费者报告》（Consumer Report）称，苹果iPhone 4的信号问题是由硬件设计导致的。此举驳斥了苹果此前关于该问题由软件故障导致，并可轻易修复的说法。有鉴于此，《消费者报告》表示，尽管iPhone 4的其他方面表现非常优秀，但该杂志仍然不能推荐这款手机。
《消费者报告》在星期一发布的报告中表示，除三台iPhone 4外，他们同时还测试了包括iPhone 3GS在内的其他几款手机，测试发现这些手机都不存在类似iPhone 4的信号问题。
iPhone 4受到广泛欢迎，发售首三天售出了170万台。但这款手机的信号问题却引来大量投诉，不少投诉认为，iPhone 4与众不同的边框天线，是导致信号减弱的根本原因。
报告作者吉卡斯称：“当手指或手碰到iPhone 4左下侧的一个部位时，手机信号就会显著下降，在信号不好的地方足以使通话中断。碰到那个部位是很平常的，对左撇子尤为如此。因为这个原因，我们不能推荐iPhone 4。”
报告表示，他们推荐用户用胶带或其他绝缘体遮盖住天线部位，避免手直接接触天线。苹果公司也曾建议，用户可以购买保护套，来解决信号问题。
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