美企声誉排行榜出炉 谷歌最佳
美国市场调研公司哈里斯互动(Harris Interactive)5月2日公布了一年一度的美国企业声誉排行榜。结果显示,科技企业整体声誉最佳;电信企业却都没有上佳表现,虽彼此差距不大,但排名不尽如人意。 哈里斯互动此次共对3万用户进行了调查,出现在排行榜中的60家企业均为与消费者日常生活关系密切的公司。其中谷歌以84.05%的正面评价率位居第一;按照市值计算,目前全球最大的科技企业苹果排名第五;今年新上榜的Facebook以74.12%的正面评价率排名第31位。而入选的3家电信公司Verizon、AT&T和Sprint排名都不算靠前,但彼此差距不大,分别以71.64%、69.31%和64.27%的正面评价率名列第39位、第41位和第48位。 从2010年排名第三升至第一的谷歌在财务业绩、员工福利上获得了很高的得分。哈里斯互动声誉管理业务负责人罗伯特·弗朗克表示,谷歌以员工福利优厚闻名,为员工提供游戏室、自助餐厅和按摩等服务。谷歌能招聘到最聪明的人才,并给予优厚待遇。 值得注意的是,哈里斯互动在去年12月30日至今年2月22日进行了此次调查。在此次调查之后,曝出了谷歌和苹果借助智能手机获取用户地理位置信息的消息。 相比去年,在今年的调查当中,17个涉及的行业得分均有所提高,其中得分最高的科技业平均正面评价率上涨了3个百分点,由去年的72%上升至75%;而电信业的平均正面评价率上涨了4个百分点,由去年的47%上升至51%。 哈里斯互动的调查结果显示,随着经济形势的改善以及金融危机的衰退,受调查的企业声誉得分普遍出现提高。弗朗克表示:“仍有44%的受调查者表示,美国企业的声誉仍然在下滑,不过我们正看到一些积极的现象。” 哈里斯互动在调查时要求受调查者按照社会责任、情感诉求、财务表现、产品与服务、前景与领导、工作环境等6个方面对企业进行评价。哈里斯互动企业声誉排行榜已推出12年。 此外,在哈里斯互动4月12日公布的品牌资产的调查中,Verizon无线连续两年超过竞争对手AT&T成为美国市场品牌资产最高的移动运营商。哈里斯互动品牌与通信咨询业务执行副总裁Jeni Lee表示,由于号码可携带政策,消费者更换运营商变得更容易,Verizon无线强大的品牌资产对消费者的选择有着很大的影响力。 |
