周鸿祎密集公关战(图)
最近360的运气似乎很不好。 1月24日，北京市工商局在其官方微博发布消息称，北京市工商局、北京市工商局西城分局共同约见了奇虎公司负责人，对其利用“360安全卫士”在浏览器领域实施不正当竞争行为予以行政告诫。 1月30日和31日，国家工商行政管理总局网站连发三文：《“360安全卫士”引火烧身北京工商对奇虎公司不正当竞争行为发出行政告诫》、《工商总局市场司对奇虎公司质疑工商机关网络市场监管权的问答》、《依法维护公平竞争营造良好市场环境》，对360进行“敲打”。 期间，百度也趁机对360进行发难：对凤巢系统进行了安全策略升级，屏蔽了360浏览器登陆。360则马上反击，称百度凤巢系统插件“美杜莎”收集用户信息。随后百度发布公告称，此事系360抹黑。 看起来，360在这场混战中腹背受敌，似乎正处于下风。但仔细想来，360越来越密集的公关战，也是其另一种危机感的体现，胜负还很难说。 在周鸿祎的带领下，360采用的是“进攻即防守”的策略：不正面回应质疑，以攻为守。 1月23日，铁道部建议取消抢票软件，360马上在微博上发文呼吁“铁道部加强网站建设”。这样做的结果是，微博下的评论几乎是一边倒地倒向了360。 在北京市工商局和西城工商局对360发出行政告诫后，360并没有对不争当竞争进行澄清，而是马上在媒体上质疑工商机关的网络市场监督权，使得工商总局市场司被迫回应自己确实有此资质。 同样地，在百度凤巢屏蔽360浏览器的事件中，360也并没有对百度的指责作出正面回应，而是采取直接攻击的方式，称百度凤巢利用“美杜莎”插件偷拍用户屏幕，屏蔽360浏览器，并雇佣水军抹黑360。 且不说360浏览器到底存不存在不正当竞争的行为，360这种“进攻即防守”的战术成功地转移了大众的视线，将一次次对360的负面事件转化成了口水战。而网络上的口水战一般而言是不会有胜负的，最后起到的只有炒作效果。 通过高超的公关技巧，周鸿祎成功的将自己存在的一些问题，变成网络炒作的口水战。 在明面上，360和周鸿祎不断利用微博对百度进行穷追猛打，而百度却只得通过发布公告的形式回击。在暗地里，双方的水军也是激战正酣，不但微博上有之，连钛媒体文章的评论区也未能幸免。 周鸿祎的公关经验之丰富、利用媒体的手腕之熟练，是相对不善于处理媒体关系的百度所不能比的。 与很少在公开场合露面的李彦宏相比，周鸿祎经常成为媒体报道的座上客。谈微创新，谈用户体验，谈小公司的生存之道，展现的是一副创业导师的姿态。2月1日，周鸿祎更是登上了湖南卫视的《天天向上》栏目进行“布道”。 还有一件有意思的事：近日网上疯传一张周鸿祎和对头雷军面对面聊天的照片，更有媒体报道称两人疑似和解。雷军对此的回应只有简单的一句话，而周鸿祎说得却耐人寻味： “我与雷总虽然在一些事情上有不同观点，但我一直很佩服他的创业精神。我参加央视财经春晚邂逅雷总，闲聊个十几分钟，竟然有人还演绎出喝茶的事儿，还编出各种谈话版本，这想象力也太丰富了吧？难道老死不相往来才正常？有人太小看雷总和我的肚量了。” “我一直佩服他的创业精神”、“有人太小看雷总和我的肚量了”两句话，足见周鸿祎的公关水平。 百度对此中技艺尚未谙熟，在这场公关战中并没有占到便宜，而且凤巢屏蔽360浏览器对绝大多数用户来说没有实质影响。因此无法看出第二轮“3B大战”对两者的搜索业务和360浏览器业务有什么直接影响，或者说，即使有影响，也是微乎其微的。 事实上，用户对360安全卫士和360安全浏览器的认知已经达到了一定高度，百度很难在短时间内对360起到伤筋动骨的效果。但对于百度来说，其桌面搜索业务却正在遭遇增长瓶颈。而360想要为自己的业务造势，“打架”则是必要的曝光手段，也是周鸿祎最常用的方式。 至于股价？上上下下的不是很正常嘛。 看完这些，还有人觉得360还会处于下风么？ 消息源：钛媒体 撰稿人：范俊杰 |
