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iPhone 4问题被夸大 苹果电脑:将送缓震保护套给用户

2010-7-18 12:49:38  文章来源:联合早报网  作者:佚名
关键词:iPhone 4 保护套 缓震保护套 苹果公司 苹果电脑公司
核心提示:乔布斯说,苹果公司将给顾客免费提供橡胶缓震套,已经购买保护套的用户,该公司会把款项退还。乔布斯承诺,如果用户对免费提供保护套等措施还不满意,他们可在购买新款手机30天内无条件全款退货。

  (旧金山法新电)苹果电脑公司总裁乔布斯指出,新型的iPhone 4天线问题被夸大了,不过他还是向顾客道歉,并答应为该款手机用户免费提供保护套,以解决这一新款手机的信号接收问题。

  乔布斯周五在苹果电脑公司总部举行的记者会上说,其他公司推出的智能手机也存在类似弱点;他承认:“我们的产品并不完美……(但)手机都是不完美的。”

  乔布斯说,iPhone 4的通话掉线率确实比iPhone 3GS手机要高一些,但是这个问题被“夸大到难以置信的程度”。

  “我们承认存在问题,但受影响的只是极少数顾客。”

  一些iPhone 4用户抱怨,他们握住手机的左下角时,手机信号强度会骤降。

  乔布斯说,苹果公司将给顾客免费提供橡胶缓震套,已经购买保护套的用户,该公司会把款项退还。

  据一些已自己掏出29美元购买手机保护套的用户透露,他们的接收问题已得到解决。然而,这问题对一直以质量为荣的苹果公司,已造成少有的负面影响。

  乔布斯承诺,如果用户对免费提供保护套等措施还不满意,他们可在购买新款手机30天内无条件全款退货。

  乔布斯说,顾客对iPhone 4的满意度高于其他产品,他称之为“可能是我们制造的最好产品”。

  据他说,该手机自3周前上市以来,已售出300多万台,只有0.55%的顾客对天线或接收质量问题提出投诉。

 

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