文▍陈列(瑞莱观点专栏作者)

　　9月16日是iPhone7和iPhone7plus正式开售的日子，第一时间成功预订iPhone7的朋友们应该顺利拿到手机了。苹果官方表示，首批所有颜色的iPhone 7 Plus已经全部售罄，亮黑色(曜石黑)的iPhone 7也已经售罄，其他颜色的iPhone7依然还能订购。美国第二大电信运营商Sprint称，iPhone 7和7 Plus头三天预购订单同比增长375%。除了iPhone自身的原因外，三星的助攻也起到至关重要的作用。

　　三星大意失荆州，全球市场格局将变

　　近期三星NOTE7因为电池爆炸事件，被多国航空公司禁止携带上机，在全球召回250万台三星NOTE7，除了不低于10亿美金的召回成本，股价和品牌价值都受到很大的影响，特别是许多原来购买了或是准备购买三星note7的用户转移到购买iPhone的阵营中，三星note7的用户和iPhone7的用户重叠度是很高的。三星note7早于iPhone7发布一个月，凭借优秀的外观和配置，原本可以抢占先机，狙击iPhone7的，可惜因为电池爆炸事件大意失荆州，全球手机市场格局可能就此改变。

　　来自IDC公布的2016年Q2全球智能机市场的数据， Q2全球智能机出货量为3.433亿部，较去年同期的3.424亿部增长0.3%，智能手机市场趋于饱和，各厂商争夺的都是存量市场。根据数据显示，三星稳坐头把交椅，出货量7700万台，市场占比22.4%；第二名苹果和第三名华为均与其有一定的差距。

　　与全球市场表现不同的是，在中国市场，三星连前五名都没挤进来，可见三星在中国市场并不是那么逍遥自在，其遥遥领先的优势主要是在全球市场。

　　随着这次电池爆炸事件的影响，原本属于三星的用户会转移到其他手机厂商阵营，随着三星电池爆炸事件的继续发酵，未来格局将变。

　　三星双重标准对待中国市场，中国市场恐将继续下滑

　　截至目前，三星已经决定召回在10个国家及地区销售的三星Galaxy Note7手机。

　　这十个国家及地区分别为：美国、加拿大、墨西哥、波多黎各、澳大利亚、新西兰、新加披、台湾、阿联酋、韩国。但是不包括中国地区。

　　根据三星公司官方宣称，本次电池爆炸事件是由于旗下电池供应商三星SDI生产了多存在瑕疵的电池而引起了，三星SDI公司是Galaxy Note 7的主要电池供应商。将近7层的三星NOTE7手机用的是SDI的电池，而在中国大陆销售的Note 7手机电池用的是中国电池厂商ATL生产的电池，目前没有发现电池问题，因此不在中国地区召回。

　　由于三星旗下电池公司SDI频繁出现电池事故，三星内部已经调整了三星Note7的电池供应商，原来只拿下三成订单的中国电池厂商ATL将会成为Note7电池核心供应商。这一次国产电池技术给国人长脸了，虽然三星对于中国和外国的双重标准对待让人鄙夷，但是的确目前为止中国地区没有发生一起三星Note 7电池爆炸事故，说明国产电池的质量是相对可靠的。

　　其实早在三星电池爆炸事件之前，小米、华为、魅族、包括苹果均有出现过极少数的电池爆炸事件，但是都是在合理范围内，而本次三星Note 7的电池问题，单是在美国地区，召回约100万部本月15日以前出售的Note 7，就已有92起电池过热报告，其中包括26起烫伤报告和55起汽车和车库着火等财物损失报告。这还不包括全球其他国家，电池爆炸问题是危害生命财产安全的事情，实在是不容小视，即便三星官方宣称中国的Note 7电池没问题，相信那些买了Note 7的顾客肯定会心存顾忌，担心自己的手机也存在爆炸风险。那些原本打算买Note 7的顾客，此刻应该会放弃购买。三星原本在中国市场的销量就持续下滑，经过此次危机，未来中国市场将继续下滑。

　　列哥认为三星作为国际巨头企业，应该一视同仁，不能双重标准，即便中国地区的NOTE 7未发生爆炸事故，但是作为有责任的企业都应该提供召回需求，至于用户选择退回还是继续使用由用户来决定，而不是一味的声称中国地区的电池没问题而不采取召回补救措施，召回手机的成本其实并不是最贵的，因为此举影响了品牌形象以及信誉度对未来企业的发展是致命的，企业倘若不合理的处理好这次事件，不仅仅是三星Note 7这款产品，其他产品例如S7 EDGE，中低价位产品的销售均会收到影响，股价会走跌，截至本月13日韩国中秋节假期休市前，三星股价五个交易日累跌约7%，近250亿美金市值蒸发。

　　列哥认为三星更重要的还是企业态度问题，在技术上快充技术已经相对成熟，推出了近3年时间，国产智能手机千元机都能配上快充，成本并不高，三星此次电池出事故应该是在生产电池环节以及管理环节出现了问题。没有做到充分的安全测试就量产进行销售。出现问题后也没第一时间考虑到用户的安全问题，而是自身的成本问题，反而因小失大。

　　国产手机契机，分食三星用户市场

　　三星电池爆炸事件，除了苹果公司外，对于国产手机厂商而言也是非常好的机会，可借此机会抢夺三星的用户群，提升市场占有率。国产智能手机在安卓领域一直就不亚于三星，特别是在快速充电以及大电池续航方面，OPPO、金立、华为、魅族、小米、乐视等厂商都走在三星的前面，三星Note 7的电池容量只有3500毫安，国产智能手机已经将电池容量做到4000毫安甚至更高，在快速充电方面，无论是OPPO的VOOC技术、高通的QuickCharge或MTK PEP，推出2年多来，没有什么大问题。

　　目前，国产手机与三星的主要差距是在工业设计以及品牌营销上，三星的工业设计也是有目共睹的，三星S7 EDGE的大屏幕双面弧面玻璃以及IP68的防水，让三星在今年上半年打了漂亮的一站，三星在高端市场的品牌营销也是值得国产手机学习的地方，国产手机厂商要利用好此次事件的良好契机，打好“电池牌”、“安全牌”，从而抢夺更多的用户，缩小与三星苹果巨头的差距，同时也希望三星能够亡羊补牢，别再双重标准对待中国市场。