无人商店成为未来趋势 预计十年内收银台退出历史舞台
美国中文网据美联社报道，在亚马逊开设第一家无人商店一年之后，全球各地的初创公司和零售商们都在为获得类似的技术加紧竞争，让购物者无需排队等候购买商品。 如果无人收银可行的话，这种商店不仅可以节省时间，也可以节省金钱。通过摄像头和传感器，当购物者拿起产品又放下后，商店将可以给他们一个折扣诱使他们购买。商家将更了解人们的购物方式。他们可以为商品创造更多的空间，更好地跟踪货架何时需要补货，并吸引那些厌恶排大长队的消费者。 不过，基于无收银技术的监控系统必将引发新的隐私问题，尤其是面部识别软件的应用。 洛杉矶FaceFirst公司的CEO彼得 特雷普说：“这可能会让人感到恐慌，令人毛骨悚然。”迄今为止，该公司只向零售商出售面部识别工具，试图识别商店扒手和其他罪犯。“但是，如果用它来为人们提供他们想要购买产品的30％优惠券，这将是一个不错的好处。这种经历将有助于人们接受这项技术。”
亚马逊率先在美国三个城市开设了10家便利店，包括芝加哥，旧金山和西雅图。购物者扫描手机中的应用程序便可以进入Amazon Go商店，拿走他们想要的东西后就可以直接离开。天花板上的摄像头和传感器跟踪到他们购买的东西，这样他们的信用卡或借记卡会在离开商店时自动收费。
“这是一次非凡的经历，”汤姆 哈德菲尔德说，他最近在旧金山的一家Amazon Go商店买了一听可乐，总共花了一分零五秒钟。 “你知道这将是未来世界的样子，”他说。 亚马逊没有透露其无人商店挣了多少钱。但据分析师估计，每个Amazon Go商店每天约有400到700名顾客访问，假设平均购买价格为10元，每年的销售额大约在110万元至200万元之间。这样的销售量是美国典型便利店的两倍。
一些创业公司也正在创建类似亚马逊的无人商店。很多公司正在与美国和世界其他地区的零售商谈判交易。 “一旦几家大型零售连锁店开始使用这项技术，它就会像滚雪球一样，我们会看到越来越多的人这样做，”一家无收银技术创业公司Standard Cognition的联合创始人Michael Suswai说。 到目前为止，致力于这种技术的公司正在寻找无需面部识别的方法。他们的系统依靠摄像头来识别物体而不是人。 亚马逊最有可能使无人商店普及，部分原因是它目前的市值约为8000亿美元，是全球最有价值的公司之一。 随着无人商店越来越普遍，可能会有更多的政治压力来确保它们仍然提供现金支付选项，以避免歧视没有银行账户和信用卡的低收入消费者。鉴于这种可能性，Standard Cognition已经在其测试商店中为现金购买者设立了一个单独的自助服务终端。 分析师认为，亚马逊最终还将在Whole Foods超市推出无收银技术，尽管亚马逊表示它没有计划这样做。目前，亚马逊似乎在关注规模较小的商店，去年年底，它推出了一个450平方英尺的Amazon Go版本，可以被放置在办公楼或医院，就像步入式的自动售货机。 Suswai说：“在5年内，我认为几乎所有人都会体验到自主结账的感受。在10年内，正常的结账台将非常罕见。” |
