旅游界立法会议员谢伟俊表示，目前业内有很多新移民导游，比香港导游的带团手法“更狠”（进取），部分人为赚取佣金，施展浑身解数迫使旅客购物。他建议旅游业议会实时警醒前线导游，检讨带团手法，并检讨导游佣金制。另外，他促请当局检讨导游发牌制度，并设立独立的导游惩处制度，直接处罚害群之马。

　　另有立法会议员认为，目前旅游业议会的架构，是自己人管自己人，未必愿意投放资源做好监察，建议成立法定组织规管旅行社。

　　据了解，怀疑强迫大陆游客购物片段中的女导游，是一名有八年经验的自雇导游，曾经因为强迫购物而被停牌一个月。

　　金凯国际旅游承认辱骂大陆客的女导游，是为该公司带团的，他们对此深表遗憾。该公司的副总经理崔锦铭表示，经查该名女导游是公司聘请的自由职业导游，事发后一直设法与她联络但不成功。公司决定永不录用，同时邀请有关的大陆旅行团再次免费游览香港，以挽救香港旅游业的声誉，也会向旅游业议会提交报告。他又称，公司每月有例会，训诫导游必须遵守有关守则，表明不能强迫游客购物。

　　金凯接待的旅行团之前也发生过怀疑强迫团友购物事件。其中，本月初，金凯接待的一个河南旅行团，四名团友不满被导游强迫购物，中途离团，结果被领队没收证件及取消回程机票，最后团友要报公安。

　　金凯在今年初也被香港旅游业议会判决，因未能确保导游遵守作业守则，须接受罚款。

　　女导游李巧珍昨日接受香港传媒访问时，没有承认是有关片段的“主角”，但对于大陆团友指责香港导游“逼人购物”，她以强烈语气反驳﹕“我们无迫他们买，他们参加这种团就要自己承担责任。”

　　香港消委会主席张炳良承认，有关事件对香港声誉或构成严重影响，而根据消委会的投诉数字，有关旅行社不良营商的问题不时出现，相信是行业的结构性问题，有需要加强监管。

　　另一方面，澳门旅游局宣布，由昨日起至9月14日，开展修订《规范旅行社业务及技术主管、导游及接送员职业的法规》的咨询工作，希望配合旅游业尤其是大陆市场的发展。