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成都铁路局铁路客运投诉电话

2011/1/10 16:44:38  文章来源:铁路客户服务中心  作者:佚名
文章简介:铁路服务不满意,乘客可拔打投诉电话12306进行投诉。记者今日从成都铁路局获悉,该局铁路客服电话已改为12306,而之前推出的(028)86438888不再是客服电话,已转为生产用电话。
  铁路服务不满意,乘客可拔打投诉电话12306进行投诉。记者今日从成都铁路局获悉,该局铁路客服电话已改为12306,而之前推出的(028)86438888不再是客服电话,已转为生产用电话。

  据悉,成都铁路局管内目前公开的电话有两个:96006、12306。96006为旅客提供电话订票,自动查询车次、时刻、到站等信息,以及人工送票服务。12306是新推出的客服电话,解答旅客咨询,受理旅客投诉。

  成都铁路局提醒广大旅客,之前作为客服电话的(028)86438888电话已改为生产用电话,不再受理旅客咨询和旅客投诉。

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