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舆论指责以软件抢购春运火车票做法工信部叫停“抢票插件”

2013-1-22 20:31:40  文章来源:联合早报网  作者:佚名
核心提示:网民为了成功购票,安装了抢票插件,导致12306网站服务器的运行压力剧增,甚至一度瘫痪。中国铁道部已就此约谈金山、360、搜狗等浏览器厂商,工信部则要求它们停用抢票插件。

春运将至,农民工回家买票难的问题再次浮现。虽然有关部门近年来推出了电话订票、网络订票等一系列便民措施,但这些措施对农民工这一特殊群体来说未必受用。有学者直言,为了不再让农民工春节回家时这么折腾,户籍制度应该废除。(中新社)

  一些网站借机推出提高购票概率的“抢票插件”,有舆论指这种软件等于“排队加塞”,破坏正常购票秩序,对其他购票者尤其是农民工等弱势群体不公平。

  蔡永伟 北京特派员

  chuaew@sph.com.sg

  随着一年一度春运的临近,中国民众又开始了火车票争夺大战。一些网站借机推出提高购票概率的“抢票插件”,引发社会热议。有舆论指这种软件等于“排队加塞”,破坏正常购票秩序,对其他购票者尤其是农民工等弱势群体不公平。中国工信部已紧急叫停这种“抢票插件”。

  从昨天起,中国民众可通过铁道部的12306网站购买除夕当天发往各地的火车票,由于除夕是春节“黄金周”的第一天,春运购票昨天也迎来了最高峰。

  然而,在这之前,铁道部的12306订票网站访问量已经暴涨。该网站近日流量每天增长超过20%,高峰时每秒有20万人同时在线,一天内共有1700万人次登录,日点击量高达15亿次,一些热门线路车票在20秒内全部售罄。

  抢票插件能提高购票概率

  为提高民众网上购买火车票的概率,中国多家浏览器厂商近日纷纷推出抢票插件。

  据介绍,抢票插件一旦发现有票源,会立刻提交订票请求,一般是每隔五秒或六秒提交一次,而在订票过程中,插件可自动识别需要填表的地方,甚至跳过某些步骤,不仅提高成功购票的概率,也为购票者节省不少时间。

  除了浏览器提供的抢票插件,一些网店也售卖抢票软件,例如“火车智能连点抢票器”、“余票查询即时订票实时抢票器”等。也有软件公司推出手机“抢票神器”,自称可针对购票电话频繁占线、忙音的情况提供连拨功能,帮助用户订票。

  网民为了成功购票,安装了抢票插件,导致12306网站服务器的运行压力剧增,甚至一度瘫痪。

  《人民日报》昨天引述中国铁道科学研究院电子计算机技术研究所所长朱建生指出,网络、电话售票渠道的开通,是为了营造公平、公正的购票环境,而使用抢票插件就等于插队。

  反对使用抢票插件的民众认同这样的说法,认为这对其他按照正常渠道和程序买票的民众而言,十分不公平。

  中国铁道部已就此约谈金山、360、搜狗等浏览器厂商,工信部则要求它们停用抢票插件。

  铁道部和工信部的举动,激怒了一些借助插件抢票的网民。这些网民认为,如果人人都使用了抢票插件,就没有所谓的不公平现象。

  不过,客观现实是并非所有人都能利用抢票插件成功购票。《新京报》前天发表的社论就以农民工为例说:“他们不但不具备使用抢票软件的能力,有的甚至连上网都不会,不会网络支付,也不会在微博上投反对票,但他们的公平购票权需要保障。”

  中国人民大学社会学系教授周孝正接受本报访问时更指出,这个插队不公的现象其实反映的是更深层次的社会问题。

  他指出,从短期来看,铁道部必须以客户为先,为民众的方便着想,编制更加容易使用的网站来解决买票难的问题,但长远来说,为了应对春运这个被形容为“人类最大规模的周期性迁徙”的现象,政府应该废除户籍制度。

  中国户籍制度已成为当前社会健全发展的重大障碍,在人口大量流动的时代,这种滞后的户籍制度导致大量人口处于“人户分离”(即户籍与居住地不一致)状态。过亿农民工离开家乡到其他地方打工,却无法在所在地安家,因此形成每年春节前后农民工千里跋涉返乡与亲人团聚,节后返回城市谋生的春运现象。

  周孝正直言:“为了不再让农民工春节回家时这么折腾,户籍制度应该废除。”

相关专题:2013年春运专题

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